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婚慶客服崗位職責

2024-07-24 閱讀 9117

1、負責執行公司官網運營與線上客戶服務工作,熟悉婚禮流程服務以及具備婚嫁文化的功底;

2、協助部門負責人完成線上回答客戶問題的模板方案話術;

3、針對客戶提出的新問題及時匯報并拿出解答方案;

4、通過線上平臺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易;

5、負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,建立客戶需求檔案;

6、負責做好個人當日數據整理工作;

7、負責線上意向客戶的跟蹤服務(電話、微信);

8、負責發展維護良好的客戶關系。

任職要求:

1、大專以上學歷;

2、思維靈活,具備良好的溝通能力和團隊協作能力;

3、工作積極、能吃苦耐勞,有高度的責任心和職業操守;

4、熟悉操作電腦辦公軟件;

5、有一年以上網絡銷售經驗;服務意識強;

篇2:婚慶銷售崗位職責

市場銷售(婚慶行業)職位描述:

1、搜集新客戶的資料并進行溝通,尋找銷售機會完成銷售業績;

2、負責各類婚博會的展會前期招商,以及展前、展中、展后的客戶服務工作;

3、定期與合作客戶進行溝通,維護客戶關系,挖掘客戶最大潛力;

4、負責合同簽訂及客戶回款追蹤工作;

5、上級領導安排的其他臨時性工作。

任職要求:

1、大專以上學歷,專業不限;

2、1年以上市場銷售經驗,有婚慶行業銷售工作經驗者優先,有婚慶行業客戶資源者優先;

3、積極主動,善于溝通,有良好的協調能力;

4、具有良好的團隊合作精神,吃苦耐勞,能承受較大的工作壓力;

5、學習能力強,對于行業寬度有自己的想法和見解;

6、能夠獨立開拓客戶市場,有較強的客戶服務意識。

篇3:婚慶活動策劃崗位職責

崗位職責:

1、協助策劃師的婚慶策劃方案、婚期方案、婚期行程方案、婚禮儀式方案,參與策劃方案的擬定;

2、負責婚禮當天新人的禮儀指導、婚禮當天的統籌安排和整體協調,處理突發事件。

3、與合作單位的服務協調、溝通、確定。

4、妥善保管新人的光盤并及時通知客戶領取。

5、與酒店相關部門的治溝通工作。

6、雙方家庭工作人員協調溝通工作。

7、婚禮環節中的書面指導和確定。

8、關注同行信息,了解并收集婚嫁產業的流行趨勢

9、完成上級領導交代的工作。

任職要求:

1、大專以上學歷;有從事銷售業務或酒店、婚慶活動支持者、美術、設計類專業優先。

1、以時尚前沿婚禮的視角,敏銳的洞察力和對婚禮創意的追求趨熱勢,為新人呈現一場美輪美奐與別致的高端婚禮。

2、形象氣質佳,服務意識強,有團隊意識,能服從工作安排,口齒伶俐,具有親和力,頭腦靈敏,勤奮,溝通能力強,善于交際,能吃苦耐勞,責任心重。

3、熱愛婚慶行業,具有時尚流行趨勢理念,愛學習,有上進心。

4、在婚慶行業一年以上策劃工作經驗優先

5、熟練應用辦公軟件,例如PPT、WORD、EXCEL……有簡單平面設計經驗,會操作PS、CorelDRAW優先。