阿里巴巴誠信通銷售廣州澳樂電子商務有限公司廣州澳樂電子商務有限公司,澳樂品牌,澳樂職責描述:

1.熟悉阿里巴巴(誠信通)后臺的各項操作,工作有責任心和良好的心理素質;

2.有良好的表達和處理疑難問題的能力,熱情謙虛有耐心;

3.處理客戶咨詢,解答客戶疑通過旺旺聊天工具/電話/微信與客戶溝通,解答客戶疑問,引導客戶下單,

4.能熟練處理售前,售中,售后等問題,同時獨立處理每一筆訂單、處理收貨糾紛、退換貨、退款、產品損壞等問題;

5.了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導和服務工作;

6.熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;

7.維護客戶關系,并開發新客戶,跟著售后處理進度匯報工作;

任職要求:

1、大專以上學歷,專業不限(電子商務專業、市場營銷專業優先考慮);熟悉電子商務運營各個環節,2年以上電子商務同等職務的管理經驗;

2、具備一定的電子商務平臺和網絡的維護管理能力;

3、具有務實,敬業、精益求精的工作作風,良好的邏輯思維能力及書面語言表達能力,較強的溝通,協調、組織、執行能力及創新精神和團隊合作精神;

4、敏銳的市場判斷力和信息分類能力;

篇2:阿里巴巴誠信通銷售崗位職責

阿里巴巴誠信通銷售職責描述:

1.熟悉阿里巴巴(誠信通)后臺的各項操作,工作有責任心和良好的心理素質;

2.有良好的表達和處理疑難問題的能力,熱情謙虛有耐心;

3.處理客戶咨詢,解答客戶疑通過旺旺聊天工具/電話/微信與客戶溝通,解答客戶疑問,引導客戶下單,

4.能熟練處理售前,售中,售后等問題,同時獨立處理每一筆訂單、處理收貨糾紛、退換貨、退款、產品損壞等問題;

5.了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導和服務工作;

6.熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;

7.維護客戶關系,并開發新客戶,跟著售后處理進度匯報工作;

任職要求:

1、大專以上學歷,專業不限(電子商務專業、市場營銷專業優先考慮);熟悉電子商務運營各個環節,2年以上電子商務同等職務的管理經驗;

2、具備一定的電子商務平臺和網絡的維護管理能力;

3、具有務實,敬業、精益求精的工作作風,良好的邏輯思維能力及書面語言表達能力,較強的溝通,協調、組織、執行能力及創新精神和團隊合作精神;

4、敏銳的市場判斷力和信息分類能力;

篇3:阿里巴巴誠信通銷售崗位職責

阿里巴巴誠信通銷售廣州澳樂電子商務有限公司廣州澳樂電子商務有限公司,澳樂品牌,澳樂職責描述:

1.熟悉阿里巴巴(誠信通)后臺的各項操作,工作有責任心和良好的心理素質;

2.有良好的表達和處理疑難問題的能力,熱情謙虛有耐心;

3.處理客戶咨詢,解答客戶疑通過旺旺聊天工具/電話/微信與客戶溝通,解答客戶疑問,引導客戶下單,

4.能熟練處理售前,售中,售后等問題,同時獨立處理每一筆訂單、處理收貨糾紛、退換貨、退款、產品損壞等問題;

5.了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導和服務工作;

6.熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;

7.維護客戶關系,并開發新客戶,跟著售后處理進度匯報工作;

任職要求:

1、大專以上學歷,專業不限(電子商務專業、市場營銷專業優先考慮);熟悉電子商務運營各個環節,2年以上電子商務同等職務的管理經驗;

2、具備一定的電子商務平臺和網絡的維護管理能力;

3、具有務實,敬業、精益求精的工作作風,良好的邏輯思維能力及書面語言表達能力,較強的溝通,協調、組織、執行能力及創新精神和團隊合作精神;

4、敏銳的市場判斷力和信息分類能力;