員工入職培訓總結講話

　　很高興公司給我們新人這次的培訓機會，來公司也已經整整一個月了，對公司的架構，組建，發展有了初步的了解。通過這次的培訓，讓我對公司有了進一步更全面的認識。

　　這次培訓整體上分為兩部分，3天內部培訓和4天外部培訓。

　　內部培訓中，通過公司各個部門的領導系統的講解，對公司的歷史，結構，產品，體系的講解，使我們對公司有了全面具體的了解，更快的融入到七星的團隊中。安全生產教育提高了我們的安全意識，在今后工作中注意保障人身安全，工作安全。

　　王總，張總的人生經歷以及青年骨干員工的事跡宣講，幫助我們在今后的工作，生活更加積極的面對困難和挑戰，樹立正確的人生觀，價值觀。

　　結束了3天的內部培訓，我收拾好行囊再次來到懷柔。雖然這次的軍訓相比起上次在雁西湖的“游山玩水賞美景”而言，多了一份身體上的鍛煉與勞碌，但心情仍是充滿了感恩的，從中體會到的心得也受益匪淺。

　　很多話想說，一時之間卻不知從何說起，腦海閃過我們肩并肩在一起培訓的種種畫面，穿著厚厚的軍裝，在夏天彌留之際的炎熱里用堅強的毅力一遍又一遍地督促自己，與疲勞脆弱抗戰，盡管額頭溢滿汗珠，卻絲毫沒有找個理由在陰涼的大樹底下偷歇的意思，我想，人生就如同訓練，只有戰勝挫折勇往直前，才能成為一個真正的好兵。

　　也由此，我對軍人更添了一份敬重。他們也是血肉之軀，也有父母親人，卻能比我們更耐得住寂寞，收起了多愁善感，想家的時候不哭泣，脆弱的時候不放棄，目光中永遠透著一股堅毅，在任何時候都堅守崗位，滿滿責任，一腔報效祖國的愛國熱情，生死關頭，不退縮也不氣餒，寧將小愛化為大愛。

　　我們才訓練了短短幾天就能感覺到一種深刻的艱辛與不易——即便烈日曬得我們快要昏睡過去也得一直堅持著一動不動地站在原地聽口令反復練步;特別是在下雨的時候，如遇登山就得戴上軍帽繼續前行，像風雨無阻的戰士;只要我一想到那些軍人遠比我們辛苦多了可他們不也都習慣了嗎，就不再顫抖;半夜也不敢蒙被酣暢淋漓地大睡一場，就怕忽然聽到一聲哨響，趕不上緊急集合。

　　雖然軍訓很辛苦，但也因此多了一份軍人的毅力、耐力、抵抗力、頑強力、持久力，認真謹慎莊嚴的態度，以及良好的心理素質，我甚至覺得經過了這么一番抗壓培訓，今后人生路上再多的困難都不覺得害怕了——頓時對公司的良苦用心與身心培養充滿感激。

　　身在其中，有苦也有樂——我們的教官公私分明、嚴以律己，在培訓我們的時候就像在戰場上一樣嚴厲激昂，步步到位，而私下卻會不分上下地和我們打成一片，關心我們疲勞與否，提醒我們注意事項，與我們談心，甚至還會哼歌給我們聽。很好的教官，是教練也是朋友。

　　而患難見真情，共患難中我們同事與同事之間也對彼此更多了一些了解與親密戰友的感覺，有時候她病倒了，我會去倒水，有時候我難過了，她會悄悄走到我身邊。

　　軍訓食堂里的飯菜吃起來甚覺美味，每頓都是會變換不同種口味的五菜一湯，簡單卻富含營養。

　　一分耕耘一分收獲，在軍訓這時候的我們，想到的耕耘是體力消耗，收獲卻很多很多，像是勞累之后嘗在嘴里特別香甜的飯菜，勞累之后躺在床上特別舒適的輕松，勞累之后稍閉會兒眼睛或稍作會兒休息就能精神抖擻的堅毅，勞累之后彼此會心微笑的美好，勞累之后心靈更多領悟的真諦。

　　而在培訓基地之前的內訓，也令我們收獲了許多知識與友誼。

　　我想我又上了人生非常有意義與價值的一課，在書本上所學不到的一課，會令我終身難忘的一課。

　　對人生經歷了苦難洗禮后的涅槃重生，也有了更深一層的體會。我想，人生路上總有許多苦難挫折，那些都是我們必須要經歷的，究竟如何才能走出自己想要的人生來，以至于當我們鬢發蒼白的時候，回想起這漫長而短暫的一生，不會有太多的遺憾?

　　因此，一個好士兵，是不畏懼戰爭與敵人的，戰爭如苦難，敵人便是自己，戰勝苦難戰勝自己，才能贏得最終的勝利。而過程的重要程度也絲毫不亞于結果的重要程度，甚至很多時候，過程比結果更為重要，有時候一個好的過程未必能迎來一次完滿的結果，但只要我們在過程中努力過了拼搏過了奮斗過了爭取過了，心也就無悔了，而知識與經驗的積累，未必不是另一種更加深刻的成長，在這成長的過程中，我們懂得了很多道理明晰了許多哲學，有時候收獲于無形之中，會比一個形式化的結果更加有價值，而只要我們的心覺得那是勝利了，就是一種勝利——誰說這不是一種好結果呢?

　　作為戰士，除了膽識與謀略，還有心態很重要，甚至一個人的心態能直接影響到最終勝負，所以說，真正的敵人不是別人，永遠只是自己。自己戰勝了自己，也就所向披靡了，畢竟人生是自己的，從來不屬于別人——在人生道路上，我決定認認真真地去當一個打持久戰的好兵，而不是逃兵。

篇2:餐廳新員工入職培訓

餐廳新員工入職培訓

　　在餐飲經營中，前廳服務員作為服務的主體，服務的好壞直接影響著餐廳顧客的滿意度，從而影響到餐廳的生意，因此作為服務員必須有熟練的服務技能技巧，同時還要有良好的.服務意識才行，這是保證良好服務的前提條件。而在餐廳中服務員的離職頻率是相當高的，那么作為培訓人員或者管理者應該如何對新員工進行入職培訓以及后續的技能培訓和服務意識的形成培訓呢?

一、 新員工入職培訓

　　新員工入職培訓(Orientation，也稱職前教育、導向培訓等)，是向新員工介紹企業基本情況、崗位職責、部門人員等的一種培訓方法。

　　入職培訓內容：

報到當天

　　- 歡迎加入本公司，擔任此職務

　　- 指引更衣箱及洗手間的地點

　　- 指導員工食堂和飲水點

　　- 介紹進出餐廳及門衛檢驗制度

　　- 引領參觀工作地點和狀況

　　- 介紹作息與考勤制度

　　- 本部門/崗位工作介紹

　　- 引見部門/小組同事

　　- 介紹安全規程與安全設備的使用

　　- 引導新員工開始工作，介紹工作規程

　　提醒他在有問題/需要幫助時可找的人員

第一天之后

　　- 介紹薪酬體系與企業文化

　　- 介紹自備車停放及公司交通車情況

　　- 介紹公司醫療衛生設施

　　- 進一步仔細明確安全規程

　　- 深入介紹本部門/小組中各職位間的合作關系

　　下班前檢查其績效、講評并答疑

前二周

　　- 介紹公司福利待遇

　　- 介紹投訴及合理化建議處理的渠道

　　- 檢查工作習慣是否有違安全要求

　　- 繼續檢查、講評和指導其工作

二、服務員技能與服務意識培訓

　　對于服務員來說應該掌握的技能都需要先進行培訓，包括基本的擺臺插花、斟酒收臺等服務技巧，還必須知道常用的服務語、禮貌語、菜品介紹原則、菜品酒水的推銷技巧、顧客投訴的處理流程和原則、特殊顧客的服務、緊急情況的處理等等都需要進行培訓，并結合實際工作檢驗。

　　樹立良好的服務意識：從行動以及語言上告知服務員正確認識所從事的工作，不斷更新觀念、做到愛崗敬業;樹立對客服務意識，提高對客服務技巧是成功的萬能鑰匙;正確理解服務對象的需求、情緒、誤解。在服務中要堅持客人永遠是對的，客人錯了但也要堅持把對讓給顧客的原則服務。

篇3:水電工程新員工入職培訓小結

水電工程新員工入職培訓小結

　　我叫韓z，國際業務二部的，畢業于武漢大學水利水電學院水工專業，我的家鄉在陜西渭南，一個典型北方小城市，目睹了渭河由清到濁的.變遷，小時候經常去游泳的水庫被嚴格保護變成了市區的供水水源，一個地級市區現存的游泳池僅剩下一家露天的，我天生愛水，高考志愿毫不猶豫的選了武大水電專業，從此與水電工程結緣。

　　能夠進入中水電，真的很幸運的，我非常珍惜和重視這份工作。剛來公司，看到周圍同事熟練而繁忙的工作，自己有些不知所措，很想盡快加入其中，可是自己卻特別的無知，第一天下來一直處于暈暈的狀態。很感激人力資源領導們從前到后耐心的指導，還有二部的李經理和所有同事們的指導和關心，讓我對工作慢慢有點概念。這次培訓，聆聽各位領導的點睛之談，更是受益匪淺，幾十年的經驗之談， “勝讀十年書”。我的感受主要有以下幾點：

　　第一，了解公司的發展。

　　中國水利電力對外公司(中水電公司，英文簡稱CWE)是中國長江三峽工程開發總公司的全資子公司，前身是原國家水電部的援外機構，從1955年開始代表國家承擔和組織實施水利電力對外經援項目，1980年起開始開展國際工程承包和勞務輸出業務,是國務院批準的首批從事對外工程承包經營的八大公司之一。1983年8月經原國家外經貿部批準正式成立中國水利電力對外公司，負責開展中國水利電力行業的對外援助、成套設備進口、國際工程承包、勞務輸出等業務。

　　中水電公司作為中國長江三峽工程開發總公司實施“走出去”戰略的重要載體，將圍繞國際水電工程設計與咨詢、水電工程總承包、國際資源與技術開發投資等業務來逐步實現總公司在國際水電領域的發展戰略，中水電公司的發展目標是，通過長期不懈的努力，將CWE發展成為投資、建設、運行、管理一體化的大型先進國際水電公司。

　　第二，感受公司的文化。

　　中水電的文化“胸懷全球，報效國家，發展企業，關愛員工”簡單的幾個字凝聚了公司的精華。

　　王書記講到“蘿卜文化”，作為培養和激勵員工的企業文化，鼓舞員工不斷向前。企業文化作為一個企業的核心，是企業凝聚力和發展的動力。無疑，好的企業文化能夠充分帶動員工工作積極性。在工作中，所有同事都不拘于自己所長，仍在不斷總結不斷提高自身業務水平的學習氛圍，更值得我們這些新人學習和融入。面對如此有學習精神和創造力的企業文化，無論前方的路上有多少困難，相信我們都不會退縮，勇往直前。在這里，我們向前輩學習，學習業務，學習做人，彼此是同事，是老師，更像朋友一般。

　　第三，明確公司部門分布和業務范疇。

　　幾日來，各部門經理輪流講述其所在部門業務，可謂精華集錦。作為水電人，我十分渴望多了解些工程項目管理和海外項目運營情況等相關知識。當然關注最多的是國際業務二部，與非洲國家之間的交流，項目施工過程中所遇到的具體情形，深入項目第一線豐富的經驗，異域的生活，艱辛的付出，喜悅的回報等等。總覺得一講到此，就渾身是勁，很想盡快也能體驗這樣的生活，在實際工程中，將六年所學水電知識用于實踐，在現場歷練自己，盡快成長為公司的業務骨干。

　　雖然自己并不是財務、投資這樣專業畢業的，但是對于這些方面很感興趣，同時也覺得既然在中水電這樣的國際業務公司，就不能將自己僅僅局限于本專業，不懂管理不懂經營的人是殘缺的。之前在學校也做過些經濟評價之類的東西，因此對于評價方面的基礎知識有些許了解，聽過講座之后，覺得自己應該利用業余時間抓緊更系統更深入的了解這些能讓自己業務增值的知識。趁著自己年輕，抓緊學習于公司于己都有益的各方面知識，全面培養自己應對國際業務的能力，迅速成長起來，為公司創造價值。

　　第四，敢想敢做，不做井底之蛙。

　　面對與學校完全不同的環境，面對完全陌生的國際業務，面對錯綜復雜的社會，我很擔心自己一時無法承擔領導交待的業務，怕自己做不好，做事時也總是縮手縮腳，畏首畏尾。但通過這次培訓，我發現公司對每一位新人都是鼓勵和激勵的。犯錯是難免的，我們不能因為會犯錯而退縮。勇于嘗試，不斷改進。

　　“Mission is decided by vision.”王書記的這句話強烈的啟發了我。其實有時候真的是眼界的問題，很簡單很實際的例子，就拿平時用得辦公軟件來講，可能最簡單的鏈接功能，如果未曾見過，也就不知去用。如果能有很有高度的視野，看問題該是多么透徹，困難的事情也會變得簡單。“壟斷性思維”更是撞擊著我的思維，真的是從未想過的觀點，從未聽過的見解，從沒見過如此高度的視野。剛剛入門的我們有種井底之蛙突然跳到地面的感覺。做事得敢想敢做，要充分發揮自己的思維和能力。

　　總之，培訓收獲豐碩。全面了解公司后，對自己的定位和要求也逐漸清晰起來，尤其是當前需要做好的幾件事情：

　　首先，態度決定高度，用良好的心態來面對一切未知。不懂就學，決不糊里糊涂過日子。把所有的事情都當作是一項藝術品來做，精益求精;

　　其次，樹立項目的概念，建立項目管理的思維。通過書本學習或有經驗的工程師的言傳身教;

　　再次，系統的學習業務知識。具體包括專業英語、FIDIC條款、業務所需軟件等，應打下堅實基礎;

　　最后，融入公司文化，參與團隊合作。必須具備團隊精神，既要做好自己的業務，也要關心周圍同事與此相關的工作，始終銘記，這是一個合作的團體。