工作內(nèi)容:

1、負(fù)責(zé)利用公司現(xiàn)有的信息和業(yè)務(wù)資源,拓展新客戶(hù)(主要是包材通路客戶(hù));

2、負(fù)責(zé)渠道內(nèi)客戶(hù)的追單、簽單、洽談、溝通與促成工作;

3、負(fù)責(zé)收集、整理各種資訊和銷(xiāo)售資料,掌握競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài),及時(shí)向主管匯報(bào);

4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售公司主要產(chǎn)品及推廣新品衍生品系列,完成銷(xiāo)售目標(biāo);

5、負(fù)責(zé)落實(shí)應(yīng)收賬款回收;

6、負(fù)責(zé)定期完成銷(xiāo)售部相關(guān)的工作報(bào)告。

任職資格:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,2年以上快速消費(fèi)品行業(yè)或貿(mào)易行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),包材行業(yè)優(yōu)先考慮;

2、性格外向,反應(yīng)敏捷,表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力,有責(zé)任心;

篇2:購(gòu)物廣場(chǎng)商戶(hù)銷(xiāo)售監(jiān)管費(fèi)用結(jié)算

購(gòu)物中心商戶(hù)銷(xiāo)售監(jiān)管及費(fèi)用結(jié)算

關(guān)于消費(fèi)憑證的溫馨提示

1、內(nèi)容:為確保您的權(quán)益、請(qǐng)保存銷(xiāo)售小票,以作退換貨及享受VIP積分憑證等

2、用途:各收銀臺(tái)、服務(wù)臺(tái)及廣播播報(bào)

關(guān)于銷(xiāo)售小票使用及收銀管理通知

1、銷(xiāo)售小票的定義

銷(xiāo)售小票是指:由我司YT統(tǒng)一印制的銷(xiāo)售小票,帶有YT的中文LOGO,三聯(lián)的碳寫(xiě)小票,該小票自20**年5月1日起,由客服部統(tǒng)一配發(fā),登記造冊(cè),以便后期核銷(xiāo)。當(dāng)日開(kāi)具的小票按號(hào)碼排列,作廢的票據(jù)應(yīng)全聯(lián)次保存。

2、銷(xiāo)售小票的提交要求

每天晚上營(yíng)業(yè)結(jié)束后,商戶(hù)的收銀員要把當(dāng)天的銷(xiāo)售小票統(tǒng)計(jì)好,登記在《銷(xiāo)售小票統(tǒng)計(jì)表》上面,把表里面的相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)填寫(xiě)。把銷(xiāo)售小票的白聯(lián)和作廢的三聯(lián)以及統(tǒng)計(jì)表裝訂好,第二天營(yíng)運(yùn)部的工作人員進(jìn)行回收稽核。

3、銷(xiāo)售小票的開(kāi)具要求

1)銷(xiāo)售小票內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰,依次填列商品及贈(zèng)品的款號(hào)(精確到色碼)、數(shù)量、吊牌金額、實(shí)收金額,注明折扣比率;

2)銷(xiāo)售小票的左上角必須注明對(duì)應(yīng)的商品名稱(chēng),下方收款員的地方必須簽名蓋上收銀專(zhuān)用章,顧客持VIP卡消費(fèi),應(yīng)在小票的備注欄上留下顧客的會(huì)員卡號(hào)及聯(lián)系電話;

3)銷(xiāo)售小票只有在發(fā)生真實(shí)的交易時(shí)方能開(kāi)具,開(kāi)具后就必須接著錄入相關(guān)交易金額到商場(chǎng)的收銀POS機(jī)里面進(jìn)行結(jié)算。如有銷(xiāo)售退換貨,必須要求顧客帶上銷(xiāo)售小票或商場(chǎng)收銀機(jī)的打印小票方可進(jìn)行售后服務(wù);

4)銷(xiāo)售小票應(yīng)全聯(lián)次一并填列,不得涂改。如填寫(xiě)有誤,應(yīng)作廢重開(kāi)。

4、銷(xiāo)售處罰規(guī)定

1)不蓋收銀專(zhuān)用章的商家發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,不向消費(fèi)者提供小票的罰款500元/次,只開(kāi)票不錄入商場(chǎng)收銀系統(tǒng)的,按合同條款進(jìn)行處罰(發(fā)生時(shí)間交易金額的十倍處罰金)。

2)如有弄虛作假、違背誠(chéng)信原則的行為,按公司制度處理。

本人已知曉上述銷(xiāo)售小票使用及收銀管理規(guī)定要求,并保證按上述要求進(jìn)行銷(xiāo)售小票開(kāi)具及收銀管理,若有違反自愿承擔(dān)由此而引發(fā)的相關(guān)責(zé)任。

簽名:

銷(xiāo)售小票操作規(guī)范

1、商戶(hù)到客服臺(tái)購(gòu)買(mǎi)YT的銷(xiāo)售小票,客服臺(tái)工作人員要進(jìn)行相關(guān)的登記造冊(cè)。要把小票的起始號(hào)和終止號(hào)進(jìn)行登記在對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售登記表上面。

2、商戶(hù)領(lǐng)取小票后,在每一個(gè)顧客進(jìn)行消費(fèi)時(shí),必須開(kāi)單銷(xiāo)售,做到每一次銷(xiāo)售都必須有小票給到顧客,為了確保消費(fèi)者的消費(fèi)合法權(quán)益,小票是作為退換貨的唯一憑證。如有商戶(hù)私自收銀不開(kāi)具銷(xiāo)售小票的,將進(jìn)行相關(guān)的處罰。(如有開(kāi)錯(cuò)單,或者單據(jù)表面有損壞的,請(qǐng)保留單據(jù),三聯(lián)一起登記,在統(tǒng)計(jì)表的作廢項(xiàng)內(nèi)填寫(xiě)上作廢的張數(shù))

3、商場(chǎng)統(tǒng)一刻制專(zhuān)用收銀專(zhuān)用章,發(fā)放到每一商戶(hù),商戶(hù)要在每一張已經(jīng)完成收款的小票上蓋上收銀專(zhuān)用章,以便商場(chǎng)相關(guān)部門(mén)核查小票時(shí)可以分辨小票的有效性。

4、每天晚上營(yíng)業(yè)結(jié)束后,商戶(hù)的收銀員要把當(dāng)天的銷(xiāo)售統(tǒng)一好,登記在《銷(xiāo)售小票統(tǒng)計(jì)表》上面,把表里面的相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)填寫(xiě)。把銷(xiāo)售小票的白聯(lián)和統(tǒng)計(jì)表訂好,第二天營(yíng)運(yùn)部的工作人員進(jìn)行回收稽核。

5、營(yíng)運(yùn)部的工作人員在每天早上將所有商戶(hù)的銷(xiāo)售小票和登記表一并回收,并簽名確認(rèn)。回收后,要是當(dāng)天上午完成每一家商戶(hù)的小票統(tǒng)計(jì)稽核,確認(rèn)數(shù)據(jù)以商戶(hù)提供的一致后,轉(zhuǎn)交IT部進(jìn)行稽核。

6、IT部在接收到營(yíng)運(yùn)部遞交的銷(xiāo)售小票和統(tǒng)計(jì)表后,要在當(dāng)天下午完成與ERP系統(tǒng)是實(shí)際收銀數(shù)據(jù)的稽核,完全吻合的裝訂移交財(cái)務(wù)部,如有問(wèn)題的,返回營(yíng)運(yùn)部進(jìn)行核查實(shí)際交易情況,再把最終的實(shí)際交易數(shù)據(jù)提交IT部,根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行更改錄入。(所有銷(xiāo)售小票必須當(dāng)天完成稽核)

7、IT部把所有稽核過(guò)的銷(xiāo)售小票移交財(cái)務(wù)部后,財(cái)務(wù)部根據(jù)統(tǒng)計(jì)表的相關(guān)信息進(jìn)行登記封存,以便在日后ERP系統(tǒng)生成出抽成單據(jù)有爭(zhēng)議時(shí)可以核實(shí)。

8、如有商家在結(jié)算時(shí)不向消費(fèi)者提供小票,出現(xiàn)的退換貨糾紛問(wèn)題,商家必須按照有小票的待遇進(jìn)行處理,并按交易金額的三倍進(jìn)行處罰。如私自收銀,不開(kāi)具銷(xiāo)售小票也不錄入商場(chǎng)的收銀系統(tǒng)者,按交易金額的十倍進(jìn)行處罰。

水電抄表核實(shí)管理

1)每月25日,完成抄表(工程部負(fù)責(zé)、營(yíng)運(yùn)部協(xié)助,雙方簽字)

2)26日水電抄表數(shù)據(jù)ERP系統(tǒng)錄入(營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)27日,早上上班時(shí)提交財(cái)務(wù)部核實(shí))

3)27日財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)當(dāng)天完成審核。

租單出單方式:

以商戶(hù)提供的手機(jī)號(hào)碼和電子郵箱的形式進(jìn)行派發(fā)費(fèi)用單據(jù),如有特殊要求發(fā)紙質(zhì)版的單獨(dú)打印派發(fā)。

商戶(hù)結(jié)算

1、抽成結(jié)算方式:

次月3日出所有費(fèi)用單7日前繳費(fèi)未繳費(fèi)的,9日出催租函、要求5日內(nèi)交齊,否則按合同執(zhí)行

1、租賃結(jié)算方式:

當(dāng)月30日出所有費(fèi)用單5日前繳費(fèi)未繳費(fèi)的,7日出催租函、要求5日內(nèi)交齊,否則按合同執(zhí)行

銷(xiāo)售小票樣本:

銷(xiāo)售小票統(tǒng)計(jì)表

商戶(hù):開(kāi)票日期:

小票張數(shù):合計(jì)金額:

正常小票張數(shù):作廢小票張數(shù):

統(tǒng)計(jì)人:營(yíng)運(yùn)部:IT部:財(cái)務(wù)部:

篇3:購(gòu)物公園銷(xiāo)售資料管理制度

購(gòu)物公園項(xiàng)目銷(xiāo)售資料管理制度

1、公開(kāi)宣傳資料:包括樓書(shū)、折頁(yè)、戶(hù)型單頁(yè)、報(bào)價(jià)單、付款方式、宣傳資料、宣傳雜志等。該類(lèi)資料銷(xiāo)售主管管理,控制用量,保留一定的底線量,當(dāng)資料用到保留底線時(shí)由申領(lǐng),主管應(yīng)隨時(shí)檢查擺放資料是否應(yīng)增加。對(duì)于樓盤(pán)資料也應(yīng)保留一份存檔,以備查閱。

2、銷(xiāo)售資料:包括《銷(xiāo)售員簽到表》、《客戶(hù)登記表》、《客戶(hù)登記總表》、《尾數(shù)紙》、《樓宇買(mǎi)賣(mài)確認(rèn)書(shū)》、《變更通知單》、《入伙通知單》、《客戶(hù)檔案登記表》、《物業(yè)推薦表》、交款通知單、銷(xiāo)控表等。該類(lèi)資料由主管統(tǒng)一向部門(mén)內(nèi)勤領(lǐng)用。管理及控制用量,與樓盤(pán)資料管理方向基本相同。

銷(xiāo)售員對(duì)該類(lèi)資料使用方法:

客戶(hù)登記表--銷(xiāo)售員應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)每一項(xiàng)內(nèi)容,并做好跟進(jìn)記錄。于當(dāng)日填寫(xiě)《客戶(hù)登記總表》,由主管存檔并輸入電腦。

物業(yè)推薦表--在向客戶(hù)推薦物業(yè)時(shí)填寫(xiě),計(jì)算必須核對(duì)是否正確后,才能交給客戶(hù),以免因此誤導(dǎo)客戶(hù)。

尾數(shù)紙--銷(xiāo)售員需在上面注明補(bǔ)定時(shí)間,將客戶(hù)聯(lián)給客戶(hù),原件于當(dāng)日上交主管。

認(rèn)購(gòu)書(shū)--銷(xiāo)售員將客戶(hù)聯(lián)交給客戶(hù),復(fù)印一份自己保存,將原件于當(dāng)日交主管。

購(gòu)房須知--簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū)后附送。

業(yè)主檔案表、客戶(hù)身份證復(fù)印件--必須附在尾數(shù)紙或認(rèn)購(gòu)書(shū)后同時(shí)上交。

成交卡--銷(xiāo)售員每成交一套填寫(xiě)一份,附在認(rèn)購(gòu)書(shū)后同時(shí)上交。

繳款通知單--客戶(hù)付款時(shí),由銷(xiāo)售員開(kāi)具繳款通知單(一式二聯(lián)),財(cái)務(wù)聯(lián)交給財(cái)務(wù),業(yè)務(wù)聯(lián)交主管。

收款收據(jù)--收款收據(jù)一般由財(cái)務(wù)自行保管,特殊情況由現(xiàn)場(chǎng)主管負(fù)責(zé)管理。

變更通知單--變更房號(hào)、業(yè)主名、付款方式、折扣點(diǎn)、價(jià)格等都必須填寫(xiě)變更通知單(一式二聯(lián)),銷(xiāo)售主管簽字后將財(cái)務(wù)聯(lián)交給財(cái)務(wù),把業(yè)務(wù)聯(lián)附在認(rèn)購(gòu)書(shū)后存檔。

買(mǎi)賣(mài)合同及按揭合同--詳見(jiàn)公司規(guī)定。

入伙通知書(shū)--銷(xiāo)售員在填寫(xiě)入伙通知書(shū)之前,應(yīng)先核實(shí)業(yè)主是否付清款,簽署買(mǎi)賣(mài)合同、按揭合同等。填寫(xiě)后,經(jīng)財(cái)務(wù)審核簽字,才能交給客戶(hù)。

3、樓盤(pán)檔案資料

(1)已簽定的客戶(hù)登記表、尾數(shù)紙、認(rèn)購(gòu)書(shū)、變更表、客戶(hù)身份證復(fù)印件、客戶(hù)檔案:每日由主管審核并存檔。

(2)客戶(hù)付款情況表:每日由主管及時(shí)登錄。

(3)合同登記情況表:由主管負(fù)責(zé)登記,客戶(hù)領(lǐng)取時(shí)在登記表上簽字。

(4)下月應(yīng)收款清單及需簽合同、辦理按揭清單:由主管在月初與財(cái)務(wù)查核后制定,由主管及時(shí)通知業(yè)務(wù)員。

(5)客戶(hù)投訴表、客戶(hù)反映情況表:由客戶(hù)自己填寫(xiě)或業(yè)務(wù)員指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě),處理完畢后及時(shí)反饋客戶(hù),并交由主管存檔,在《投訴情況統(tǒng)計(jì)表》上登記。

(6)業(yè)主函:寄送的業(yè)主函由協(xié)助主管執(zhí)筆,寄送后原件存檔。

(7)業(yè)務(wù)員簽到及接待順序表:由主管存檔。

4、其他資料,包括樓盤(pán)相關(guān)文件(如預(yù)售證、建筑平面圖、面積測(cè)繪報(bào)告、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等)、公司文件(制度、條例等)、銷(xiāo)售員檔案(銷(xiāo)售員的調(diào)查報(bào)告、總結(jié)等)、周邊樓盤(pán)資料等。此類(lèi)資料由分類(lèi)存檔管理,銷(xiāo)售員查看后須放回原處,如出借需經(jīng)過(guò)主管同意并登記,要如期歸還。

本規(guī)定自二○**年*月**日起執(zhí)行。