項(xiàng)目客戶崗位職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理/客戶經(jīng)理北京贏銷通軟件技術(shù)有限公司北京贏銷通軟件技術(shù)有限公司,贏銷通我們是一家業(yè)內(nèi)知名、發(fā)展迅猛的SaaS企業(yè)服務(wù)公司,方案應(yīng)用于全球近百個(gè)國(guó)家,擁有多年的服務(wù)全球知名企業(yè)經(jīng)驗(yàn),年輕的團(tuán)隊(duì)由來(lái)自各大咨詢公司和知名外企的員工組成,致力于打造世界一流的SaaS解決方案企業(yè)。

崗位職責(zé):

1.管理多個(gè)知名消費(fèi)品和醫(yī)藥行業(yè)大客戶,致力于通過(guò)專業(yè)高效的服務(wù),構(gòu)建良好的長(zhǎng)期客戶合作關(guān)系,提升客戶滿意度;

2.作為公司和客戶間的接口,全面負(fù)責(zé)和客戶的日常溝通,包括需求分析、商務(wù)報(bào)價(jià)、項(xiàng)目執(zhí)行、問(wèn)題解決等;

3.理解客戶的核心痛點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),識(shí)別和挖掘客戶潛在的新的商業(yè)機(jī)會(huì),確保公司在客戶中的業(yè)務(wù)范圍和收入不斷增長(zhǎng);

4.參與售前項(xiàng)目的方案支持,理解和引導(dǎo)客戶在營(yíng)銷管理上的需求,獨(dú)立輸出高質(zhì)量的解決方案;

5.管理大型軟件項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程,控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),確保項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本等滿足交付要求;

6.輔導(dǎo)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員,不斷提升團(tuán)隊(duì)的整體工作能力;

任職要求:

1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

2.工作認(rèn)真踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng),具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和承壓能力;

3.良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力、商務(wù)溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力;

4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,性格開(kāi)朗,積極進(jìn)取、能夠自我激勵(lì);

5.敏銳的市場(chǎng)/客戶洞察,具備良好的客戶解決方案規(guī)劃能力;

6.具有良好的溝通協(xié)調(diào)和問(wèn)題解決能力;

7.有客戶管理經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)過(guò)大型企業(yè)的項(xiàng)目管理工作;

8.或有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)或參與過(guò)SFA,DMS或Mobility等軟件項(xiàng)目實(shí)施工作;

9.或在知名消費(fèi)品/醫(yī)藥公司,從事過(guò)1年以上銷售運(yùn)營(yíng)、渠道管理工作;

10.熟悉消費(fèi)品和醫(yī)藥行業(yè)的銷售和渠道管理優(yōu)先

11.有PMP證書(shū),掌握軟件項(xiàng)目管理知識(shí)體系,具備良好的項(xiàng)目管理能力的優(yōu)先

12.有CRM、ERP、DMS、BI或mobility項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

13.流利的英文書(shū)面和口頭表達(dá)的優(yōu)先

項(xiàng)目客戶崗位

篇2:客戶服務(wù)部部長(zhǎng)安全職責(zé)

(1)認(rèn)真執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)、制度和上級(jí)指示,遵守本企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)定,對(duì)本部門員工在安全生產(chǎn)中的安全和健康負(fù)全面責(zé)任。

(2)在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)的過(guò)程中,要同時(shí)把安全工作貫穿到每個(gè)具體環(huán)節(jié)中去,做到安全工作經(jīng)常化、制度化、具體化。

(3)要經(jīng)常檢查,定期分析安全工作,針對(duì)問(wèn)題及時(shí)采取具體措施。

(4)無(wú)論在任何時(shí)候,都要在絕對(duì)保證安全的情況下進(jìn)行生產(chǎn)。

(5)定期對(duì)員工進(jìn)行安全教育,認(rèn)真執(zhí)行特殊工種持證操作制,對(duì)調(diào)入部門的新員工必須進(jìn)行安全教育方可上崗。

(6)對(duì)安全生產(chǎn)有貢獻(xiàn)或造成事故責(zé)任者,提出獎(jiǎng)勵(lì)和處罰意見(jiàn)。

(7)做好女員工特殊保護(hù)工作。

副部長(zhǎng)協(xié)助部長(zhǎng)做好本部門的安全工作。

篇3:市場(chǎng)部開(kāi)發(fā)中心客戶代表工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)與客戶簽訂供氣合同。

2.負(fù)責(zé)收集小區(qū)內(nèi)客戶資料信息。

3.負(fù)責(zé)對(duì)各小區(qū)用戶進(jìn)行服務(wù)、宣傳。

4.拜訪客戶并進(jìn)行天然氣業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳及客戶疑難問(wèn)題的解答。

5.對(duì)客戶用氣安裝意向進(jìn)行摸底調(diào)查。

6.負(fù)責(zé)簽訂合同前的相關(guān)溝通及協(xié)調(diào)工作。

7.協(xié)調(diào)用戶配合施工隊(duì)施工。

8.配合施工隊(duì)進(jìn)行工程檢查、吹掃、打壓、試漏等。