恒昌財富大區總監助理恒昌財富北京恒昌匯財投資管理有限公司,恒昌,恒昌公司,恒昌匯財,恒昌財富,恒昌匯財職責描述:

1、協助總監制定戰略規劃、年度經營計劃及各階段工作目標分解;

2、協助大區總監進行大區公司市場的開拓、公司籌建及日常管理,制定、組織及推動實施分公司的中、長期發展戰略規劃;

3、協助起草公司各階段工作總結和其他正式文件;

4、協助總監對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關系,尤其是業務部門間的日常工作關系以及事務處理;

5、配合總監處理公司外部公共關系,包括政府主管部門、行政管理機構、業務往來單位、重要客戶等;

6、按照總監安排,參與、策劃、協助其他部門組織公司重大活動;

7、跟蹤公司經營目標達成情況,向總監提供相應的數據分析與改進意見;

8、撰寫公司總監會議、專題研討會等會議紀要,跟進落實會議內容,即使調整執行偏差,協助各部門解決落實過程中的困難;

9、協助總監進行公司企業文化、企業發展戰略的規劃,配合管理部門開展企業文化工作;

10、收集編制公司管理案例,并提交總部;

11、完成總監臨時交辦的其他任務。

任職要求:1、形象氣質佳,專科及以上學歷;

2、至少五年以上綜合管理等相關工作經驗,有兩年及以上同崗位工作經驗;

3、工作責任心強,具備良好的職業素養和職業操守;性格開朗、思維敏捷、有較高的工作悟性、辦事效率高、語言溝通能力高,具有親和力,有靈活應變的能力和團隊協作管理能力

4、較強的計劃性和實施執行的能力、號召力,具備較好的團隊管理能力及解決復雜問題的能力。

篇2:某大區高級物業客服助理崗位職責

大區高級物業客服助理崗位職責

1.在客服組主任助理的直接領導下開展管理工作。

2.進行大區、樣板房、停車場區域的巡查、處理突發事件,檢查、監督所管理園區清潔、綠化,編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領導安排的工作任務。

3.巡邏檢查:按規定的巡樓路線和要求,每天巡查大區、銷售中心、樣板房、停車場二遍。巡查時應認真、細致,發現問題及時記錄和處理。

4.清潔檢查:注意巡查大區區域、三級路面、銷售中心、樣板房、停車場仔細檢查各區域的路面、走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風窗、燈罩、樓梯扶手等的清潔衛生情況,每日記錄在巡查表內,月底(25號)做出評估,給客服組主任審核后交財務部以此作為支付費用的依據。

5.綠化檢查:注意巡查所管理區域的綠化情況,特別檢查綠化的長勢、枯死、缺苗等狀況,及時與綠化保養公司聯系整改,月底(25號)做出評估,給客服組主任審核后交財務部以此作為支付費用的依據。

6.每月認真做好大區、樣板房、停車場等各個區域的各項工作檢查,并做好各項工作記錄。

7.熟悉掌握物業管理的有關法律、法規,嚴格遵守管理處的各項規章制度,積極維護公司利益和聲譽。

8.嚴格按合同要求對專業清潔、綠化公司的清潔衛生,綠化保養進行檢查、督導和考核。

9.積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。

10.根據客服組主任/助理的安排,布置當日工作,并負責檢查、指導、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責情況。

11.整理、記錄《工作日記》,對當天發生的情況及處理方法作詳實記錄或提出有效建議。

12.協助客服組主任/助理處理日常事務。

13.完成上級交辦的其他工作任務。

篇3:客服前臺大區物業助理崗位職責

客服前臺、大區物業助理崗位職責

1.在客戶服務經理的直接領導下開展客戶服務、公共管理工作;

2.保持工作環境整潔,及時整理臺面及報架,按"5S"現場管理要求控制現場辦公環境;

3.做好文件資料的收發、登記、分類、整理和歸檔保管工作;

4.協助部門經理組織客戶中心的培訓工作,作好培訓記錄;

5.協助部門經理組織由物業部發起的會議,并作好會議紀要;

6.負責二次裝修申請的初次審批工作;

7.負責制定管理范圍內工作計劃及物品需求計劃,并保證計劃的貫徹執行;

8.負責解決處理客服管家遇到的難以解決的問題,并及時報告給經理;

9.擬定各類文書通告和表格,并負責保存、發布服務中心發出的所有文件;

10.認真做好《物業助理工作日志》,相關文件記錄存檔;

11.負責辦理業主收樓的各項手續,向業主解釋說明物業管理規定的各項內容、收費細則,與業主簽訂各類有關協議、合約(如:《前期物業服務協議》、《臨時管理規約》等)。

12.各類臨時證件的辦理(如:臨時出入證、住戶證、停車證、施工許可證、放行條等);

13.負責業戶檔案的建立管理工作,并熟知業戶基本情況;

14.按照《鑰匙管理操作細則》負責管理范圍內的各類鑰匙的接收、借用、托管等工作;

15.負責對施工單位辦理臨時工作證并建立檔案,形成有效管理;

16.遇到突發事件,應根據事件的性質程度逐級上報至物業助理、服務中心副經理、經理

17.對前臺各項工作程序熟練掌握運用,并不斷完善,提出合理化建議,高效、優質完成各項工作

18.協助服務中心收費工作。

19.為有需要的業主/客戶提供打字、復印有償服務。

20.每月底認真做好接待業主/客戶回訪、投訴、維修單等工作匯總并寫出初步分析報告。

21.熟悉掌握物業管理的有關法律、法規,嚴格遵守服務中心的各項規章制度,積極維護公司利益和聲譽。

22.掌握管理費、水電費、租金等繳納程序,協助做好管理費催交的工作。

23.積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。