培訓市場營銷崗位職責

市場營銷培訓生無錫德林防務裝備股份有限公司無錫德林防務裝備股份有限公司,德林防務任職要求:

本科及以上學歷,2019年應屆畢業生;

市場營銷、國際經濟與貿易、英語等相關專業;

英語6級,有良好的英語讀寫能力;

具有積極的工作態度以及吃苦耐勞的精神;

有較強的責任心、團隊合作能力、溝通協調能力、學習和創新能力;

有校外相關實習經驗優先;

工作內容:

協助推進本職能項目性工作;

學習、實踐本職能各相關模塊工作。

發展路徑:

市場營銷工程師——區域經理——大區經理——區域總經理

培訓市場營銷崗位

篇2:酒店市場營銷部訂單跟進工作流程培訓

酒店市場營銷部訂單跟進工作流程培訓

部門:市場營銷部

培訓課題:營銷部跟單工程式及異常情況處理程式培訓

培訓方式:授課培訓課時:2

所需物資:白板、白板筆

培訓目的:培訓員工熟悉部門相關工作

具體內容:

工作程序:

訂單跟進工作流程

流程負責人

查看訂單

市場營銷部營銷員

與接待部門協商、確認

市場營銷部營銷員

查詢、督促接待部門落實訂單情況

詳細了解客人的各項需求

市場營銷部營銷員

跟進客人在店消費過程

市場營銷部營銷員

客人意見或建議整理、反饋給有關部門改進工作

市場營銷部營銷員

資料整理歸檔

上門問候、拜訪客戶,征詢意見或建議

市場營銷部營銷員

4.2工作要求:

4.2.1查看訂單要詳細,不能漏掉任何細節,特別是客人需求部分。

4.2.2提早通知各個部門作好接待準備。

4.2.3客人有更改、變更應及時通知各部門,并將處理情況及時報告各有關部門。

4.2.4客人消費過程中如有較大投訴,應及時通知有關部門,如解決不了,盡快向總經理室請示處理。

4.2.5資料歸檔應簡單、明了。

4.2.6如因發生不可抗拒的因素而造成不能按客人要求完成任務時,應立即通知客人,做好解釋工作,盡量與客人達成諒解。如客人要求賠償,盡快通知總經理室處理。

006―部門作業程序

006.5異常情況跟進程序

1、目的:為使業務工作程序化、規范化,使客人得到滿意服務特別制訂本程序。

2、適用范圍:本程序適用本部門接訂會場、餐飲、客房、車隊等業務跟進的工作時出現誤訂、漏訂、錯訂的情況。

3、職責:

3.1本部門人員按照誰接單、誰負責跟進的原則,負責聯系客人和本單位其它部門協調配合工作。

3.2其它接待部門負責作好接待服務工作。

3.3出現異常情況必須“以客人為先,維護酒店的聲譽”為原則妥善處理。

4、工作程序:訂單跟進工作流程

流程負責人

查看訂單了解客人的需求

市場營銷部營銷員

市場營銷部營銷員

與接待部門協商、確認

發現異常情況,向經理報告

市場營銷部營銷員

密切聯絡客戶將更改或變化情況反饋給接待部門

市場營銷部營銷員

跟進客人在店消費過程

市場營銷部營銷員

客人意見或建議整理、反饋給有關部門改進工作

市場營銷部營銷員

資料整理歸檔

市場營銷部營銷員

上門問候、拜訪客戶,征詢意見或建議

市場營銷部營銷員

篇3:市場營銷管理培訓生崗位職責

市場營銷管理培訓生鉆石世家廣東鉆石世家國際珠寶有限公司,鉆石世家崗位職責:

1、協助執行各種促銷方案,監督、反饋門店執行與效果的評估;

2、協助策劃促銷活動;

3、執行各區域市場調研工作,反饋各區域商情;

4、負責區域促銷活動支持及各類巡展活動的開展;

5、組織、實施各類會員活動,異業聯盟及聯合促銷的開展與效果評估;

6、跟進各類線下活動執行與效果的評估。

任職資格:

1、本科(含)以上學歷,市場營銷、廣告學專業優先;

2、活潑開朗,有責任感,認真積極投入;

3、具備較強溝通協調及學習能力。