為使公司的管理制度與人事考核制度有機的結合起來，特制定如下的行為標準：

1、三不進賣場：不穿工作服不進賣場；不佩戴工號牌不進賣場；儀表不注重，衣帽不整潔不進賣場。

2、三條鐵規(guī)矩：商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生；顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧，不搶購快訊商品。

3、三個必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話誠實，幫助挑選，當好顧客參謀；認真執(zhí)行便民措施，保證顧客滿意。

4、衣著要求

A、個人衛(wèi)生：外表樸實、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔。

B、制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。

C、工號牌：公司將發(fā)給每位員工工號牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，并繳納工本費五元。

5、員工購物/包裝

公司鼓勵所有員工成為風采超市有限公司的會員，并享受購物樂趣，故有如下規(guī)定：

A、員工只可在非工作時間購物，也不可在用餐時間內(nèi)選購。

B、所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查（購物需在營業(yè)時間內(nèi)進行）。

C、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品。

D、當快訊商品緊缺時，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、多占緊銷商品。

篇2:餐飲業(yè)員工行為準則總則

餐飲業(yè)員工行為準則總則

一.關心企業(yè),敬業(yè)樂業(yè),遵循職業(yè)道德,遵守衛(wèi)生法,做到文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務。

二.對本職工作認真負責,一絲不茍,以主人翁的態(tài)度關心本公司的經(jīng)營管理,愛護公司財產(chǎn)。

三.拾金不昧,如發(fā)現(xiàn)客人留下物品應馬上歸還,如客人已離開應交上給當班上司,不得私自留下。

四.在任何時均應誠懇接受上級的批評教育,不得發(fā)生任何的爭辯,要先服從后上訴。

五.不得無故使用餐廳的餐具,在餐廳不得存放無關用品,特別是現(xiàn)金、貴重物品及食品。

六.遵法守紀,所有的員工不得在餐廳內(nèi)賭博或其他違法事情。

七.實事求是,忠實忠誠,有事必報,有錯必改,不虛不假,不能陽奉陰違,誣陷他人。

八.各級管理人員對違紀現(xiàn)象要批評教育,不得包庇,一視同仁。

九.不得利用職務之便假公濟私,謀取私利。

十.團結一致,共同進取,齊心協(xié)力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務和良好信譽。

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,服從領導,聽從指揮,認真學習專業(yè)知識,虛心接受同行和上司的指導;未經(jīng)上級同意不得以任何借口終止工作和脫離崗位。

篇3:房地產(chǎn)項目銷售部員工行為準則

地產(chǎn)項目銷售部員工行為準則

1、儀表要求

務求以最佳的狀態(tài)致力于工作

您的形象不僅體現(xiàn)了您個人的氣質(zhì)與修養(yǎng),同時也代表著公司的形象。我們要求員工上班著裝符合個人身份、環(huán)境要求和辦公室工作的需要,保持高水準的個人整潔及合適的修飾。

2、工作作風

(1)注意整體利益

當你做每一件事時,都應考慮它會如何影響整個公司利益。

(2)群策群力,發(fā)揮團隊利益

"眾人拾柴火焰高",團隊的力量遠大于個人。

(3)確認團隊效益的同時,肯定個人成績

如果團隊取得了成績,我們首先應該肯定每一名成員的貢獻,沒有大家的參與,我們就不會獲得成功。

(4)通過相互信任、坦誠溝通,去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題

當你遇上難題時要主動提出,提不出問題也就無法得以解決。只有當每個人都關注問題時,才能解決問題。

(5)積極聆聽他人意思,主動與每一個人溝通探討

有效的溝通可以明確表達自己的想法。通過聆聽他人的意見,可以為你帶來思路。你應當與團隊的成員進行溝通。

(6)百分百的執(zhí)行決定

對于團隊做出的決定,每一位成員都有必須履行并予以支持,組成一個整體去動作。