職位描述：

工作職責：

1、承擔IT管理服務項目的項目總監/項目經理、運維總監/運維經理、網絡接管、優化改良項目經理等核心職責；

2、從售前階段介入項目DD，支撐項目交付方案，風險識別,在售后階段負責網絡/人員接管,項目交付和改良；

3、對客戶滿意度、項目經營、項目質量等關鍵指標負責。

任職要求：

業務技能要求：

技能要求：

1.能夠有效對團隊進行管理，包括績效管理、技能提升、HR規劃和協調等；

2.熟悉IT維護流程，通過對流程的優化和工具的應用提升效率和質量；

3.具備經營意識，通過項目預核算管理控制項目成本，拓展新機會點，改進經營結果

4.與客戶、內部團隊、第三方供應商/本地分包商和利益相關人建立良好的溝通渠道和溝通機制進行有效溝通；

5.能夠識別項目風險，制定解決方案并管理；

專業知識要求：

專業知識：

1.熟悉eTOM業務流程，熟悉ITILv3，有實際IT運維項目管理經驗優先；

2.熟悉運營商IT業務，IT系統架構和業務流程，核心業務產品能力，主要網絡安全產品和IT工具；

3.掌握項目管理理論，包括計劃管理、溝通管理、財務管理、風險管理、人員管理等。

篇2:it運維經理崗位工作職責

1、全面負責IT系統運維團隊管理和建設;

2、負責機房服務器架設與正常運行,優化各項維護工作流程;

3、負責網絡及服務器的網絡設置、維護和優化、網絡的安全監控、系統性能管理和優化、網絡性能管理和優化;

4、全面負責公司運維項目的升級、擴容需求與資源落實,配合開發需求,測試、調整運維平臺;

5、對于發生的緊急和重大故障在規定時間內解決和排除,并按要求提交相應故障處理報告。

收貨部制度

篇3:IT運維質量管理人員崗位職責范本

1.負責交易所IT服務管理體系建設及維護。

2.負責IT服務管理相關流程的設計和優化。

3.負責IT服務管理相關流程的計劃和實施。

4.負責運維質量的監督和審計。