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---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合財務控制部會計及專員的安全生產職責

1.在財務控制部經理及財務控制主管的領導下，完成安全生產工作，向財務控制經理或財務控制主管匯報；

2.簽署與本崗位相適應的安全生產目標責任書以及安全承諾書；

3.遵紀守法，遵守公司安全生產相關管理制度及公司安全管理規定；

4.貫徹執行國家、****市、區以及公司有關安全生產方針、政策、法律法規、規章和標準；

5.監督、記錄安全生產相關投入和使用，包括但不限于如安全“三同時”、認證審核或監測、勞動防護用品、安全設施與技術、職業健康監護等費用有效的使用；

6.在直屬負責人的領導下，落實本崗位有關安全生產的各項工作；對本崗位的安全生產工作負責，向直屬負責人匯報；

7.參加公司安全生產相關活動，如危險源辨識、安全培訓、EHS體系審核、應急演練等；

8.及時、如實上報發生的安全生產隱患或事故；

9.落實完成其他安全生產相關的工作。

篇2:某物業項目客服專員前臺工作職責

物業項目客服專員前臺工作職責

一、負責接待和處理業主咨詢、投訴工作,并做好詳細記錄;需要報事的應填寫派工單并發至相關部門和片區管理員處理;

二、負責業主信件、報刊的接收工作,并每日按時通知樓宇片區管理員領取;

三、負責業主/住戶投訴有效率及處理及時率的月統計工作;

四、負責業主接房及裝修手續的辦理,以及裝修工人出入證件的辦理工作;

五、負責鑰匙的管理工作;

六、負責業主檔案的管理工作;

七、負責節假日、午休時段以及下午下班之后的費用代收工作,并做好同收銀員的工作交接;

八、負責做好小區家政等特約服務受理工作;

九、對各職能部門的協調監督工作;

十、負責有關業主的電話回訪工作;

十一、負責派工單的派發工作;

十二、負責電、氣等公用事業申辦開通及費用繳納代辦受理工作;

十三、熟記內部組織機構的常用電話號碼以及主要負責人和各部門經理的分機號碼、姓名和聲音。

十四、自覺遵守通訊保密制度,維護物業處的聲譽和利益,對如下的情況,必須嚴格保密:

⒈客人的情況,特別是VIP客人的情況。

⒉物業處不對外公開的情況。

⒊各部門的工作情況。

⒋各種設施設備的運行情況。

篇3:某物業項目客服樓宇專員職責

物業項目客服樓宇專員職責

一、負責對樓宇空置房屋的管理,業主房屋裝修時巡視檢查工作,;

二、監督樓宇內的清潔、保安、維修、園藝等工作的開展;

三、協助對業主檔案進行管理,掌握住戶基本情況及做好住戶的調查、巡訪工作;

四、對本樓宇住戶當面咨詢和投訴等事項進行處理;

五、負責樓宇內各標識的使用和維護管理;

六、做好對住戶信件、報刊等的分發工作;

七、對小區業主/住戶綜合費用的催繳;

八、積極配合搞好社區文化活動和辦好小區宣傳欄以及各類通知、通告等的張貼;

九、負責樓宇的每日巡查,發現問題及時協調相關部門處理;

十、協助對業主房屋相關遺留問題的跟進、協調和處理;協助工程維修隊做好業主驗房工作;

十一、積極處理有關本樓內報修及其他內容,同時協調監督本樓宇其它所報內容的完成情況,每周對所報事件情況進行統計分析;

十二、協助前臺做好對業主的接待與服務工作;

十三、協調住戶間的關系,并及時處理住戶間的紛爭;

十四、對客戶特約服務請求協調相關單位/部門完成;

十五、做好公司與住戶之間的溝通,加強物業法規知識宣傳。

十六、協助對樓宇水、電、氣、通訊、有線電視等設施的巡視檢查。