物業部門崗位職責

制度流程經理(物業業務部門)(J10522)南都物業南都物業服務股份有限公司1、根據公司戰略方向和業務需求,編寫運營和業務流程,使流程標準化;

2、制定、完善運營手冊,制定營運策略及相關管理機制,指導、培訓相關管理制度及標準化作業流程;

3、流程型組織構建與運營端到業務流程梳理與再造;

4、協助各業務部門開展并落實流程優化方案,推進優化項目進展和實施,提高內部管理效率、節約成本、提高客戶滿意度;

5、對現有運營流程現狀進行評估調研,制定業務流程診斷報告,不斷提升公司標準化管理程度;

6、監督各項流程實施的每個環節,通過檢查督促機制保證標準化有效執行,制定方案推動標準化的落地工作;

7、通過調研和業務深入,主動發現業務流程中影響業務高效開展的阻礙和問題,提出可行性解決方案,并推動實現系統化,流程標準化。

任職資格:

1、本科及以上學歷,管理類和相關專業優先;

2、熟練掌握流程管理的相關工具和方法,有房產或物業行業經驗者優先;

3、工作態度嚴謹、細致、認真,責任心強,具備良好的團隊合作精神和保密意識;

4、具備較強的邏輯思維能力、梳理分析能力及學習能力;具備良好的溝通協調和語言文字表達能力。

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物業部門崗位

篇2:某某物業公司經營部部門崗位職責

某物業公司經營部部門崗位職責

1.部門職責

1.1負責制定公司年度經營項目方案并組織實施.

1.2完成總公司下達給經營部的經營管理目標;

1.3負責對經營部各項服務項目、內容的籌備、推廣進度、服務質量和運營成本以及營運全過程的推進,保障經營部各項經營工作的順利開展;

1.4掌握部門的營業收入和各項經營指標的完成情況并控制成本。

1.5根據市場和顧客提出的相關服務要求,增減與改進相關服務項目。

1.6負責對部門員工進行培訓、考核、指導,不斷改進方式和服務質量。

1.7及時做好各種經營的統計報表并歸檔整理。

1.8負責會所的經營管理工作,包括各類休閑項目、運動項目、娛樂項目等所有會所內項目的經營管理。

1.9負責業主、客戶有償服務管理工作。

1.10負責小區物業房屋租賃服務。

2.部門權限

2.1對公司各方面經營項目管理工作有建議權。

2.2對公司各項經營項目工作方案有建議權。

2.3對公司各項經營促銷工作有建議權。

2.4對公司的經營項目工程整改有建議權。

2.5對所有員工在公司經營區域消費有監督權。

2.6對公司的各種經營項目有管理權。

篇3:物業管理處各職能部門職責描述

項目管理處各職能部門職責描述

物業管理處項目總經理:

1、對公司總經理負責;

2、制定公司的經營方針和目標,對該項目的重大事項進行決策,報公司總經理批準后實施;

3、按"權責利"相匹配的原則,任命各層次負責人,實施透明式的系統管理;

4、主持該項目的深入經營開發;

5、傳達并對員工培訓滿足業主和法律法規要求的重要性;

6、保持員工充分參與實現公司經營總目標內部工作環境;

7、協助總經理對公司組織構架進行策劃;

8、確保公司內各部門/各崗位的職責、權限及其相互關系得到規定和溝通。

綜合管理部:

1、對項目總經理負責;

2、人力資源管理工作(含人員的招培訓工作);

3、內外進行溝通;

4、內外公文的處理及檔案的管理工作;

5、后勤保障工作;

6、公司庫房的管理工作。

服務管理部:

1、對項目總經理負責;

2、負責該項目的管理和服務的策劃、實施及各項維保修工作;

3、負責該項目的經營業務的策劃、實施工作。

4、負責樓宇相關費用的收取,并將在收取物管費過程中收集到的信息、特別是針對物業管理費收費困難的根本原因進行歸類分析,并及時按規定時間和渠道加以傳遞。

財務部:

1、協助該項目總經理做好資金運作實施方案;

2、負責日常賬務工作的實施與管理;

3、負責對外財務相關工作的銜接。