運(yùn)營活動(dòng)專員崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)平臺(tái)線上活動(dòng)策劃和執(zhí)行,并有效推進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行,以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo);

2、對運(yùn)營數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行反饋跟蹤和效果驗(yàn)證,不斷優(yōu)化推廣策略;

3、通過活動(dòng)效果,以及挖掘用戶需求,推動(dòng)活動(dòng)型產(chǎn)品的優(yōu)化、迭代和創(chuàng)新;

4、配合合作渠道進(jìn)行運(yùn)營推廣、內(nèi)容更新、各種活動(dòng)策劃及上線發(fā)布跟進(jìn);

5、通過對產(chǎn)品核心數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)等信息的收集和分析;

任職資格:

1、本科學(xué)歷及以上,2-3年以上互聯(lián)網(wǎng)推廣運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)歷;

2、有數(shù)據(jù)分析能力,邏輯清晰,能夠獨(dú)立分析和解決問題,并能承受較大的工作壓力;

3、線上活動(dòng)策劃操作經(jīng)驗(yàn)豐富,文案功底強(qiáng),能獨(dú)立完成策劃案并執(zhí)行上線;

4、良好的語言表達(dá)能力,邏輯思維能力、才思敏捷;

5、富有團(tuán)隊(duì)精神,工作溝通配合能力強(qiáng);

6、有物流行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。

運(yùn)營活動(dòng)專員崗位

篇2:景區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部專員職責(zé)

景區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部專員崗位職責(zé)

(1)熟悉景區(qū)相關(guān)政策與信息,接受處理散客、團(tuán)隊(duì)及商務(wù)會(huì)議等咨詢及相關(guān)報(bào)價(jià)工作;

(2)應(yīng)在三次鈐響內(nèi)拿起話筒,有禮貌地向?qū)Ψ絾柡?自報(bào)“烏鎮(zhèn)**景區(qū)”。

(3)客人提出訂房要求,服務(wù)員查看各酒店預(yù)訂狀況,向客人介紹酒店和報(bào)價(jià)。

(4)必須在受理預(yù)訂時(shí)向客人問清其姓名、單位、抵離日期、房型、房間數(shù)、房價(jià)、訂房的保留時(shí)間、聯(lián)系電話等一系列問題,作祥細(xì)記錄。

(5)負(fù)責(zé)預(yù)訂網(wǎng)的在線預(yù)訂咨詢工作,對訪客咨詢要及時(shí)回應(yīng),用語要專業(yè)規(guī)范,清晰地了解訪客需求,細(xì)致耐心解答相關(guān)疑問;

(6)具備職業(yè)操守,嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)信息安全性規(guī)范;

(7)在預(yù)訂網(wǎng)后臺(tái)及時(shí)確認(rèn)支付成功的訂單,向預(yù)訂人進(jìn)行確認(rèn),補(bǔ)充說明相關(guān)注意事項(xiàng);

(8)確認(rèn)短信平臺(tái)預(yù)訂信息的發(fā)送狀態(tài),監(jiān)督系統(tǒng)的正常運(yùn)作,并做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)匯總;

(9)定期提出預(yù)訂流程優(yōu)化建議;

(10)整理預(yù)訂網(wǎng)常見問題匯總;

(11)配合團(tuán)隊(duì)制定旅游預(yù)訂網(wǎng)推廣方案;

(12)受理第三方預(yù)訂平臺(tái)的訂單需求,熟練操作ebooking管理系統(tǒng),與第三方預(yù)訂員建立良好溝通;

(13)收集客戶反饋與相關(guān)需求

(14)受理客戶投訴與建議

(15)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排地其他工作任務(wù)。

篇3:微信運(yùn)營專員崗位工作職責(zé)

1.獨(dú)立運(yùn)營微信公眾號(hào),負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)的日常運(yùn)營和維護(hù)工作;

2.負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)推廣模式與渠道的探索,了解用戶需求,收集用戶反饋,分析用戶行為及需求;

3.制定社會(huì)化媒體運(yùn)營與品牌營銷策略,在微信、豆瓣等社會(huì)化媒體開展品牌營銷工作;

4.負(fù)責(zé)建立與外部各渠道的良好關(guān)系,整合各渠道資源;

5.負(fù)責(zé)企業(yè)客戶微信官方賬號(hào)的運(yùn)營,日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動(dòng)、提高影響力和關(guān)注度;

6.利用微信平臺(tái)推廣企業(yè)的客戶產(chǎn)品或服務(wù)的品牌、產(chǎn)品和互動(dòng);

7.定期與粉絲互動(dòng),策劃并執(zhí)行相關(guān)線上的微信推廣活動(dòng);

8.跟蹤微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立有效運(yùn)營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數(shù)量;

9.利用社會(huì)化新媒體溝通方式:微博、微信、論壇進(jìn)行社會(huì)化營銷,獲取用戶資源,創(chuàng)造口碑;

10.負(fù)責(zé)制定微信運(yùn)營策略及活動(dòng)策劃,相關(guān)微信日常內(nèi)容發(fā)布、更新和管理;

11.能夠熟練掌握并實(shí)施企業(yè)、產(chǎn)品、內(nèi)容微信運(yùn)營矩陣策略;

12.制定并實(shí)施清晰的用戶互動(dòng)策略,發(fā)展粉絲與好友,通過持續(xù)互動(dòng)轉(zhuǎn)化潛在客戶,提升企業(yè)及產(chǎn)品口碑。