職位描述：

崗位職責(zé)：

1、對(duì)C/C+/C#/VB/.Net等其中一種計(jì)算機(jī)語(yǔ)言較為精通，熟練應(yīng)用VisualStudio等開(kāi)發(fā)工具

2、有串口通訊程序開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)

3、熟悉了解TCP/IP協(xié)議族，有SOCKET編程經(jīng)驗(yàn)

4、熟悉SQLSERVER數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)及優(yōu)化

5、具有數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控及采集行業(yè)軟件、PLC通信軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

6、有編寫(xiě)規(guī)范軟件設(shè)計(jì)文檔的能力

任職資格：

1、本科及其以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)，電氣工程及其自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)，有過(guò)部門(mén)管理經(jīng)驗(yàn)。

2、3年以上開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)

3、良好的溝通表達(dá)能力

4、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。

5.具備一定的格局和人格高度，能換位思考，先考慮集體后考慮個(gè)人。對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)優(yōu)化、數(shù)據(jù)對(duì)接有較好的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

篇2:軟件園消防火警處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

軟件園消防(火警)處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

當(dāng)火災(zāi)事故發(fā)生時(shí),物業(yè)公司各部門(mén)能夠做出及時(shí)、迅速的反應(yīng),最大限度的控制局面,降低人員生命及財(cái)產(chǎn)的損失。

2.0范圍

適用于軟件園項(xiàng)目火災(zāi)事故處理。

3.0職責(zé)

3.1保安部全面負(fù)責(zé)各部門(mén)協(xié)調(diào)工作及火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)撲救、人員逃生疏散的組織。

3.2工程部負(fù)責(zé)確保消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行,同時(shí)保障各系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.3客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主進(jìn)行安撫、救護(hù)以及事后的損失統(tǒng)計(jì)工作。

3.4

3.5綠化保潔部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清理及環(huán)境恢復(fù)工作。

4.0程序

4.1火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)初始階段:

4.1.1保安部主管:

a.在接報(bào)火警時(shí),保安部主管迅速到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看并組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行撲救。

b.保安部主管立即通知工程部經(jīng)理切斷火災(zāi)影響范圍內(nèi)所有電源和氣源,同時(shí)用對(duì)講機(jī)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況,匯報(bào)內(nèi)容包括:起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)受困人員以及所采取的撲救措施。

b.保安部主管安排中控人員迅速通知各部門(mén)主管,匯報(bào)、通知內(nèi)容包括:起火時(shí)間、起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、現(xiàn)場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)受困情況。

4.1.2客戶服務(wù)部主管:

a.在接到保安部火警通知后,及時(shí)快速、最大限度的掌握業(yè)主及物業(yè)情況后向火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)撲救指揮(保安部主管)進(jìn)行介紹。

b.如有必要與火災(zāi)影響范圍內(nèi)的業(yè)主取得聯(lián)系,通知在家的業(yè)主迅速撤離(外出的業(yè)主迅速返回)。

c.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi),客戶服務(wù)部主管立即組織部門(mén)人對(duì)部門(mén)財(cái)產(chǎn)及檔案資料進(jìn)行搶救撤離。

4.1.3工程部經(jīng)理:

a.根據(jù)保安部主管的要求及時(shí)切斷火災(zāi)影響范圍內(nèi)所有電源和氣源,并留人值守消防泵房隨時(shí)做好啟動(dòng)消防水泵準(zhǔn)備。

b.組織部門(mén)義務(wù)消防員隨時(shí)準(zhǔn)備增援撲救工作。

c.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi),工程部經(jīng)理組織人員迅速對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)及資料進(jìn)行搶救撤離。

4.1.4收費(fèi)組組長(zhǎng):(當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi))

a.迅速將不能轉(zhuǎn)移的重要財(cái)務(wù)票據(jù)、賬冊(cè)及現(xiàn)金鎖入保險(xiǎn)柜。

b.組織組員鎖好辦公桌及文件柜,攜帶必要物品迅速撤離。

c.收費(fèi)組組長(zhǎng)最后撤離時(shí),負(fù)責(zé)鎖好收費(fèi)處辦公室大門(mén)。

4.1.5綠化保潔部主管:(當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi))

a.迅速組織部門(mén)員工將部門(mén)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備轉(zhuǎn)移至安全空曠地帶。

b.將部門(mén)員工進(jìn)行集中點(diǎn)名,指定專人留守保管財(cái)產(chǎn),其余人員列隊(duì)待命。

4.1.6中控人員:

a.接到報(bào)火警時(shí),中控人員協(xié)助保安主管組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行撲救。

b.中控人員立即向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)向匯報(bào)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況,同時(shí)協(xié)同工程值班人員切斷火災(zāi)影響范圍內(nèi)所有電源和氣源,匯報(bào)內(nèi)容包括:起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)受困人員以及所采取的撲救措施。

c.中控人員與工程值班人員迅速通知各部門(mén)主管,匯報(bào)、通知內(nèi)容包括:起火時(shí)間、起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、現(xiàn)場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)受困情況。

d.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi),中控人員與工程值班人員迅速組織各部門(mén)人員將公司財(cái)產(chǎn)搶救至安全地帶,并安排人員看守以防丟失。

4.2火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)較大:

4.2.1保安部主管:

a.如果現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)較大、則根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況,由保安部主管通知工程部經(jīng)理啟動(dòng)消防泵和噴淋泵,并安排中控室打開(kāi)消防泵、噴淋泵的聯(lián)動(dòng)開(kāi)關(guān)。組織各部門(mén)義務(wù)消防員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)撲救。

b.安排中控室向受火勢(shì)影響范圍進(jìn)行消防應(yīng)急疏散廣播,廣播內(nèi)容如下:各位業(yè)主請(qǐng)注意!現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)火情,不要驚慌、不要擁擠、請(qǐng)您迅速通過(guò)安全通道前往安全地帶。不要乘坐電梯!。

c.安排保安員迅速到火災(zāi)影響范圍內(nèi)逃生路線的安全出口引導(dǎo)業(yè)主疏散逃生。

4.2.2客戶服務(wù)部主管:

a.根據(jù)保安部主管需要,客戶服務(wù)部主管安排本部門(mén)義務(wù)消防員攜帶對(duì)講機(jī)迅速到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助保安部主官進(jìn)行火勢(shì)撲救及人員疏散工作,隨時(shí)用對(duì)講機(jī)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況,匯報(bào)內(nèi)容包括:現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)控制情況、現(xiàn)場(chǎng)人員受困及疏散情況

b.如現(xiàn)場(chǎng)有人員受傷,則由客戶服務(wù)部主管組織人員搶救撤離,撥打急救電話120,電話內(nèi)容:地址、傷員傷勢(shì)情況、傷員數(shù)量、路段標(biāo)志物、聯(lián)系電話、撥打電話人姓名等。客戶服務(wù)部主管安排人員在小區(qū)門(mén)口迎候急救車(chē)及急救人員進(jìn)行救護(hù)工作。

c.客戶服務(wù)部主管隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)及人員救助情況,并隨時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。

4.2.3工程部經(jīng)理:

a.負(fù)責(zé)根據(jù)保安部主管要求開(kāi)啟消防泵及噴淋泵。

b.組織部門(mén)義務(wù)消防員增援保安部撲救工作。

c.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi),工程部經(jīng)理組織人員迅速對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)及資料進(jìn)行搶救撤離。

4.2.4綠化保潔部主管:

a.組織部門(mén)員工配合保安部維持火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

b.安排人員留守隨時(shí)聽(tīng)候調(diào)遣。

c.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi),綠化保潔部主管組織人員迅速對(duì)財(cái)產(chǎn)及資料進(jìn)行搶救撤離。

4.2.5中控人員:

a.在保安部主管未在場(chǎng)的情況下,如果現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)較大、則根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況,由中控人員通知工程值班人員啟動(dòng)消防泵和噴淋泵,并打開(kāi)消防泵、噴淋泵的聯(lián)動(dòng)開(kāi)關(guān)。組織各部門(mén)義務(wù)消防員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)撲救。

b.中控值班人員向受火勢(shì)影響范圍進(jìn)行消防應(yīng)急疏散廣播,廣播內(nèi)容如下:各位業(yè)主請(qǐng)注意!現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)火情,不要驚慌、不要擁擠、請(qǐng)您迅速通過(guò)安全通道前往安全地帶。不要乘坐電梯!。

c.安排保安員迅速到火災(zāi)影響范圍內(nèi)逃生路線的安全出口引導(dǎo)業(yè)主疏散逃生。

4.3火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)失控時(shí):

4.3.1保安部主管:

a.立即向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示是否播打火警電話:119,如果項(xiàng)目經(jīng)理同意報(bào)警,保安部主管馬上播打火警電話,報(bào)警內(nèi)容包括:火災(zāi)地址、起火時(shí)間、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)受困及傷亡情況、采取的應(yīng)急措施、消防車(chē)進(jìn)入位置、報(bào)警人的姓名和職位。

b.報(bào)警后,保安部主管組織現(xiàn)場(chǎng)人員迅速撤退到安全地帶,同時(shí)安排人員對(duì)消防通道進(jìn)行清理并到消防車(chē)必經(jīng)路段進(jìn)行迎候.

>c.待消防車(chē)到達(dá)后,保安部主管向消防人員介紹現(xiàn)場(chǎng)情況并協(xié)助消防部門(mén)進(jìn)行撲救工作。

d.安排人員加強(qiáng)治安巡邏,嚴(yán)防不法分子趁火打劫。

4.3.2客戶服務(wù)部主管:

a.組織人員配合保安部維持秩序,確保業(yè)主不圍觀,不影響撲救工作。

b.安撫情緒激動(dòng)業(yè)主,對(duì)老弱病殘?jiān)羞M(jìn)行妥善安置及照顧。

c.安排人員留守值班,隨時(shí)應(yīng)對(duì)業(yè)主來(lái)電來(lái)訪。

d.當(dāng)火災(zāi)影響物業(yè)公司辦公地時(shí),安排人員在安全地帶看守財(cái)產(chǎn)及資料。

4.3.3工程部經(jīng)理:

a.配合消防部門(mén)、保安部撲救工作提供工程技術(shù)支持。

b.組織人員協(xié)助各部門(mén)看守財(cái)產(chǎn)及維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

4.3.4收費(fèi)組組長(zhǎng):

a.組織組員看守財(cái)政資產(chǎn)。

4.3.5綠化保潔部主管:

a.組織部門(mén)人員看守財(cái)產(chǎn)。

4.3.6中控人員:

a.在保安部主管不在場(chǎng)的情況下,立即向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示是否播打火警電話:119,如果項(xiàng)目經(jīng)理同意報(bào)警,中控人員馬上播打火警電話,報(bào)警內(nèi)容包括:火災(zāi)地址、起火時(shí)間、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)受困及傷亡情況、采取的應(yīng)急措施、消防車(chē)進(jìn)入位置、報(bào)警人的姓名和職位。

b.報(bào)警后,中控人員組織現(xiàn)場(chǎng)人員迅速撤退到安全地帶,同時(shí)安排人員對(duì)消防通道進(jìn)行清理并到消防車(chē)必經(jīng)路段進(jìn)行迎候.

c.待消防車(chē)到達(dá)后,中控人員向消防人員介紹現(xiàn)場(chǎng)情況并協(xié)助消防部門(mén)進(jìn)行撲救工作。

d.安排人員加強(qiáng)治安巡邏,嚴(yán)防不法分子趁火打劫。

4.3火災(zāi)結(jié)束后:

4.3.1保安部主管:

a.如已報(bào)火警,則待消防部門(mén)撲救結(jié)束后,保安部主管組織人員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),以配合消防部門(mén)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行勘查,調(diào)查起火原因,統(tǒng)計(jì)火災(zāi)受損情況。

b.如未報(bào)火警,火勢(shì)被撲滅后,則由保安部主管對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查,調(diào)查起火原因、統(tǒng)計(jì)火災(zāi)受損情況。

c.安排人員協(xié)助綠化保潔部、工程部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理、恢復(fù)工作。

d.做好各項(xiàng)總結(jié)工作,擬寫(xiě)火災(zāi)事故報(bào)呈報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。

4.3.2客戶服務(wù)部主管:

a.統(tǒng)計(jì)業(yè)主在火災(zāi)事故中的受損情況,反饋?zhàn)咴L意見(jiàn)。

b.統(tǒng)計(jì)本部門(mén)在火災(zāi)事故中的受損情況,及時(shí)反饋公司。

c.配合各部門(mén)做好火災(zāi)后的各項(xiàng)恢復(fù)工作。

4.3.3工程部經(jīng)理:

a.對(duì)在火災(zāi)撲救過(guò)程中啟用的消防工程設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面檢修,以備啟用。

b.統(tǒng)計(jì)本部門(mén)在火災(zāi)事故中的受損情況,及時(shí)反饋公司。

c.配合各部門(mén)做好火災(zāi)后的各項(xiàng)恢復(fù)工作。

4.3.4綠化保潔部主管:

a.配合保安部做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的恢復(fù)工作。

b.統(tǒng)計(jì)本部門(mén)在火災(zāi)事故中的受損情況,及時(shí)反饋公司。

4.3.5收費(fèi)組組長(zhǎng):

a.統(tǒng)計(jì)收費(fèi)處在火災(zāi)事故中的受損情況,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋情況。

b.統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目中心在火災(zāi)事故中的受損情況。

4.3.6中控人員:

a.配合保安部主管做好火災(zāi)事故的調(diào)查及總結(jié)工作。

5.0相關(guān)文件:

5.1《消防(火警)處理流程》

6.0相關(guān)表格

篇3:軟件園停電事故處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

軟件園停電事故處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

當(dāng)發(fā)生停電事故時(shí),最大限度的控制事態(tài)發(fā)展,明確責(zé)任及分工,盡量減少負(fù)面影響,能迅速、果斷、有效地進(jìn)行處理,避免因突發(fā)事件給業(yè)戶及園區(qū)、公司財(cái)產(chǎn)造成損失。

2.0范圍

適用于軟件園項(xiàng)目的停電事故處理。

3.0職責(zé)

3.1工程部全面負(fù)責(zé)各部門(mén)協(xié)調(diào)工作,并組織停電現(xiàn)場(chǎng)的搶修及采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。

3.2保安部負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)及消防工作。

3.3客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主進(jìn)行安撫、解釋以及事后的損失統(tǒng)計(jì)工作。

3.4綠化保潔部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清理及環(huán)境恢復(fù)工作。

4.0程序

4.1供電系統(tǒng)突然停電

4.1.1工程部

a.由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織專業(yè)人員查明停電原因、地點(diǎn)并采取應(yīng)急措施。

b.外部電源停電:由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織專業(yè)人員確認(rèn)電源確無(wú)電壓后,先斷開(kāi)無(wú)電線路進(jìn)線開(kāi)關(guān)、出線開(kāi)關(guān),再合上聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān),以防止返送電危險(xiǎn)。在進(jìn)行各路出線送電前,工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)及時(shí)通知客戶服務(wù)部主管送電時(shí)間以及注意事項(xiàng),如:提前關(guān)閉好電視機(jī)、電冰箱、計(jì)算機(jī)等重要設(shè)備,并取下插頭防止因突加電壓造成設(shè)備損壞。

c.因有人員觸電造成停電:工程部經(jīng)理組織電氣專業(yè)人員立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施搶救;搶救前應(yīng)迅速將觸電者脫離電源。

d.因線路過(guò)載、短路起火造成的停電:工程部經(jīng)理組織電氣專業(yè)人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)使用1211、二氧化碳滅火器實(shí)施滅火,采取措施防止事故擴(kuò)大,并進(jìn)行線路搶修和絕緣測(cè)試。復(fù)送電時(shí)注意線路負(fù)荷情況,采取減負(fù)荷措施。

e.工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排電梯專業(yè)人員配合保安部對(duì)電梯內(nèi)受困人員進(jìn)行解救。

f.工程部經(jīng)理在處理現(xiàn)場(chǎng)工作的同時(shí),及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理及各部門(mén)主管通報(bào)停電原因、地點(diǎn)及采取的措施。

g.恢復(fù)供電后,由工程部經(jīng)理及時(shí)通知項(xiàng)目經(jīng)理及各部門(mén)主管供電已恢復(fù)正常。組織人員對(duì)各設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)進(jìn)行檢查確認(rèn)系統(tǒng)是否正常,對(duì)各部門(mén)損失進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

h.工程部經(jīng)理在恢復(fù)供電24小時(shí)內(nèi)向項(xiàng)目經(jīng)理提交書(shū)面停電事故報(bào)告。

4.1.2客戶服務(wù)部

a.客戶服務(wù)部主管負(fù)責(zé)將工程部經(jīng)理通報(bào)的停電原因、地點(diǎn)及采取的措施及時(shí)傳達(dá)部門(mén)員工,做好業(yè)主來(lái)電、來(lái)訪的接待工作。

b.負(fù)責(zé)安撫受到停電影響的業(yè)主情緒并對(duì)需要幫助者提供必要幫助。

c.如有人員受傷根據(jù)其受傷情況,客戶服務(wù)部主管負(fù)責(zé)安排人員采取相應(yīng)方法(人工

呼吸/胸外心臟按壓)實(shí)施搶救,搶救工作不得停止,與此同時(shí)通知120急救中心,待專業(yè)人員給予進(jìn)一步處理。

d.恢復(fù)送電前,負(fù)責(zé)通知業(yè)主送電時(shí)間以及注意事項(xiàng),如:提前關(guān)閉好電視機(jī)、電冰箱、計(jì)算機(jī)等重要設(shè)備,并取下插頭防止因突加電壓造成設(shè)備損壞。

e.恢復(fù)送電后,由客戶服務(wù)部門(mén)主管負(fù)責(zé)組織員工對(duì)受影響區(qū)域內(nèi)業(yè)戶進(jìn)行走訪,統(tǒng)計(jì)因停電造成的損失,報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。

4.1.3保安部

a.保安部主管負(fù)責(zé)對(duì)受停電影響區(qū)域內(nèi)的電梯進(jìn)行全面清查,解救受困人員。

b.負(fù)責(zé)組織人員加強(qiáng)對(duì)受停電影響區(qū)域內(nèi)的治安及消防巡視。中控室人員要及時(shí)

將手電、應(yīng)急燈送達(dá)各崗位,執(zhí)勤警衛(wèi)應(yīng)打開(kāi)本崗及周邊區(qū)域的緊急照明設(shè)備。

停電區(qū)域主要路口路段開(kāi)啟應(yīng)急燈,以免不法分子混水摸魚(yú)。

c.安排保安員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,做好事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù),無(wú)關(guān)人員不得滯留現(xiàn)場(chǎng)。

d.恢復(fù)送電后,保安部主管負(fù)責(zé)組織人員對(duì)消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查,確認(rèn)各系統(tǒng)是否運(yùn)行正常。如系統(tǒng)運(yùn)行受到影響,保安部主管及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),

并聯(lián)系廠家進(jìn)行檢修。

4.1.4綠化保潔部

a.綠化保潔部主管負(fù)責(zé)組織員工協(xié)助客戶服務(wù)部做好業(yè)主通知及安撫工作。協(xié)同客戶服務(wù)部向業(yè)主及相關(guān)員工解釋:"工程人員正在搶修,請(qǐng)保持鎮(zhèn)靜。"以穩(wěn)定其情緒。

b.恢復(fù)供電后,由綠化保潔部主管負(fù)責(zé)組織人員對(duì)因停電破壞的環(huán)境進(jìn)行保潔。

4.2預(yù)約停電檢修

4.2.1工程部

a.工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)將停電的預(yù)計(jì)時(shí)間、受影響范圍以及停電性質(zhì)及時(shí)通知項(xiàng)目經(jīng)理及客戶服務(wù)部主管。并負(fù)責(zé)停電期間各部門(mén)的總體協(xié)調(diào)工作。

b.工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織專業(yè)人員積極配合市政部門(mén)在停電之前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,安排專業(yè)人員檢查停電區(qū)域內(nèi)所有的電梯,確認(rèn)無(wú)人乘座后方可關(guān)閉。

c.恢復(fù)供電后,工程部經(jīng)理及時(shí)通知項(xiàng)目經(jīng)理及各部門(mén)主管供電已恢復(fù)正常,并組織人員對(duì)各設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)進(jìn)行檢查確認(rèn)系統(tǒng)是否正常,解決因停電期間以及恢復(fù)供電后發(fā)生的各類電氣故障。統(tǒng)計(jì)各部門(mén)損失。

d.工程部經(jīng)理在恢復(fù)供電24小時(shí)內(nèi)向項(xiàng)目經(jīng)理提交書(shū)面報(bào)告。

4.2.2客戶服務(wù)部

a.接到工程部經(jīng)理關(guān)于停電的通知后,客戶服務(wù)部主管負(fù)責(zé)組織員工將停電通知張貼在相關(guān)樓宇出入口、電梯廳及園區(qū)重要區(qū)域。

b.安排好人員在前臺(tái)接待業(yè)主的來(lái)電及來(lái)訪。

c.恢復(fù)供電后,對(duì)停電范圍內(nèi)的業(yè)主進(jìn)行回訪。

4.2.3保安部

a.接到工程部經(jīng)理關(guān)于停電的通知后,保安部主管負(fù)責(zé)通知在停電區(qū)域內(nèi)上崗的保安員以便接受業(yè)主的問(wèn)詢。

5.0相關(guān)支持文件

5.1《緊急突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(緊急預(yù)案)》

6.0相關(guān)記錄