呼叫中心開發崗位職責

職責描述:

技能要求:

VOIP,C++,FS

JAVA開發經驗5年以上,對于多線程編程具有實際的項目經驗,對于系統性能有設計解決方案和實現的能力

2.對于前端開發具有一定的經驗,能夠使用JSP+JS或某種前端開發框架進行頁面開發

3.熟練使用某種流行的java框架,如:ssm,springboot,springcloud

4.具備一定的系統設計能力,能夠根據需求獨立進行系統設計并進行實現,提供對外接口,并組織外圍系統進行系統集成

5.有客服系統開發經驗,對于渠道接入,包括微信接入,在線聊天,語音接入的統一排隊和處理,具有方案設計和實現能力

6.精通FreeSwitch開源框架,對FreeSwitch的安裝,配置,開發具有實際的操作經驗。

7.具有FS的ESL開發經驗,使用過ESL接口開發過實際應用,包括但不限于軟電話,IVR,語音信箱,電話會議,視屏會議系統等。

8.熟悉VoIP底層協議,可通過直接封裝底層協議的方式進行VoIP通訊

9.有語音引擎的對接經驗,包括但不限于科大訊飛,阿里語音,百度語音等。

10.對NLP具有深入的了解,對語義引擎具有實際的開發和設計經驗,使用語義引擎設計實現過業務場景腳本

11.熟悉Linux/Unix系統

12.具有C++開發經驗,熟練使用C++語言優先,并有實際的項目開發經驗者優先

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呼叫中心開發崗位

篇2:呼叫中心系統開發工程師崗位職責

職責描述:

1.負責大型呼叫中心相關產品設計、開發及上線以后的改進、跟蹤、整理用戶反饋,根據用戶反饋不斷對產品進行完善更新;

2、負責處理各類業務需求,如外呼系統開發、第三方系統功能集成、呼叫數據分析等;

3、負責呼叫中心相關項目計劃制定、過程把控,保證項目的實施與交付;

4、驅動/負責呼叫中心相關產品的實現與完善。

任職要求:

1、具備高度的崗位責任心和職業道德,同時具有優秀的團隊合作精神和良好的溝通能力;

2、熟悉HTML、JS、CSS3等Web前端開發技術;

3、能使用Python或Java進行開發,有Python+Django框架開發經驗者優先考慮;

4、熟悉Postgresql或其他任一大型數據庫技術,能夠根據不同需求場景,完成高性能數據訪問架構設計;

5、具備IVR流程開發經驗或者精通一門以上腳本語言(shell/perl等);

6、掌握數據網絡通信和語音網絡通信的基礎知識;

7、具備呼叫中心相關產品的設計和開發經驗者優先考慮;

篇3:呼叫中心軟件開發工程師崗位職責

呼叫中心應用軟件工具開發工程師北京博輝在線科技發展有限公司北京博輝在線科技發展有限公司,博輝在線,博輝職責描述:

1.有2-3年開發工作經驗,獨立開發能力。

2.熟悉JSP/JAVA開發技術,熟悉JQuery、HTML、JavaScript、Ajax、CSS+Div、JSON、JDBC并能熟練使用,熟悉Tomcat應用服務器。

3.了解JAVA數據抓取和爬蟲技術。

4.能夠獨立完成需求分析,設計,編碼和測試,維護現有項目。

5.熟悉數據庫SQLserver和MySQL,擁有優秀的數據庫設計能力,了解數據庫優化方法。

6.了解大數據相關技術。

任職要求:

1.學習能力強,擁有優秀的邏輯思維能力。良好的創意思維和理解能力,能及時把握內部客戶需求。

2.自我管理能力強,能有效掌控研發時間。

3.有較好的溝通交流能力,適應團隊協作,有責任感。

4.計算機專業本科及以上學歷