公關(guān)經(jīng)理：計(jì)劃和指導(dǎo)公關(guān)項(xiàng)目以創(chuàng)造和維持公司的公眾形象。

公關(guān)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.主持制定和執(zhí)行公司公關(guān)計(jì)劃，配合公司完成對(duì)外的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)；

2.接待、聯(lián)絡(luò)政府或重要賓客，配合公司對(duì)外進(jìn)行訊息推廣；

3.促進(jìn)與顧客的關(guān)系；

4.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，幫助公司做推廣、宣傳，提升公司形象及知名度；

5.根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要，協(xié)助經(jīng)理完成公司交辦任務(wù)。

公關(guān)經(jīng)理崗位要求

1.22-30歲，形象氣質(zhì)佳，1.60米以上，懂商務(wù)禮儀；

2.性格開(kāi)朗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具較強(qiáng)的觀察力和良好的社會(huì)關(guān)系；

3.具備公關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，儀容儀表得體大方，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)。

公關(guān)經(jīng)理發(fā)展方向

公關(guān)經(jīng)理要求的教育背景相差很大，多數(shù)擁有文科本科學(xué)位，公關(guān)、語(yǔ)文和新文學(xué)的課程是對(duì)這一職位的很好的準(zhǔn)備。需要對(duì)商業(yè)、政府和非政府組織進(jìn)行研究。創(chuàng)造性的寫(xiě)作、心理學(xué)和廣告學(xué)也是對(duì)這一職位的輔助，需要較強(qiáng)的人際溝通能力和較廣的人際網(wǎng)絡(luò)。

篇2:酒店公關(guān)經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店公關(guān)經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、全面主持公關(guān)部工作,統(tǒng)籌有關(guān)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)推銷(xiāo)活動(dòng);

2、制定推廣計(jì)劃,分階段突出重點(diǎn)推廣酒店,充分利用店外各種推廣渠道進(jìn)行推廣。

3、嚴(yán)格審核酒店各種廣告、電視、廣播、標(biāo)語(yǔ)、印刷品等內(nèi)容有無(wú)錯(cuò)漏,以免影響酒店形象;

4、協(xié)助總經(jīng)理接待重要客人,協(xié)調(diào)餐飲、娛樂(lè)、客房三大營(yíng)業(yè)部門(mén),抓好酒店內(nèi)推廣陣地。

5、了解和收集旅游市場(chǎng)信息,溝通內(nèi)部關(guān)系。為營(yíng)業(yè)總監(jiān)決策當(dāng)好參謀;

6、了解酒店商務(wù)客人生日日期,寄送客人生日卡到客戶(hù)公司,重要客人可親自電話(huà)祝賀。客人生日那天到酒店,可送生日蛋糕。

7、對(duì)公關(guān)主任、美工室工作之合理分配。

8、合理規(guī)劃及有效實(shí)施每日、每周、每月之營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

9、協(xié)助市場(chǎng)及銷(xiāo)售總監(jiān)接待重要貴賓。

10、收集資料,制定年度推廣計(jì)劃,分階段突出重點(diǎn)推廣酒店。

篇3:績(jī)效測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn):公關(guān)部經(jīng)理

公關(guān)部經(jīng)理績(jī)效測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

被測(cè)評(píng)人:測(cè)評(píng)人:

測(cè)評(píng)日期:測(cè)評(píng)時(shí)段:

*業(yè)務(wù)工作

1.就業(yè)中有關(guān)公共關(guān)系的政策和行動(dòng)提出建設(shè)性意見(jiàn)。

2.借助公共關(guān)系的科學(xué)方法,為最高領(lǐng)導(dǎo)層生產(chǎn)部門(mén)提供公共關(guān)系方面的服務(wù)。

3.針對(duì)不同的公眾和不同的目的,組織編輯各種內(nèi)部或外部發(fā)行的簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)紙、雜志等刊物。

4.組織有新聞價(jià)值的專(zhuān)題活動(dòng),舉行新聞發(fā)布會(huì)、記者招待會(huì),通過(guò)廣告、文藝節(jié)目宣傳企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

5.通過(guò)報(bào)紙、剪輯、市場(chǎng)調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)等手段,掌握社會(huì)環(huán)境,預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì),提出科學(xué)的公共關(guān)系建議和計(jì)劃。

6.組織相關(guān)演講、接待參觀、募集捐款、參加社會(huì)贊助活動(dòng)、提供獎(jiǎng)學(xué)金、召開(kāi)專(zhuān)題討論會(huì)、座談會(huì)等活動(dòng)來(lái)提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度。

7.促進(jìn)和保證公眾意見(jiàn)不斷反饋,使企業(yè)政策和行動(dòng)與公眾要求協(xié)調(diào)起來(lái)。

8.向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提供改變傳播和行動(dòng)的咨詢(xún)意見(jiàn),以獲得公眾最大限度的量解和支持。

9.確定和實(shí)施公關(guān)活動(dòng),以便企業(yè)的政策和行動(dòng)得到廣泛、普遍的接受。

10.合理安排下屬人員工作,使工作高效、有序。

11.編制部門(mén)年度預(yù)算和工作計(jì)劃,并督促執(zhí)行。

12.合理?xiàng)l配內(nèi)部人員,形成一個(gè)科學(xué)的有層次的人員結(jié)構(gòu)。

13.制定部門(mén)員工教育、培訓(xùn)計(jì)劃,培養(yǎng)訓(xùn)練公關(guān)人員為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才。

*管理監(jiān)督

1.以組織一員的身份與上級(jí)、下屬和同事及其他人員建立協(xié)調(diào)、和諧的工作環(huán)境。

2.正確、及時(shí)使用物質(zhì)刺激和精神鼓勵(lì)兩種手段,調(diào)動(dòng)下屬工作積極性。

3.客觀公正地考核下屬和方面工作能力、工作績(jī)效。

4.積極訓(xùn)練、教育下屬,提高他們的技能和素質(zhì)。

5.教育下屬了解公司各方面的政策和規(guī)章。

6.教育下屬了解公關(guān)禮儀知識(shí)和操作規(guī)范。

7.充分理解上級(jí)意圖,并敢于糾正不對(duì)的意見(jiàn),而又不損壞關(guān)系。

8.及時(shí)指出下屬工作中的失誤和不足之處,并提出正確的解決方案。

9.特別注意維持良好的內(nèi)外部人際關(guān)系,特別是公眾的關(guān)系。

*審查報(bào)告

1.組織制定并審定公共關(guān)系目標(biāo)和活動(dòng)計(jì)劃報(bào)告。

2.審查公共關(guān)系傳播媒介和渠道的合適性與效果。

3.審查公關(guān)費(fèi)用控制報(bào)告。

4.出具準(zhǔn)確真實(shí)的工作總結(jié)報(bào)告。

5.審查公關(guān)廣告和公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告。

6.編制和保存公關(guān)策劃實(shí)施的各類(lèi)相關(guān)報(bào)告材料。

7.細(xì)心聽(tīng)取有關(guān)人員關(guān)于工作情況的報(bào)告,并給予相應(yīng)的指示。

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