客服經理/公關經理銀紀資產上海銀紀資產管理股份有限公司,銀紀資產,上海銀紀1、在上海中心大廈與高凈值的客戶建立良好的關系,促進客戶黏度;

2、負責公司內外部合作商的商務接待工作,以及重要活動的組織和接待;

3、協助公司重大活動的策劃和實施以及渠道關系維護,配合公司各類宣傳和公關活動推廣公司形象;

任職資格:

1、學歷大專以上,專業不限;

2、三年左右客服公關工作經驗,有媒體工作經驗者優先考慮;

3、形象氣質佳,具有較強的人際關系溝通能力,組織協調能力,團隊合作精神和服務意識;

5、具有一定的策劃能力,可獨立撰寫合作方案。

篇2:酒店公關經理崗位職責

酒店公關經理的崗位職責

1、全面主持公關部工作,統籌有關部門的經營推銷活動;

2、制定推廣計劃,分階段突出重點推廣酒店,充分利用店外各種推廣渠道進行推廣。

3、嚴格審核酒店各種廣告、電視、廣播、標語、印刷品等內容有無錯漏,以免影響酒店形象;

4、協助總經理接待重要客人,協調餐飲、娛樂、客房三大營業部門,抓好酒店內推廣陣地。

5、了解和收集旅游市場信息,溝通內部關系。為營業總監決策當好參謀;

6、了解酒店商務客人生日日期,寄送客人生日卡到客戶公司,重要客人可親自電話祝賀。客人生日那天到酒店,可送生日蛋糕。

7、對公關主任、美工室工作之合理分配。

8、合理規劃及有效實施每日、每周、每月之營銷活動。

9、協助市場及銷售總監接待重要貴賓。

10、收集資料,制定年度推廣計劃,分階段突出重點推廣酒店。

篇3:績效測評標準:公關部經理

公關部經理績效測評標準

被測評人:測評人:

測評日期:測評時段:

*業務工作

1.就業中有關公共關系的政策和行動提出建設性意見。

2.借助公共關系的科學方法,為最高領導層生產部門提供公共關系方面的服務。

3.針對不同的公眾和不同的目的,組織編輯各種內部或外部發行的簡報、報紙、雜志等刊物。

4.組織有新聞價值的專題活動,舉行新聞發布會、記者招待會,通過廣告、文藝節目宣傳企業的產品和服務。

5.通過報紙、剪輯、市場調查、民意測驗等手段,掌握社會環境,預測未來趨勢,提出科學的公共關系建議和計劃。

6.組織相關演講、接待參觀、募集捐款、參加社會贊助活動、提供獎學金、召開專題討論會、座談會等活動來提高企業知名度和美譽度。

7.促進和保證公眾意見不斷反饋,使企業政策和行動與公眾要求協調起來。

8.向企業領導層提供改變傳播和行動的咨詢意見,以獲得公眾最大限度的量解和支持。

9.確定和實施公關活動,以便企業的政策和行動得到廣泛、普遍的接受。

10.合理安排下屬人員工作,使工作高效、有序。

11.編制部門年度預算和工作計劃,并督促執行。

12.合理條配內部人員,形成一個科學的有層次的人員結構。

13.制定部門員工教育、培訓計劃,培養訓練公關人員為企業發展儲備人才。

*管理監督

1.以組織一員的身份與上級、下屬和同事及其他人員建立協調、和諧的工作環境。

2.正確、及時使用物質刺激和精神鼓勵兩種手段,調動下屬工作積極性。

3.客觀公正地考核下屬和方面工作能力、工作績效。

4.積極訓練、教育下屬,提高他們的技能和素質。

5.教育下屬了解公司各方面的政策和規章。

6.教育下屬了解公關禮儀知識和操作規范。

7.充分理解上級意圖,并敢于糾正不對的意見,而又不損壞關系。

8.及時指出下屬工作中的失誤和不足之處,并提出正確的解決方案。

9.特別注意維持良好的內外部人際關系,特別是公眾的關系。

*審查報告

1.組織制定并審定公共關系目標和活動計劃報告。

2.審查公共關系傳播媒介和渠道的合適性與效果。

3.審查公關費用控制報告。

4.出具準確真實的工作總結報告。

5.審查公關廣告和公共關系調查報告。

6.編制和保存公關策劃實施的各類相關報告材料。

7.細心聽取有關人員關于工作情況的報告,并給予相應的指示。

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