店鋪營業(yè)員崗位職責(zé)

店員/店鋪營業(yè)員/SA1.完成銷售指標(biāo)

2.遵守公司政策與方針

3.提供優(yōu)秀的客戶服務(wù)與產(chǎn)品知識確保客戶滿意

4.確保日常庫存的準(zhǔn)確

5.根據(jù)公司政策妥善處理客戶投訴

1.一年以上同類型女裝銷售經(jīng)驗(yàn)

2.積極進(jìn)取,注重細(xì)節(jié)

3.良好的溝通和銷售技巧

4.有時尚零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

5.有一定的電腦知識

6.形象氣質(zhì)良好,說話無明顯口音1.完成銷售指標(biāo)

2.遵守公司政策與方針

3.提供優(yōu)秀的客戶服務(wù)與產(chǎn)品知識確保客戶滿意

4.確保日常庫存的準(zhǔn)確

5.根據(jù)公司政策妥善處理客戶投訴

1.一年以上同類型女裝銷售經(jīng)驗(yàn)

2.積極進(jìn)取,注重細(xì)節(jié)

3.良好的溝通和銷售技巧

4.有時尚零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

5.有一定的電腦知識

6.形象氣質(zhì)良好,說話無明顯口音

篇2:門店?duì)I業(yè)員工作崗位職責(zé)

1、營業(yè)員應(yīng)具有高中(含)以上文化程度,應(yīng)參加職業(yè)資格培訓(xùn)并經(jīng)考試合格后上崗;

2、藥品的銷售,按“門店處方藥與非處方藥銷售管理制度”執(zhí)行,中藥飲片的銷售按“門店中藥飲片購、銷、存管理制度”執(zhí)行;

3、銷售藥品應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和制度,堅(jiān)持“問病賣藥,買藥問病”的原則,做好用藥咨詢當(dāng)好病人參謀;營業(yè)員在銷售藥品時應(yīng)正確介紹藥品的性能、用途、用法、禁忌及注意事項(xiàng)。銷售藥品時,營業(yè)員應(yīng)開具銷售憑證(應(yīng)標(biāo)明藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格、批號等內(nèi)容)并根據(jù)顧客所購藥品核對無誤后,將藥品交與顧客防止差錯事故發(fā)生。

4、銷售處方藥應(yīng)憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師開具的處方,并經(jīng)處方審核員審核,方可調(diào)配和銷售;

5、拆零藥品集中存放于拆零專柜,并保留原包裝的標(biāo)簽和說明書,銷售使用的工具、包裝袋應(yīng)清潔衛(wèi)生,出售時應(yīng)在藥袋上寫明藥品名稱、規(guī)格、服法、用量、批號、有效期、門店名稱等內(nèi)容,并做好拆零藥品銷售記錄;

6、在銷售藥品的過程中,經(jīng)顧客同意營業(yè)員可拆至最小銷售單元進(jìn)行質(zhì)量檢查,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格,上報(bào)門店質(zhì)量管理人員;

7、負(fù)責(zé)具體執(zhí)行藥品的批號管理和效期管理工作,及時對滯銷藥品、近效期藥品進(jìn)行促銷;

8、銷售中藥飲片應(yīng)符合炮制規(guī)范,并做到計(jì)量準(zhǔn)確;

9、營業(yè)員應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡,做到站立服務(wù)、主動熱情、用語文明、講普通話不得使用服務(wù)忌語;

10、在藥品的售后報(bào)告中,實(shí)行“首問責(zé)任制”對于顧客的查詢、投訴及不良反應(yīng)等質(zhì)量信息應(yīng)妥善處理,并及時報(bào)告門店質(zhì)量管理人員或門店負(fù)責(zé)人;

11、對缺貨藥品要認(rèn)真登記,及時向業(yè)務(wù)部傳遞藥品信息,并通知客戶購買。

篇3:營業(yè)廳營業(yè)員崗位職責(zé)

B網(wǎng)營業(yè)廳營業(yè)員職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)接待上門發(fā)貨客戶,指導(dǎo)完成貨物托運(yùn),并完成系統(tǒng)相關(guān)操作,協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行日常客戶維護(hù);

2、負(fù)責(zé)對貨物運(yùn)輸過程中的跟蹤與監(jiān)控,及時處理貨物異常,處理滯留貨物,協(xié)助經(jīng)理完成營業(yè)廳內(nèi)日常管理及運(yùn)轉(zhuǎn)。

任職要求:

1、有較強(qiáng)的抗壓能力、溝通能力佳、有上進(jìn)心;

2、認(rèn)同企業(yè)文化及發(fā)展方向,愿意從基層開始;

3、熟練操作office辦公軟件;

4、物流、營銷專業(yè)優(yōu)先。