職責(zé)概述:

通過(guò)國(guó)際展會(huì)、國(guó)內(nèi)展會(huì)及電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)并維護(hù)國(guó)外客戶,跟蹤外貿(mào)訂單流程,認(rèn)真履行外貿(mào)合同,完成銷售指標(biāo)。

主要工作內(nèi)容及職責(zé):

1、聯(lián)系和維護(hù)國(guó)外客戶,開發(fā)新的海外客戶,能夠獨(dú)立處理國(guó)外客戶的報(bào)價(jià),業(yè)務(wù)聯(lián)系,接單,完成銷售目標(biāo)。

2、綜合分析客戶的產(chǎn)品、目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各方面情況,制定相應(yīng)的銷售方案,推銷公司的產(chǎn)品。

3、進(jìn)行外貿(mào)訂單的洽談和簽約。

4、跟蹤客戶訂單的具體落實(shí)(簽訂合同、制作形式發(fā)票、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度等),保證貨物按時(shí)出運(yùn)并確保貨款按時(shí)回收。

5、負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪、客戶驗(yàn)貨時(shí)的接待安排工作。

6、有出國(guó)參展和考察的機(jī)會(huì)。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、英語(yǔ)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、有阿里巴巴操作經(jīng)驗(yàn)或熟悉速賣通后臺(tái)優(yōu)先;

3、熟悉外貿(mào)和訂單管理及發(fā)貨流程,具備相關(guān)領(lǐng)域扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí);

4、優(yōu)秀的英語(yǔ)書面表達(dá)能力,較強(qiáng)的商業(yè)意識(shí)及談判技巧,開拓能力強(qiáng);

5、具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神,工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),抗壓性強(qiáng)。

6、英語(yǔ)書寫、口語(yǔ)熟練,四級(jí),有網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可

7、有一定的電子商務(wù)或SEO基礎(chǔ),熟悉阿里巴巴B2B外貿(mào)平臺(tái)者優(yōu)先

篇2:景區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部專員職責(zé)

景區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部專員崗位職責(zé)

(1)熟悉景區(qū)相關(guān)政策與信息,接受處理散客、團(tuán)隊(duì)及商務(wù)會(huì)議等咨詢及相關(guān)報(bào)價(jià)工作;

(2)應(yīng)在三次鈐響內(nèi)拿起話筒,有禮貌地向?qū)Ψ絾?wèn)好,自報(bào)“烏鎮(zhèn)**景區(qū)”。

(3)客人提出訂房要求,服務(wù)員查看各酒店預(yù)訂狀況,向客人介紹酒店和報(bào)價(jià)。

(4)必須在受理預(yù)訂時(shí)向客人問(wèn)清其姓名、單位、抵離日期、房型、房間數(shù)、房?jī)r(jià)、訂房的保留時(shí)間、聯(lián)系電話等一系列問(wèn)題,作祥細(xì)記錄。

(5)負(fù)責(zé)預(yù)訂網(wǎng)的在線預(yù)訂咨詢工作,對(duì)訪客咨詢要及時(shí)回應(yīng),用語(yǔ)要專業(yè)規(guī)范,清晰地了解訪客需求,細(xì)致耐心解答相關(guān)疑問(wèn);

(6)具備職業(yè)操守,嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)信息安全性規(guī)范;

(7)在預(yù)訂網(wǎng)后臺(tái)及時(shí)確認(rèn)支付成功的訂單,向預(yù)訂人進(jìn)行確認(rèn),補(bǔ)充說(shuō)明相關(guān)注意事項(xiàng);

(8)確認(rèn)短信平臺(tái)預(yù)訂信息的發(fā)送狀態(tài),監(jiān)督系統(tǒng)的正常運(yùn)作,并做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)匯總;

(9)定期提出預(yù)訂流程優(yōu)化建議;

(10)整理預(yù)訂網(wǎng)常見問(wèn)題匯總;

(11)配合團(tuán)隊(duì)制定旅游預(yù)訂網(wǎng)推廣方案;

(12)受理第三方預(yù)訂平臺(tái)的訂單需求,熟練操作ebooking管理系統(tǒng),與第三方預(yù)訂員建立良好溝通;

(13)收集客戶反饋與相關(guān)需求

(14)受理客戶投訴與建議

(15)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排地其他工作任務(wù)。

篇3:微信運(yùn)營(yíng)專員崗位工作職責(zé)

1.獨(dú)立運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào),負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作;

2.負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)推廣模式與渠道的探索,了解用戶需求,收集用戶反饋,分析用戶行為及需求;

3.制定社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)與品牌營(yíng)銷策略,在微信、豆瓣等社會(huì)化媒體開展品牌營(yíng)銷工作;

4.負(fù)責(zé)建立與外部各渠道的良好關(guān)系,整合各渠道資源;

5.負(fù)責(zé)企業(yè)客戶微信官方賬號(hào)的運(yùn)營(yíng),日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動(dòng)、提高影響力和關(guān)注度;

6.利用微信平臺(tái)推廣企業(yè)的客戶產(chǎn)品或服務(wù)的品牌、產(chǎn)品和互動(dòng);

7.定期與粉絲互動(dòng),策劃并執(zhí)行相關(guān)線上的微信推廣活動(dòng);

8.跟蹤微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升用戶活躍度,增加粉絲數(shù)量;

9.利用社會(huì)化新媒體溝通方式:微博、微信、論壇進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷,獲取用戶資源,創(chuàng)造口碑;

10.負(fù)責(zé)制定微信運(yùn)營(yíng)策略及活動(dòng)策劃,相關(guān)微信日常內(nèi)容發(fā)布、更新和管理;

11.能夠熟練掌握并實(shí)施企業(yè)、產(chǎn)品、內(nèi)容微信運(yùn)營(yíng)矩陣策略;

12.制定并實(shí)施清晰的用戶互動(dòng)策略,發(fā)展粉絲與好友,通過(guò)持續(xù)互動(dòng)轉(zhuǎn)化潛在客戶,提升企業(yè)及產(chǎn)品口碑。