房地產(chǎn)客服主管崗位職責

崗位職責:

1、客服滿意度管理:協(xié)助部門負責人指導各專業(yè)制定年度客戶滿意度提升目標和提升方案,并定期督導各專業(yè)線提升方案實施、檢查和評估;

2、交付管理:統(tǒng)籌編制城市公司開放日和交付方案,報審并組織實施;

3、咨詢投訴:負責城市公司客戶咨詢投訴處理;

4、物業(yè)品質(zhì)監(jiān)管:負責項目物業(yè)服務監(jiān)督與對接,妥善處理項目遺留問題;

5、風險管理:按節(jié)點對地產(chǎn)公司的項目進行前期介入、展示區(qū)開放、交付及日常風險檢查并督導整改;

6、重大問題處理:負責重大、熱點群體客戶投訴的應急預案制定和處理。

任職要求:

1、本科及以上學歷;

2、從事地產(chǎn)客服管理工作3年以上:具有操作1個項目以上客服工作經(jīng)歷,具有包括銷售風險管理、項目工程驗收介入、商品房交付組織、客戶關(guān)系維護、物業(yè)服務監(jiān)控、客戶活動組織經(jīng)驗。

房地產(chǎn)客服主管崗位

篇2:房地產(chǎn)銷售主管職位描述

房地產(chǎn)銷售主管職位描述

崗位職責:

1、發(fā)展商自銷團隊,誠聘銷售精英,負責公司開發(fā)項目的銷售工作。

任職資格:

1、40周歲以內(nèi),市場營銷,房地產(chǎn)開發(fā)等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷;

2、形象氣質(zhì)佳,個性開朗,具備良好的溝通、組織協(xié)調(diào)、分析判斷能力;具備一定的文字處理、執(zhí)行力和團隊協(xié)作精神;

3、獨立主持過3個以上樓盤的銷售;

4、具備銷售現(xiàn)場管理能力,掌握銷售管理體系,熟悉房地產(chǎn)銷售流程,能對員工進行銷售培訓;

5、有大型房地產(chǎn)公司工作經(jīng)驗。

篇3:房地產(chǎn)土地拓展主管職位描述

房地產(chǎn)前期土地拓展主管職位描述

崗位職責:

1、負責房地產(chǎn)尤其是土地政策收集、研究;

2、研究、調(diào)研全國及區(qū)域土地市場;

3、定期編寫區(qū)域土地分析報告;

4、跟蹤公司重點關(guān)注區(qū)域的土地市場;

5、可行性研究報告的撰寫;

6、動態(tài)經(jīng)濟分析測算;

7、負責項目資產(chǎn)劃撥相關(guān)手續(xù)。

任職資格:

1、本科以上學歷,房地產(chǎn)、建筑及經(jīng)濟學相關(guān)專業(yè);

2、三年以上房地產(chǎn)開發(fā)公司或房地產(chǎn)評估公司、策劃咨詢公司研究、策劃主管崗位任職經(jīng)驗;

3、熟悉國家及地方有關(guān)房地產(chǎn)、土地政策、房地產(chǎn)開發(fā)基本流程,對房地產(chǎn)市場尤其是土地市場擁有敏銳的洞察力及判斷力;

4、掌握市場調(diào)研基本方法,具有強大的文字和政策研究水平、理論分析能力,具備獨立完成信息采集、樣本調(diào)查、數(shù)據(jù)篩選和分析、報告編寫能力;

5、性格沉穩(wěn),工作踏實認真,思路開拓,人品端正,嚴格遵守職業(yè)道德;

6、能適應**項目奔波,能承受較大工作壓力。