第5章職業(yè)汽車銷售技巧-(上)

“汽車銷售實務(wù)”課件

ACCOUNTMANAGEMENT干第5章職業(yè)汽車銷售技巧章MARKETING魏仁干2006.01第二版·北京2007.03第三版·十堰SKILL簡捷的文字一案例:寶馬是怎樣賣出去的案例寶馬是怎樣賣出去的?寶馬是怎樣賣出去的定具有意味深長的光輝，令人神迷。ACCOUNTMANAGEMENT干海納百川，有容乃大；壁立千仞，無欲則剛。（當(dāng)年左宗棠被派戍守新疆,途中路過林則徐新疆途中路過林則徐(已經(jīng)被免職的家,林則已經(jīng)被免職)的家林則已經(jīng)被免職的家徐送左宗棠一副對聯(lián)以示勉勵）ACCOUNTMANAGEMENT干場景1:寶馬西直門店ACCOUNTMANAGEMENT干一個陽光明媚的下午，一個陽光明媚的下午，在北京寶馬汽車授權(quán)的經(jīng)銷商的車行來訪的客戶并不多，三三兩兩，有的在看著樣車，內(nèi)，來訪的客戶并不多，三三兩兩，有的在看著樣車，有的在辦BMW325i領(lǐng)先型46.10萬元公桌前與銷售人員商談著，還有的在臺前仔細(xì)閱讀著一份車款、公桌前與銷售人員商談著，還有的在臺前仔細(xì)閱讀著一份車款、BMW325i時尚型42.38萬元車型、新特色等的介紹手冊。此時，車型、新特色等的介紹手冊。此時，兩位男士和一位女士走進(jìn)了BMW320i領(lǐng)先型36.95萬元車行。車行。BMW320i時尚型33.98萬元共銷售出?張力在寶馬車行工作兩個多月，銷售業(yè)績一般――共銷售出共銷售出3張力在寶馬車行工作兩個多

月，銷售業(yè)績一般部寶馬3系汽車作為一名剛從大學(xué)畢業(yè)、系汽車。部寶馬系汽車。作為一名剛從大學(xué)畢業(yè)、社會工作經(jīng)驗不多的小伙子，這個業(yè)績屬于比較初級的水平。伙子，這個業(yè)績屬于比較初級的水平。看著走進(jìn)車行的這兩男一他開始了基本的判斷。女，他開始了基本的判斷。?兩位男士雖不是西裝革履，但穿著都比較講究。其中一個手兩位男士雖不是西裝革履，但穿著都比較講究。里拿著一款時尚手機，另外一位夾著一個考究的小皮包，里拿著一款時尚手機，另外一位夾著一個考究的小皮包，看上去很有氣質(zhì)。從距離上看，很有氣質(zhì)。從距離上看，這位女士同夾皮包的男士似乎關(guān)系不一張力初步判斷，這是一個不錯的潛在客戶，般。張力初步判斷，這是一個不錯的潛在客戶，他看到他們停留在了最新款的白色寶馬汽車的前面。他走了過去。在了最新款的白色寶馬汽車的前面。他走了過去。??ACCOUNTMANAGEMENT干場景2:寶馬西直門店介紹汽車??????張力：各位好！怎么樣，這么好的天，來看看車？張力：“各位好！怎么樣，這么好的天，來看看車？”拿手機的男士：對啊，這款是新到的吧？！？！”拿手機的男士：“對啊，這款是新到的吧？！”張力：是的，最近都走得不錯，新上市的寶馬3系張力：“是的，最近都走得不錯，新上市的寶馬系，都是德國原裝的。”三個人一邊看車，一邊聽張力的介紹。三個人一邊看車，一邊聽張力的介紹。拿著手機的那位男士打斷了仍然滔滔不絕的張力：好好，謝謝，拿著手機的那位男士打斷了仍然滔滔不絕的張力：“好好，謝謝，我們就是簡單地看看。先這樣，我們改日再來。們就是簡單地看看。先這樣，我們改日再來。”張力：要不，我給你們安排一次試駕，張力：“要不，我給你們安排一次試駕，體驗一下運動型寶馬的真正駕乘感受。張知道，客戶通常會有這種要離開的反應(yīng)，但是，駕乘感受。”張知道，客戶通常會有這種要離開的反應(yīng)，但是，在銷售培訓(xùn)時，講師強調(diào)過不要輕易放棄客戶，要爭取留住客戶，因此，訓(xùn)時，講師強調(diào)過不要輕易放棄客戶，要爭取留住客戶，因此，他想多一點努力。點努力。仍然是拿手機的那位男士說：不用了，謝謝，我們改日再來。仍然是拿手機的那位男士說：“不用了，謝謝，我們改日再來。”張無言，只好看著這三個看上去非常好的潛在客戶走出了展廳...張無言，只好看著這三個看上去非常好的潛在客戶走出了展廳...??ACCOUNTMANAGEMENT干問題1:?在車行，這樣的情景太正常了，這樣離開的客戶也太多了。張力犯了什么錯誤嗎？ACCOUNTMANAGEMENT干答案1?我們不妨看看這三個客戶離開車行以后的對話。ACCOUNTMANAGEMENT干場景3:離開西直門店?拿手機的男士叫李小東，另外一個男士叫陳良，那個女士叫吳倩，女士是陳良的妻子，李小東是陳良的秘書，陳良是一家私人公司的老總。他們走出車行后的對話如下：李小東：“陳總，您看今天？”陳良：“車是不錯，但我不怎么懂，還是你看吧。”吳倩：“小李，那個銷售叫什么？”李小東：“哦，他沒有說自己叫什么。”吳倩：“反正，我什么都沒聽懂，陳總的意思是，還是由你定。”李小東：“要不這樣吧，不遠(yuǎn)還有一個車行，咱們?nèi)ツ抢锟纯慈绾危俊??????ACCOUNTMANAGEMENT干問題2:?誰是決策人?ACCOUNTMANAGEMENT干答案:?雖然陳總授權(quán)給了李小東，由他來決定車款以及型號，但是，李自己在決定這樣一個貴重物品的購買時，還是相當(dāng)謹(jǐn)慎的。ACCOUNTMANAGEMENT干場景4:寶馬建國門店恰好，不遠(yuǎn)的地方還有一個寶馬的經(jīng)銷商，于是李小東開著自己的捷達(dá)，三個人來到了另外一家寶馬經(jīng)銷商的車行。?劉軍是工作將近一年的汽車銷售人員，當(dāng)陳總、李小東以及陳太太走進(jìn)車行的時候，他最初的判斷與前一個車行的張力的判斷基本一

致，這三位一定是很好的潛在客戶，所以，這三個人剛走進(jìn)車行，他就主動迎了上去。?ACCOUNTMANAGEMENT干介紹?劉軍：“三位下午好！我是這里的銷售顧問――劉軍，叫我小劉就可以了。三位到我們這里還好找吧？”?李小東：“還可以。”?劉軍：“您好！這是我的名片，您貴姓？”?李小東：“我姓李，這是我們的陳總，這是吳女士。”ACCOUNTMANAGEMENT干了解需求?劉軍：“陳總好，吳女士好，這是我的名片。寶馬車有許多不同的款式，各有千秋，需要我介紹什么嗎？”?李小東：“我們考慮買一款比較現(xiàn)代的、安全性能好的車。”?劉軍：“是啊，現(xiàn)在買車?還真得注意安全性。請?問您現(xiàn)在開的是什么車？”?李：“噢，現(xiàn)在的車不行了，?就是代步用的，捷達(dá)。”ACCOUNTMANAGEMENT干贊美顧客，確認(rèn)需求?劉：“捷達(dá)可是不錯的車了，結(jié)實、耐用，你們當(dāng)時選車還真是有眼光。那您現(xiàn)在考慮換一款，主要是做什么用途呢？不會是簡單的代步了吧？”?李：“其實是我們陳總要用的車。公司成長比較快，業(yè)務(wù)好，接觸的一些客戶也比較有檔次，總是用捷達(dá)不符合公司的面子了。”ACCOUNTMANAGEMENT干了解使用情況?劉：(注意到了陳總與這位女士之間的距離)。“噢，恭喜啊！生意發(fā)達(dá)了自然要配上好一點的車了。不知道將來是陳總您開這個車，還是吳女士也有可能會開?”?陳總：“我會開，小李會經(jīng)常用車。噢，有的時候，我太太也要開的。”ACCOUNTMANAGEMENT干了解喜好，引導(dǎo)介紹?劉：“噢，這樣。所以，在選車的時候，可能要注意車的操控是否靈活，最好不要手動檔了吧？”?吳倩：“唉，說的太對了，最好別是手動檔，開車太累了。”?劉：“是呀，那您看，您最關(guān)注車的哪方面呢？”?吳倩：“拿執(zhí)照都一年多了，可是沒開幾次。”?劉：“我想，李先生駕齡肯定比較長了。您覺得選一款車要關(guān)注什么呢？”?李小東：“要是自己開，操控性肯定是要注意的，尤其陳總開車的時候，還總是思考公司的一些事，所以，容易駕駛肯定是關(guān)鍵。當(dāng)然，剛才小吳方也說了，安全性能也不能忽視。另外，我覺得，現(xiàn)在路況不是很好，彎路也多，如果車的性能好，對路況的要求就不那么高了，即使路況條件差一點，駕駛和乘客也不會有太明顯的感覺。”?劉：“太對了。如果既要考慮操控性、安全性，又要有品牌、有氣派，外表還要好，這可真得好好挑一款。”ACCOUNTMANAGEMENT干肯定顧客，控制局面?陳總：“我們的意思呢，還是看中了寶馬，關(guān)鍵寶馬這么多型號，我們也不是很清楚，這些技術(shù)指標(biāo)對我們有什么意義？”?劉：“很多來我們車行的客人都有類似的想法。比如要注意操控及靈活性，就要看方向盤是否有助力，轉(zhuǎn)彎時是否有特殊的技術(shù)避免甩尾，是否有四輪驅(qū)動。”ACCOUNTMANAGEMENT干收網(wǎng)?李小東：“我知道寶馬X5有四輪驅(qū)動。”?劉：“是的。一般車輛的安全性主要看是否有剎車的防止抱死的裝置，以及這些裝置是否靈活，是否可以在剎車時車身確保平衡。這些都是安全指標(biāo)。至于車款是否大方、得體，體現(xiàn)公司的檔次，那就要看是否是品牌車。”ACCOUNTMANAGEMENT干讓顧客決策：好車是被買走的?陳總：“寶馬肯定沒問題，關(guān)鍵呀，小劉，你看什么型號適合我們？”?劉：“李先生應(yīng)該有經(jīng)驗。不同的型號除了價格不同以外，主要就是質(zhì)量以及可以選擇的不同功能有所差別。當(dāng)然，如果我來推薦的話，還是剛才我說的那款有四驅(qū)的SUV符合您的要求。”?李小東：“你說的是不是就那臺？”ACCOUNTMANAGEMENT干推銷體驗：有針對性?劉：（邊說，邊將三位客人帶到樣車旁，并主動拉開車門），“陳總，您坐進(jìn)去感覺一下。吳女士，您可以坐在后座。李先生，您要不要看看發(fā)動機的情況？”ACCOUNTMANAGEMENT干掌控價格：避免價格的討論?李

小東：“不用了，只要老板滿意，就沒什么問題了。對了，這款車的價位如何？”?劉：“現(xiàn)在這款車的價位還是比較高的，我們也要求廠家把價格降一降，可是根本就沒有什么空間，讓我們也沒有什么賺的。這款3.0四驅(qū)的X5價位是65萬元。”ACCOUNTMANAGEMENT干分清價格異議?吳倩：“后面還挺舒服的。這么貴？”ACCOUNTMANAGEMENT干轉(zhuǎn)移價格注意力?劉：“廠家也給我們解釋了多次，現(xiàn)在這款車是剛上市的，而且是德國原裝，所以價位高一些。如果你們有可能的話，我估計明年國產(chǎn)化了以后，有可能降一點，不過降也不會降太多。您著急嗎買車？”?陳總：“當(dāng)然，早拿到更好了。”ACCOUNTMANAGEMENT干壓力推銷?劉：“這款車，昨天賣了2臺，今天早晨經(jīng)理開會時還說，今天要是也賣2臺，明天就沒貨了，下次要半個月以后了。您喜歡什么顏色的？”ACCOUNTMANAGEMENT干付款方式?陳總：（從駕駛室出來），“顏色嘛，看小吳的，你喜歡什么顏色？”?吳倩：“我就喜歡這個白色的。小李，你說呢？”?李小東：“白色是不錯，看上去很亮。”?劉：“怎么現(xiàn)在喜歡這款白色的人還真多，就是白色賣的好。您是現(xiàn)款購車，還是貸款？”如果是貸款的話，我們可以協(xié)助您辦理銀行貸款手續(xù)。”李小東：“我們肯定是現(xiàn)款，看陳總，您還有什么問題？”?陳總：“這樣吧，我們回去再商量一下，這里有你的名片，小李回頭與你聯(lián)系。”ACCOUNTMANAGEMENT干邀約?劉：“好的，陳總能給我一張您的名片嗎？”?李小東遞了兩張名片，說：“要不，你先留一款白色3.0、帶天窗的，我今天下班給你一個確認(rèn)電話。”ACCOUNTMANAGEMENT干送客：留下好印象?劉：“好的。那，三位慢走。您看，我們就顧得說話，連水都沒有給你們上。”?陳總：“不用客氣，最后給我們挑一款好車就行了。”?劉：“沒問題，您放心吧！”ACCOUNTMANAGEMENT干結(jié)果成交！ACCOUNTMANAGEMENT干展廳接待技巧?1.接電話禮儀接電話禮儀????????電話零響,迅速接聽首先自報家門電話零響迅速接聽,首先自報家門迅速接聽迅速給出答案:回答迅速給出答案回答拒絕

或轉(zhuǎn)其他同事適當(dāng)記錄細(xì)節(jié)迅速切入主題使用電話敬語等待對方掛斷后再掛電話同事不在時幫助接聽電話,不記錄留言同事不在時幫助接聽電話不記錄留言電話時間控制在3分鐘內(nèi)最長不超過5分鐘分鐘內(nèi),最長不超過電話時間控制在分鐘內(nèi)最長不超過分鐘ACCOUNTMANAGEMENT干?2.客戶的心聲客戶的心聲?希望在走進(jìn)展廳時銷售人員要招呼一聲?希望能在店里獲得他所希望的服務(wù),而非別強拉著聽希望能在店里獲得他所希望的服務(wù)而非別強拉著聽車輛介紹?在展廳參觀車輛時不喜歡被打擾銷售人員在身旁走在展廳參觀車輛時,不喜歡被打擾不喜歡被打擾(銷售人員在身旁走來走去)但希望在自己有需要的時候能夠得到及時的來走去但希望在自己有需要的時候能夠得到及時的幫助.幫助ACCOUNTMANAGEMENT干?3.接待禮儀接待禮儀?隨時注意有沒有客戶進(jìn)入展廳并隨身攜帶名片和筆隨時注意有沒有客戶進(jìn)入展廳,并隨身攜帶名片和筆記本?要面帶微笑、雙眼注視客戶、稍稍鞠躬并說歡迎光要面帶微笑、雙眼注視客戶、稍稍鞠躬并說:歡迎光臨?比如先生您好來看車嗎遞上名片并說我是某某比如:先生您好來看車嗎?遞上名片并說我是某某,先生您好,來看車嗎遞上名片并說:”我是某某您先看看,如果有事請隨時叫我并馬上離開如果有事請隨時叫我”并馬上離開，您先看看如果有事請隨時叫我”,并馬上離開，讓客戶輕松自在的活動?但應(yīng)隨時注意客戶的動態(tài)了解客戶所關(guān)心和重視的但應(yīng)隨時注意客戶的動態(tài),了解客戶所關(guān)心和重視的東西，以便在腦子里準(zhǔn)備好營銷策略.東西，以便在腦子里準(zhǔn)備好營銷

策略?.ACCOUNTMANAGEMENT干?若是幾個人同時來店不要忽視對其他人的照顧若是幾個人同時來店,不要忽視對其他人的照顧?客戶經(jīng)過任何工作人員旁邊時,工作人員即使忙于其客戶經(jīng)過任何工作人員旁邊時工作人員即使忙于其他工作也應(yīng)面帶微笑點頭致意ACCOUNTMANAGEMENT干??????4.接觸技巧接觸技巧認(rèn)同客戶的觀點，認(rèn)同客戶的觀點，承認(rèn)他講的有道理不詆毀同行或競爭對手盡量表現(xiàn)出你的專業(yè)能力努力表現(xiàn)出你的素質(zhì)與修養(yǎng)通過靈活地運用方法和技巧，讓客戶情緒放松，取通過靈活地運用方法和技巧，讓客戶情緒放松，消對立情緒?趁勢向客戶了解購買動機和真實的需求?以客戶為中心，從客戶的角度來幫助解決客戶的疑以客戶為中心，難問題ACCOUNTMANAGEMENT干ACCOUNTMANAGEMENT干ACCOUNTMANAGEMENT干汽車銷售成就千萬的美女總裁--李瑩汽車銷售成就千萬的美女總裁--李瑩

-?????????????????1992年畢業(yè)北大東語系。1992年畢業(yè)后從事醫(yī)療器械銷售，第一單生意，價值只有1600元。1993年為處境困難的揚子冰箱廠引進(jìn)西門子冰箱的生產(chǎn)技術(shù)和2億美元外資。幫助紅塔集團引進(jìn)德國先進(jìn)的卷煙紙生產(chǎn)技術(shù)。1994年從事進(jìn)口二手豪華轎車交易，從德國進(jìn)口二手奔馳和寶馬。2003年，競爭寶馬公司選代理商成功。成立北京盈之寶汽車銷售服務(wù)有限公司，任董事長。2004年獲得德國寶馬和華晨寶馬在中國北京地區(qū)的銷售代理權(quán)。2005年在包括北京、天津、東北、華北的北區(qū)銷售片，連續(xù)三個月個人銷售前10名中，“盈之寶”占了5名。2006年投資1億元多人民幣，建成亞洲地區(qū)最大規(guī)模之一的寶馬品牌4s服務(wù)中心

篇2:汽車銷售顧問崗位職責(zé)(20篇)

汽車銷售顧問(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.高中以上學(xué)歷

2.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力;

3.有汽車銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

任職要求:

1、遵循銷售部管理規(guī)范和銷售流程,做好潛在客戶接待、跟蹤,展車維護(hù)、講解、洽談、試乘試駕、銷售核準(zhǔn)、客戶付款、交車和銷售回訪、老客戶維系等一系列本職工作;

2、積極參與和利用廣告、促銷活動,充分利用市場機會收集潛在客戶、擴大基盤客戶群、提高成交率,同時確保完成銷售任務(wù)及精品、保險、裝飾等服務(wù)項目的任務(wù)考核;

3、及時填寫客戶信息登記卡、意向客戶跟蹤表,并建立詳細(xì)、準(zhǔn)確的客戶資料檔案;

4、定期回訪客戶、了解客戶需求意向,掌握其它公司的銷售情況,分析競爭態(tài)勢;

5、積極了解市場和競爭對手,并及時將市場信息、價格政策反饋給上級,協(xié)助上級制定相應(yīng)的應(yīng)對措施;

6、積極、主動解決客戶需求,做到及時處理、及時匯報,努力工作、全力提升客戶滿意度;

7、參與市場促銷,建立穩(wěn)定可靠的潛在消費群體、擴大產(chǎn)品知名度;

8、注重團隊合作精神,及時有效地與部門其他成員協(xié)作,確保銷售過程的順利進(jìn)行;

9、協(xié)調(diào)關(guān)系,同其它部門保持密切的協(xié)作聯(lián)系,為客戶提供“顧問式管家服務(wù)”,努力建立客戶忠誠度;

10、遵守公司的各項規(guī)章制度;

11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù);

汽車銷售顧問(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);

2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;

3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標(biāo);

4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;

5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。

任職要求:1、大專及以上學(xué)歷,有駕駛證并駕駛熟練,形象好,氣質(zhì)佳;

2、主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作;

3、有較強的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn);

4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;

5、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識;

6、有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)優(yōu)先。

汽車銷售顧問(崗位職責(zé))[招聘部門:新車銷售部]

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);

2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;

3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標(biāo);

4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;

5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷,有駕駛證并駕駛熟練,形象好,氣質(zhì)佳;

2、主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作;

3、有較強的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn);

4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;

5、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識;

6、有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)優(yōu)先。汽車銷售顧問(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);

2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;

3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標(biāo);

4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;

5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷,有駕駛證并駕駛熟練,形象好,氣質(zhì)佳;

2、主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作;

3、有較強的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn);

4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;

5、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識;

6、有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)優(yōu)先。

汽車銷售顧問(崗位職責(zé))

職位描述

高薪誠聘汽車銷售顧問:

1.專科以上學(xué)歷,汽車專業(yè)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;

2、有汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

3.具有高端品牌銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

4.性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

5.形象好氣質(zhì)佳,男175cm以上,女160cm以上;有責(zé)任心,良好的客戶服務(wù)意識;

6.有駕照者,能熟練駕駛者優(yōu)先。

工作地點:周口、駐馬店(就近分配原則)

聯(lián)系人:周經(jīng)理?

電話:或

周口4S店:周口市川匯區(qū)八一路與太清路(原北環(huán)路)交叉口周口諾德金東風(fēng)風(fēng)神4S店一樓銷售經(jīng)理辦公室。

駐馬店4S店:驛城區(qū)驛城大道與開源大道交叉口向北100米車管所后門汽車城中鑫之寶一樓。

汽車銷售顧問(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)接待公司客戶,促成交易達(dá)成,并根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程辦理相關(guān)手續(xù);

2、負(fù)責(zé)審核成交材料、簽訂合同等工作,保證日常成交業(yè)務(wù)有效完成;

3、負(fù)責(zé)客戶的全程跟蹤服務(wù),對于客戶出現(xiàn)的問題,幫助或聯(lián)系妥善解決,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

4、銷售過程全程跟蹤服務(wù);

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷。

2、具有優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通技巧,協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力強。

3、性格開朗、心態(tài)積極有活力。

4、為人誠實、責(zé)任心強;善于學(xué)習(xí)、富有團隊精神和良好的客戶服務(wù)意識;能吃苦,抗壓性強。

5、有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,應(yīng)屆畢業(yè)生具有銷售熱情的也可。

6、最好有駕駛證

公司福利:五險一金包午飯

汽車銷售顧問(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);

2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;

3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標(biāo);

4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;

5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,有駕駛證并駕駛熟練,形象好,氣質(zhì)佳;

2、主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作;

3、有較強的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn);

4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;

5、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識;

6、有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)優(yōu)先。

汽車銷售顧問(崗位職責(zé))

職位描述

本公司是重型卡車江淮格爾發(fā)A系和重汽汕德卡無錫地區(qū)總代理,現(xiàn)誠聘汽車銷售人員。

要求如下:1.有志學(xué)習(xí)一身技能并能拼搏進(jìn)取的有志青年

2.文憑不是重要的要求,我們希望你喜歡車,喜歡交際,從事銷售,并樂在其中,你的汽車及銷售知識由公司負(fù)責(zé)培訓(xùn),為了未來每月上成元或者更高的收入,你只要建立自己的穩(wěn)定的客戶資源群即可。

希望接收挑戰(zhàn)并成功的就是你!!!

汽車銷售顧問(崗位職責(zé))[招聘部門:不限]

職位描述

崗位職責(zé)

1、全面貫徹、落實別克銷售的核心流程工作,完成每月公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);

2、在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下,完成銷售現(xiàn)場接待工作;

3、建立、完善客戶信息系統(tǒng);

4、學(xué)習(xí)與自我提升;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求

1、學(xué)習(xí)抗壓能力強,敢于挑戰(zhàn)高薪;

2、有從事通用別克汽車銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、形象氣質(zhì)俱佳,有上進(jìn)心,有責(zé)任心,親和力強,善于溝通,有團隊協(xié)作能力并樂于助人;

4、持有有效駕照。

5、上海戶口優(yōu)先。汽車銷售顧問(崗位職責(zé))[招聘部門:不限]

職位描述

有銷售經(jīng)驗或者汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先,女性優(yōu)先,有駕駛證優(yōu)先!

1、接待來4S店的客戶,向客戶講解和推對包括精品、商務(wù)政策、按揭保險在內(nèi)等有關(guān)商品車知識

2、為訂車顧客辦理預(yù)訂期貨、簽訂購車合同、協(xié)助辦理按揭、代辦保險、上牌等

3、參加交車儀式,做好交車說明汽車銷售顧問(崗位職責(zé))[招聘部門:不限]

職位描述

崗位職責(zé):

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);

2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);

3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;

4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

任職資格:

1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力。

2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。汽車銷售顧問(崗位職責(zé))[招聘部門:不限]

職位描述

崗位要求:

--良好的親和力和溝通能力

--能熟練實施顧問式銷售營運標(biāo)準(zhǔn)與方法

--積極主動、熱情、外向的工作態(tài)度

--有協(xié)助客戶進(jìn)行購車咨詢的基本能力

--遵守紀(jì)律,具有良好的團隊協(xié)作精神

有汽車銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮!汽車銷售顧問(崗位職責(zé))[招聘部門:不限]

職位描述

1、中專或以上學(xué)歷;

2、男性身高1.72以上,女性身高163cm以上;

3、有汽車4S店銷售經(jīng)驗2年以上;

4、五官端正,形象良好,普通話、粵語流利。

公司福利:*試用期入職即由公司統(tǒng)一購買社會保險(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育);

*試用期后可享受購買住房公積金

*員工享受國家規(guī)定法定假日的帶薪休假和其他假期,如婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等;

*傳統(tǒng)節(jié)日公司派發(fā)節(jié)日禮品;

*提供員工飯?zhí)?包早、午餐);

*為優(yōu)秀人才提供進(jìn)修、培訓(xùn)、的機會;汽車銷售顧問(崗位職責(zé))

職位描述

現(xiàn)公司位于全亞洲最大的北京花鄉(xiāng)舊機動車交易市場

今年兩會上*發(fā)表:將推動二手車行業(yè)

二手車行業(yè)有巨大的發(fā)展?jié)摿涂臻g

暫時市場散、亂、污、問題突出,公司將架構(gòu)組建形成規(guī)范化、規(guī)模化

擁有展位上百個,暫使用展位40余個3個公司,去年單店銷售額達(dá)7000萬。

現(xiàn)庫存40輛中高端精品車輛,經(jīng)營中高檔無事故,無涉水,無火燒精品車輛

公司計劃在1-3年內(nèi)集中經(jīng)營整體規(guī)模達(dá)到2000平-3000平米。

公司發(fā)展路線將多元化經(jīng)營理念融入其中,持續(xù)性發(fā)展。

這次兩會指出將取消大部分地區(qū)的限遷政策,二手車行業(yè)受到國家的高度重視。

1、通過專業(yè)知識、標(biāo)準(zhǔn)流程接待顧客,并為顧客解答咨詢問題,為顧客提供服務(wù),達(dá)成交易。

2、及時和準(zhǔn)確地完成顧客記錄。

3、每個月及時和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表。

4、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù),以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)。

5、銷售附件和金融保險產(chǎn)品。

6、及時、禮貌地回復(fù)來電,努力滿足來電者的詢問。

7、用積極和值得回憶的方式向顧客交車。

8、通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶。

汽車銷售顧問(崗位職責(zé))

職位描述

工作地點:重慶市九龍坡區(qū)

崗位職責(zé):汽車銷售顧問

任職要求:

1、20歲以上。

2、具有1年以上銷售工作經(jīng)驗以上者優(yōu)先

3、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有較強的親和力跟表達(dá)能力,性格開朗熱情。

4、熟練使用Office辦公軟件。

5、持駕駛證并能熟練駕駛者優(yōu)先。

6、具有較強的市場開拓能力及團隊合作意識。

7、月薪+銷售提成。

汽車銷售顧問(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、根據(jù)客戶需求為其介紹車型,為顧客提供試乘試駕服務(wù)。

2、根據(jù)部門制定的營銷計劃,完成銷售指標(biāo)。

3、做好銷售及訂單收取工作,搜集客戶有效信息。

4、負(fù)責(zé)處理日常投訴,以達(dá)到客戶與公司的完全滿意。

任職資格:

1、專科及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)。

2、2年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗,從事過高端汽車品牌4S店展廳銷售者優(yōu)先考慮。

3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強,具有較強的溝通能力及談判技巧,具有親和力。

4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的服務(wù)意識。

5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。

6、形象氣質(zhì)佳,身高男不低于175cm,女不低于165cm。

汽車銷售顧問(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)接待公司客戶,促成交易達(dá)成,并根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程辦理相關(guān)手續(xù);

2、負(fù)責(zé)審核成交材料、簽訂合同等工作,保證日常成交業(yè)務(wù)有效完成;

3、負(fù)責(zé)客戶的全程跟蹤服務(wù),對于客戶出現(xiàn)的問題,幫助或聯(lián)系妥善解決,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

4、銷售過程全程跟蹤服務(wù);

任職要求:

1、性別不限;應(yīng)屆畢業(yè)生也可,有汽車相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。

2、具有優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通技巧,協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力強。

3、形象氣質(zhì)良好、性格開朗、心態(tài)積極有活力。

4、為人誠實、責(zé)任心強;善于學(xué)習(xí)、富有團隊精神和良好的客戶服務(wù)意識;能吃苦,抗壓性強。

5、有一定的汽車4S店相關(guān)銷售經(jīng)驗;有高端汽車品牌銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

汽車銷售顧問(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);

2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;

3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標(biāo);

4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;

5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,有駕駛證并駕駛熟練,形象好,氣質(zhì)佳;

2、主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作;

3、有較強的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn);

4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;

5、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識;

6、有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)優(yōu)先。

汽車銷售顧問(崗位職責(zé))[招聘部門:湖南九城德眾汽車銷售服務(wù)有限公司]

職位描述

1、執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針,緊緊圍繞公司各項工作目標(biāo)和指標(biāo),執(zhí)行各項考核標(biāo)準(zhǔn),服從公司領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo),做好工作職責(zé),完成下達(dá)任務(wù)。

2、以營銷工作為中心,集中精力,開拓市場,鉆研產(chǎn)品知識和銷售技巧,完成銷售目標(biāo),做好服務(wù),增收節(jié)支,提高效益。及時將完整、真實的客戶檔案交給業(yè)務(wù)助理。

3、根據(jù)公司年度目標(biāo)和本部門的工作方案、考核方案,結(jié)合自身實際,制訂切實可行的年度和階段工作計劃,并落實實施。

4、切實做好公司、部門統(tǒng)籌安排給個人的業(yè)務(wù)的銷售與服務(wù)工作,使在本區(qū)域內(nèi)的各項指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

5、工作中要嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度;隨時隨地樹立、宣傳、維護(hù)公司品牌和代理的汽車品牌形象;隨時隨地樹立、維護(hù)好個人品牌形象;為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、周到的購車、咨詢和售后跟蹤及其它有關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)。

6、經(jīng)常調(diào)查、分析汽車市場走向及周邊市場情況;熟悉本品牌及競爭品牌車型的性能、價格等,根據(jù)實際采取相應(yīng)的營銷策略和方法。

7、對本崗位分管范圍的安全工作負(fù)全責(zé)。

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)。汽車銷售顧問(崗位職責(zé))

職位描述

1.完成銷售部分配的各項銷售任務(wù)指標(biāo);

2.按照標(biāo)準(zhǔn)的銷售服務(wù)流程、經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)完成客戶的接待和定交車等工作;

3.做好客戶回訪,維護(hù)客戶關(guān)系,確保客戶滿意度;

4.展廳分擔(dān)區(qū)、展廳車輛、試駕車等的日常清潔、維護(hù)、管理;

5.按要求完成市場活動的執(zhí)行,達(dá)成市場活動設(shè)定的各項銷售KPI指標(biāo);

6.完成廠家、公司、集團的各項培訓(xùn)、學(xué)習(xí),并通過考核,不斷提升能力;

7.及時、準(zhǔn)確維護(hù)、使用本崗位權(quán)限內(nèi)廠家、集團各類學(xué)習(xí)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng);

8.做好客戶信息維護(hù)、客戶檔案管理,并確保信息安全;

9.按時提交各類報表、報告;

10.執(zhí)行公司各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等;

11.完成上級交辦的其它工作。

篇3:某某汽車銷售服務(wù)有限公司安全保衛(wèi)制度

為貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護(hù),樹立“安全第一,預(yù)防為主”的方針,加強企業(yè)管理,實現(xiàn)安全生產(chǎn),保護(hù)勞動者在生產(chǎn)過程中的安全和健康,自覺遵守勞動紀(jì)律,維持正常的生產(chǎn)秩序,促進(jìn)和提高本企業(yè)的經(jīng)濟效益,特制定安全保衛(wèi)管理制度如下:

一、安全保衛(wèi)制度

1、領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護(hù),安全生產(chǎn)的方針、政策,對全廠安全、保衛(wèi)工作全面負(fù)責(zé)。在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比過程中,對安全做到“五同時”真正做到誰主管誰負(fù)責(zé)。

2、建立廠部、車間、班組三級安全治保管理網(wǎng)絡(luò),有專職或兼職人員擔(dān)任各級安全員,兼職安全員負(fù)責(zé)日常安全、治保工作。

3、廠部每月組織一次由主管廠長、安全員、兼職安全員參加的全廠安全檢查評比。車間、班組每周自查一次,并做好檢查記錄和自查臺賬,有關(guān)科室還應(yīng)組織好夜間安全、勞動紀(jì)律紀(jì)律抽查。

4.特種作業(yè)人員,需經(jīng)勞動保護(hù)管理部門培訓(xùn)考核,合格后持證上崗,嚴(yán)禁無證上崗。新職工進(jìn)廠需經(jīng)三級安全教育,立卡后方能上崗,廠內(nèi)職工工種調(diào)動須經(jīng)二級教育后,方能上崗。一切機械操作、登高、用電、用汽(氣)、用毒品、現(xiàn)場動用明火、財務(wù)資金等作業(yè)管理,都必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和安全規(guī)定。吸煙必須在指定地點,違章者要追究責(zé)任。

5、嚴(yán)格執(zhí)行對事故處理的三不放過,廠專職安全員要及時做好對事故的統(tǒng)計、分析、調(diào)查、上報工作。

6、消防專用設(shè)施、工具、全部進(jìn)行立賬,管理落實到人,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)任何工不得任意移作它用,按期組織調(diào)試、換藥,確保用時有效。義務(wù)消防人員按期組織訓(xùn)練,以提高思想技術(shù)素質(zhì)。

7、對危險品的采購、運輸、保管、使用,嚴(yán)格執(zhí)行持證操作和“五雙”制度。即雙人管理、雙人收發(fā)、雙人運輸、雙把鎖、雙人使用。

二、門衛(wèi)值班巡回制度

1、抓好外來人員進(jìn)出管理,對來訪者或有業(yè)務(wù)關(guān)系需要會客的人員填寫“會客證”后方可放行。

2、值班時,密切注意車輛進(jìn)出的交通安全,并將每天回收的“出門證”裝訂成冊、妥善保管,以便查考。

3、加強防火、保衛(wèi)巡回檢查,發(fā)現(xiàn)有人違章吸煙,立即制止,并記下姓名以待處理。

4、檢修、安裝設(shè)備或動用明火要及時加強巡回檢查,發(fā)現(xiàn)易燃易爆物品及火險隱患應(yīng)立即處理,并做好記錄或報告本單位分管領(lǐng)導(dǎo)。

5、嚴(yán)禁提貨車輛賀駛員及外來人員,在禁火區(qū)內(nèi)吸煙。

6、在巡回檢查時,如發(fā)現(xiàn)操作工,有打瞌睡現(xiàn)象,應(yīng)立即叫醒,提醒操作工認(rèn)真上崗操作,以防事故發(fā)生。

7、對有疑問的人和事要認(rèn)真檢查,耐心詢問,禁止無出入門證攜物出廠,保護(hù)好公司財產(chǎn)。

8、門衛(wèi)值班人員必須做好人員進(jìn)出登記和物資出廠的檢查,車間小組夜間值班人員必須加強同門衛(wèi)聯(lián)系,經(jīng)常溝通情況,非廠內(nèi)人員末經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得在廠內(nèi)留宿。