高級(jí)客戶經(jīng)理(部門leader)崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶的開(kāi)發(fā)工作;

2、負(fù)責(zé)維護(hù)老客戶并挖掘新需求;

3、團(tuán)隊(duì)管理,為團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)負(fù)責(zé);

崗位要求:

1、本科及以上學(xué)歷,985、211畢業(yè)院校優(yōu)先;

2、年齡30至40歲,6年以上軟件類項(xiàng)目銷售工作經(jīng)驗(yàn);

3、在上海地區(qū)擁有一定的客戶資源,以大型國(guó)企、知名企業(yè)等大客戶為主,金融類、銀行類客戶資源除外,分銷渠道除外;

4、客戶貢獻(xiàn)產(chǎn)值為千萬(wàn)級(jí)別。崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶的開(kāi)發(fā)工作;

2、負(fù)責(zé)維護(hù)老客戶并挖掘新需求;

3、團(tuán)隊(duì)管理,為團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)負(fù)責(zé);

崗位要求:

1、本科及以上學(xué)歷,985、211畢業(yè)院校優(yōu)先;

2、年齡30至40歲,6年以上軟件類項(xiàng)目銷售工作經(jīng)驗(yàn);

3、在上海地區(qū)擁有一定的客戶資源,以大型國(guó)企、知名企業(yè)等大客戶為主,金融類、銀行類客戶資源除外,分銷渠道除外;

4、客戶貢獻(xiàn)產(chǎn)值為千萬(wàn)級(jí)別。

篇2:本地化部門經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)本部門隊(duì)伍的建設(shè)和管理。

2.負(fù)責(zé)本部門收入目標(biāo)的執(zhí)行和管理。

3.對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施、質(zhì)量控制和成本控制負(fù)責(zé)。

4.負(fù)責(zé)維護(hù)部門內(nèi)部項(xiàng)目的客戶關(guān)系。

5.管理本部門員工的績(jī)效。

6.負(fù)責(zé)與其他部門間的溝通與協(xié)作。

篇3:物業(yè)企業(yè)部門經(jīng)理從業(yè)資格培訓(xùn)試題

物業(yè)企業(yè)經(jīng)理部門經(jīng)理從業(yè)資格培訓(xùn)試題

一、單項(xiàng)選擇題

1.()是指業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè),按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的活動(dòng)。

A.物業(yè)管理B.物業(yè)

C.物業(yè)規(guī)范D.物業(yè)監(jiān)督

2.()是物業(yè)管理的最主要特點(diǎn)。

A.社會(huì)化B.專業(yè)化

C.市場(chǎng)化D.私有化

3.物業(yè)管理的準(zhǔn)備階段的4個(gè)環(huán)節(jié),均是由()來(lái)主持。

A.房屋的所有人B.政府物業(yè)管理部門

C.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)D.物業(yè)管理企業(yè)

4.下列關(guān)于物業(yè)管理的準(zhǔn)備階段中的制定物業(yè)管理方案,說(shuō)法不正確的是()。

A、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目確定后,開(kāi)發(fā)建設(shè)單位就應(yīng)盡早制定物業(yè)管理方案

B、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目確定后,開(kāi)發(fā)建設(shè)單位不必盡早制定物業(yè)管理方案

C、制定物業(yè)管理方案,首先是根據(jù)物業(yè)類型、功能規(guī)劃物業(yè)管理消費(fèi)水平,確定物業(yè)管理的檔次

D、制定物業(yè)管理方案,還要確定相應(yīng)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

5.前期物業(yè)管理的全面啟動(dòng)以()為標(biāo)志。

A.物管的接管驗(yàn)收B.竣工的驗(yàn)收合格

C.辦理房屋所有權(quán)證D.物業(yè)企業(yè)中標(biāo)

6.建設(shè)單位通過(guò)招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè),新建現(xiàn)售商品房屋項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前()日內(nèi)完成。

A.10B.15

C.30D.60

7.《物業(yè)管理?xiàng)l理》是從()起施行的。

A.2003年5月1日B.2003年6月1日

C.2003年7月1日D.2003年9月1日

8.《物業(yè)管理?xiàng)l理》屬于()。

A.國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)志B.政府規(guī)章

C.部門規(guī)章D.行政法規(guī)

9.物業(yè)管理企業(yè)的性質(zhì)是()。

A.具有獨(dú)立的企業(yè)法人地位的經(jīng)濟(jì)組織B.非自主經(jīng)營(yíng)、非自負(fù)盈虧

C.用以不法定程序設(shè)立D.以物業(yè)管理為副業(yè)

10.一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)由()審批。

A.國(guó)務(wù)院B.國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門

C.省級(jí)建設(shè)主管部門D.市級(jí)房地產(chǎn)主管部

11.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè),其資產(chǎn)等級(jí)按照最底等級(jí)核定,并設(shè)()的暫定期。

A.1年B.2年

C.3年D.4年

12.設(shè)立物業(yè)管理企業(yè),必須向()進(jìn)行注冊(cè)登記,領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

A.建設(shè)行政主管部門B.民政部門

C.工商行政管理部門D.勞動(dòng)人事部門

13.物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理中最根本的權(quán)利、義務(wù)是()。

A.依據(jù)物業(yè)管理委托合同對(duì)受物業(yè)實(shí)施物業(yè)管理的權(quán)利、義務(wù)

B.依據(jù)物業(yè)管理委托合同對(duì)受物業(yè)實(shí)施物業(yè)收費(fèi)管理

C.僅履行物業(yè)管理委托合同,提供物業(yè)管理服務(wù)

D.僅制止違反物業(yè)管理制度的行為

14.()是物業(yè)管理市場(chǎng)的需求主題

A.政府物業(yè)管理部門&nb

sp;B.業(yè)主

C.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)D.物業(yè)管理企業(yè)

15.物業(yè)使用人和業(yè)主權(quán)利上的最大區(qū)別是()

A.物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)的最終處置權(quán)B.物業(yè)使用人沒(méi)有對(duì)物業(yè)的最終處置權(quán)

C.非業(yè)主擁有物業(yè)的所有權(quán)D.業(yè)主沒(méi)有對(duì)物業(yè)的最終處置權(quán)

16.經(jīng)()以上的業(yè)主提議,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。

A.5%B.10%

C.20%D.25%

17.業(yè)主大會(huì)決定,必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持股票()以上通過(guò)。

A.1/2B.1/3

C.2/3D.1/5

18.業(yè)主大會(huì)作出修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)章程、選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)、專項(xiàng)維修資金的使用、續(xù)籌方案的決議,必須經(jīng)午夜管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持票權(quán)()以上通過(guò)

A.1/2B.1/3

C.2/3D.2/5

19.下列關(guān)于業(yè)主公約,說(shuō)法不正確的是()。

A.是一種公共契約B.屬于協(xié)議、合約的性質(zhì)

C.不具有協(xié)議、合約的性質(zhì)D.業(yè)主公約對(duì)全體業(yè)主具有約束力

20.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起()內(nèi),向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。

A.10日B.20日

C.30日D.40日

21.物業(yè)管理公開(kāi)招標(biāo)一般適用于規(guī)模較大的物業(yè),尤其是()。

A.一般性物業(yè)B.管理性物業(yè)

C.收益性物業(yè)D.競(jìng)爭(zhēng)性物業(yè)

22.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)或公房出售單位與物業(yè)管理企業(yè)簽定的合同是()。

A.《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》B.《短期物業(yè)管理服務(wù)合同》

C.《物業(yè)管理服務(wù)合同》D.《長(zhǎng)期物業(yè)管理服務(wù)合同》

23.國(guó)內(nèi)一般物業(yè)管合同對(duì)委托的管理服務(wù)包括四個(gè)層次約定的內(nèi)容,用()形式列出。

A.附錄B.正文

C.公告D.通知

24.下列關(guān)于物業(yè)管理合同的簽定要點(diǎn)中,不應(yīng)有無(wú)償無(wú)限期的承諾,下列說(shuō)法不正確的是()。

A.委托方物業(yè)管理企業(yè)可無(wú)償提供管理用房

B.除委托方對(duì)物業(yè)管理企業(yè)可無(wú)償提供管理用房外,在物業(yè)管理合同中,不應(yīng)有無(wú)償期限的承諾

C.除委托方對(duì)物業(yè)管理企業(yè)可無(wú)償提供管理用房外,在物業(yè)管理合同中,應(yīng)有無(wú)償期限的承諾

D.物業(yè)管理的委托是有期限的,無(wú)期限的承諾從理論講是不通的

25.下列關(guān)于維修資金的使用,下列不正確的是()。

A.維修資金的使用,目前專項(xiàng)用于住宅共用的部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造

B.業(yè)主委員會(huì)成立前,維修資金的使用由售房單位或售房單位委托的管理單位提出使用計(jì)劃,經(jīng)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主觀部門審核后劃撥

C.業(yè)主委員會(huì)成立后,維修資金的使用由售房單位或售房單位委托的管理單位提出使用計(jì)劃,經(jīng)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主觀部門審核后劃撥

D.業(yè)主委員會(huì)成立后,維修資金的使用由物業(yè)管理企業(yè)提出年度使用計(jì)劃,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審定后實(shí)施

26.公有住房出售中,售房單位按照一定比例從售房款中提取維修資金,原則上該部分在多層住宅不低于房款的()。

A.10%B.20%

C.30%D.40%

27.公有住房出售中,購(gòu)房者按購(gòu)房款(&

nbsp;)的比例向售房單位繳納維修年資金。

A.2%B.3%

C.4%D.5%

28.物業(yè)管理企業(yè)發(fā)生變換時(shí),維修資金帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù)應(yīng)當(dāng)自雙方簽字蓋章之日起()日內(nèi)送至當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門和野豬委員會(huì)備案。

A.5B.10

C.20D.30

29.下列關(guān)于物業(yè)管理的目的,說(shuō)法不正確的是()。

A.為了保證和發(fā)揮物業(yè)的使用功能

B.使物業(yè)保植增值

C.不使物業(yè)保植增值

D.為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造和包出整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境

30.前期物業(yè)管理階段不包括()環(huán)節(jié)。

A.物業(yè)的接管驗(yàn)收B.用戶入住

C.檔案資料的建立D.首次業(yè)主大會(huì)召開(kāi)

31.下列關(guān)于《物業(yè)管理?xiàng)l例》業(yè)主大會(huì)制度,說(shuō)法不正確的是()。

A.《物業(yè)管理?xiàng)l例》確立了業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)并存,業(yè)主大會(huì)決策、業(yè)主委員會(huì)執(zhí)行的制度

B.《物業(yè)管理?xiàng)l例》確立了業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)并存,業(yè)主委員會(huì)決策、業(yè)主委員會(huì)執(zhí)行的制度

C.規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì),業(yè)主大會(huì)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的合法權(quán)益

D.業(yè)主委員作為業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),可以在業(yè)主大會(huì)的授權(quán)范圍內(nèi)就某些物業(yè)管理事項(xiàng)作出決定

32.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的()。

A.企業(yè)法人地位的經(jīng)濟(jì)組織B.事業(yè)法人地位的經(jīng)濟(jì)組織

C.機(jī)關(guān)法人的經(jīng)濟(jì)組織D.非法人地位的經(jīng)濟(jì)組織

33.設(shè)立物業(yè)管理企業(yè),必須向()進(jìn)行注冊(cè)登記,領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

A.建設(shè)行政主管部門B.工商行政管理部門

C.民政部門D.勞動(dòng)人事部門

34.物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理實(shí)行()。

A.一次審批制度B.二次審批制度

C.一級(jí)審批制度D.分級(jí)審批制度

35.業(yè)主是指()。

A.物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人B.物業(yè)的管理人

C.物業(yè)的代理人D.物業(yè)的租賃人

36.選聘或解聘物業(yè)管理企業(yè),必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)()以上通過(guò)。

A.1/2B.1/3

C.2/3D.3/4

37.業(yè)主委員會(huì)的性質(zhì)是()。

A.業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)

B.業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的決策機(jī)構(gòu)

C.業(yè)主委員會(huì)是代表和維護(hù)業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益,決定物業(yè)重大管理事項(xiàng)的業(yè)主自治管理組織

D.業(yè)主委員會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成

38.下列關(guān)于業(yè)主公約,說(shuō)法不正確的是()。

A.是一種公共契約B.屬于協(xié)議、合約的性質(zhì)

C.不具有、合約的性質(zhì)D.業(yè)主公約對(duì)全體業(yè)主具有約束力

39.物業(yè)管理合同屬于我國(guó)合同分類中()。

A.單務(wù)合同B.委托合同C.無(wú)償合同D.非典型合同

40.下列關(guān)于物業(yè)的承接驗(yàn)收,說(shuō)法不正確的是()。

A.物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)

B.業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)后,物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)

C.業(yè)主委應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交有關(guān)資料

D.物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí),物業(yè)管理企業(yè)可以不將有關(guān)資料交換給業(yè)主委員會(huì)

41.《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定,()應(yīng)當(dāng)定期確定并公布。

A.基準(zhǔn)地價(jià)、標(biāo)定地價(jià)、各類房屋的重置價(jià)格

B.基準(zhǔn)地價(jià)、宗定地價(jià)、各類房屋的重置價(jià)格

C.宗定地價(jià)、標(biāo)定地價(jià)、各類房屋的基準(zhǔn)價(jià)格

D.基準(zhǔn)地價(jià)、標(biāo)定地價(jià)、各類房屋的市場(chǎng)價(jià)格

42.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓當(dāng)事人在房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同簽定后()日內(nèi),向房地產(chǎn)所在的房地產(chǎn)管理部門提出申請(qǐng),并申報(bào)成交價(jià)格。

A.15 

;B.30

C.60D.90

43.土地使用權(quán)出讓合同約定的使用年限為70年,原土地使用30年后轉(zhuǎn)讓,受讓人的使用年限只有()。

A.20B.30

C.40D.70

44.經(jīng)濟(jì)適用房的土地使用權(quán)全部是()供給。

A.出租B.出讓

C.劃撥D.置換

45.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)取得()方能預(yù)售商品房。

A.商品房銷售許可證B.商品房預(yù)售許可證

C.商品房經(jīng)營(yíng)許可證D.商品房買賣許可證

46.商品房預(yù)售人應(yīng)當(dāng)在簽約之日起()日內(nèi)持商品房預(yù)售合同到縣級(jí)以上人民政府房產(chǎn)管理部門和土地管理部門辦理登記備案手續(xù)。

A.10B.20

C.30D.60

47.商品房銷售面積誤差比絕對(duì)值在3%以內(nèi)(含3%)時(shí),()。

A.應(yīng)該據(jù)實(shí)結(jié)算房?jī)r(jià)款B.買受人有權(quán)退房

C.誤差部分不計(jì)算房?jī)r(jià)款D.應(yīng)按合同約定面積計(jì)算房?jī)r(jià)款

48.物業(yè)管理合同屬于我國(guó)合同分內(nèi)中的()。

A.單務(wù)合同B.委托合同

C.無(wú)償合同D.非典型合同

49.物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出,物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算虧損的,由

()承擔(dān)。

A.物業(yè)管理企業(yè)B.物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理

C.業(yè)主D.業(yè)主代表

50.()是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)將正在建設(shè)中的房屋預(yù)先出售給承購(gòu)人,由承購(gòu)人預(yù)付定金或房?jī)r(jià)款的行為。

A.商品房銷售B.商品房預(yù)售

C.商品房轉(zhuǎn)讓D.商品房買賣

二、多項(xiàng)選擇題

1.下列關(guān)于物業(yè)管理的含義,說(shuō)法不正確的是()。

A.物業(yè)管理是指物業(yè)管理企業(yè)選聘業(yè)主,按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維護(hù)、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的活動(dòng)

B.物業(yè)管理是由業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的

C.物業(yè)管理企業(yè)是指房屋的所有權(quán)人

D.物業(yè)管理活動(dòng)的依據(jù)是物業(yè)服務(wù)合同

E.物業(yè)管理的內(nèi)容是對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)、管理、對(duì)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序進(jìn)行維護(hù)

2.物業(yè)管理社會(huì)化有兩個(gè)基本含義,分別是()。

A.物業(yè)的所有權(quán)人要到社會(huì)上去選聘物業(yè)管理企業(yè)

B.物業(yè)的所有權(quán)人要到社會(huì)上去尋找可以代管的物業(yè)

C.物業(yè)的所有權(quán)人要到社會(huì)上去尋找可以代管的物業(yè)企業(yè)

D.物業(yè)管理企業(yè)要到社會(huì)上去尋找可以代管的物業(yè)企業(yè)

E.物業(yè)管理企業(yè)要到社會(huì)上去尋找可以代管的物業(yè)

3.物業(yè)管理的準(zhǔn)備階段的工作包括()4個(gè)基本環(huán)節(jié)。

A.物業(yè)管理的早期介入B.制定物業(yè)管理方案

C.選聘到物業(yè)管理企業(yè)D.業(yè)主入住

E.制定業(yè)主臨時(shí)公約及有關(guān)制度

4.前期物業(yè)管理階段包括()基本環(huán)節(jié)。

A.物業(yè)的接管驗(yàn)收、業(yè)主入住

B.檔案資料的建立

C.物業(yè)管理的早期介入D.日常的前期物業(yè)管理服務(wù)

E.首次業(yè)主大會(huì)

5.下列關(guān)于物業(yè)管理的日常運(yùn)作的特點(diǎn),說(shuō)法不正確的是()。

A.物業(yè)管理的日常運(yùn)作是物業(yè)管理最主要的工作內(nèi)容

B.系統(tǒng)外部環(huán)境條件主要是物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主關(guān)系的協(xié)調(diào)

C.物業(yè)管理的日常運(yùn)作包括日常的綜合服務(wù)與管理、用戶入住、系統(tǒng)的協(xié)調(diào)3個(gè)基本環(huán)節(jié)

D.系統(tǒng)外部環(huán)境條件主要是物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的相互關(guān)系的協(xié)調(diào)

E.系統(tǒng)內(nèi)部黃鯨條件就是與相關(guān)部門級(jí)及單位相互關(guān)系的協(xié)調(diào)

6.物業(yè)管理的日常運(yùn)作包括()兩個(gè)幾環(huán)節(jié)。

A.日常綜合服務(wù)與管理B.系統(tǒng)的協(xié)調(diào)

C.檔案資料的整理D.用戶入住

E.物業(yè)管理的早期介入

7.下列關(guān)于在物業(yè)管理的準(zhǔn)備階段,選聘物業(yè)管理企業(yè),說(shuō)法不正確的是()。

A.在物業(yè)管理方案制定之后,即應(yīng)根據(jù)方案確定的物業(yè)管理檔次著手進(jìn)行物業(yè)還禮企業(yè)的選聘工作

B.達(dá)到一定規(guī)模的住宅物業(yè)的建設(shè)單位,應(yīng)當(dāng)通過(guò)協(xié)議的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)

C.物業(yè)管理企業(yè)可以超越資質(zhì)承接物業(yè)管理項(xiàng)目

D.建設(shè)單位應(yīng)與選聘的物業(yè)企業(yè)簽定《前期物業(yè)服務(wù)合同》

E.建設(shè)單位可以不與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽定《前期物業(yè)服務(wù)合同》

8.下列關(guān)于《物業(yè)管理?xiàng)l例》中關(guān)于業(yè)主大會(huì)制度的規(guī)定,說(shuō)法正確的是()。

A.業(yè)主公約對(duì)全體業(yè)主具有約束力

B.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之后,制定業(yè)主臨時(shí)公約

C.建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時(shí)公約,不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益

D.業(yè)主大會(huì)無(wú)權(quán)起草、討論和修訂業(yè)主公約

E.業(yè)主大會(huì)制定的業(yè)主公約生效時(shí),臨時(shí)公約終止

9.物業(yè)管理企業(yè)是()的經(jīng)濟(jì)組織。

A.依法定程序設(shè)立B.從事咨詢活動(dòng)

C.獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)D.自負(fù)盈虧

E.具有獨(dú)立的企業(yè)法人地位

10.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)包括()。

A.特級(jí)B.一級(jí)

C.二級(jí)D.三級(jí)

E.四級(jí)

11.下列屬于物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)的是()。

A.接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主及使用人的監(jiān)督

B.定期公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用和代管基金收支帳目,接受質(zhì)詢和審計(jì)

C.依照物業(yè)管理委托合同和有關(guān)規(guī)定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

D.接受有關(guān)行政主管部門的監(jiān)督管理

E.要求委托人協(xié)助管理

12.下列屬于物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利是()。

A.依照物業(yè)管理委托合同和有關(guān)規(guī)定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

B.履行物業(yè)管理委托合同,提供物業(yè)管理服務(wù)

C.制止違反物業(yè)管理制度的行為

D.要求委托人協(xié)助管理

E.選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理業(yè)務(wù)

13.物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立,可分()兩步。

A.工商審批B.工商注冊(cè)登記

C.資質(zhì)審批D.物業(yè)管理審批

E.物業(yè)管理

14.在物業(yè)管理中,下列屬于業(yè)主義務(wù)的是()。

A.參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,行使投票權(quán)

B.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定

C.遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)章程

D.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定繳納專項(xiàng)維修資金

E.按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

15.業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為()。

A.定期會(huì)議B.不定期會(huì)議

C.臨時(shí)會(huì)議D.特殊會(huì)議

E.一般會(huì)議

16.下列屬于業(yè)主大會(huì)職責(zé)的是()。

A.制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

B.選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作

C.選聘或解聘物業(yè)管理企業(yè)

D.監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施

E.決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案,并實(shí)施監(jiān)督

17.下列屬于業(yè)主委員會(huì)應(yīng)履行的職責(zé)是()。

A.召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議,報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況

B.代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)服務(wù)合同

C.選聘或解聘物業(yè)管理企業(yè)

D.及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)合同

E.監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施

18.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在()情況下,可以成為物業(yè)管理的委托方。

A.對(duì)建成后以銷售為主,在物業(yè)建成和出售前,其產(chǎn)權(quán)歸屬房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)

B.對(duì)建成后以銷售為主,在物業(yè)建成和出售前,其產(chǎn)權(quán)不歸屬房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)

C.對(duì)建成后并不出售,而由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)出租經(jīng)營(yíng)的物業(yè)

D.對(duì)建成后全部出售,而由其業(yè)主決定是否出租經(jīng)營(yíng)的物業(yè)

E.房屋建成出售后,其產(chǎn)權(quán)不屬房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)

19.物業(yè)管理合同按委托人的不同和簽訂的先后順序分為()。

A.前期物業(yè)管理服務(wù)合同B.物業(yè)管理服務(wù)合同

C.早期物業(yè)管理服務(wù)合同D.中期物業(yè)管理服務(wù)合同

E.長(zhǎng)期物業(yè)管理服務(wù)合同

20.物業(yè)管理合同的簽訂要點(diǎn)有()。

A.“宜細(xì)不宜粗”的原則

B.“宜粗不宜細(xì)”的原則

C.“宜細(xì)也宜粗”的原則D.不應(yīng)有無(wú)償無(wú)限期的承諾

E.應(yīng)有無(wú)償無(wú)限期起的承諾

21.下列屬于物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出的費(fèi)用構(gòu)成的是()。

A.管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)

B.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維修費(fèi)用

C.物業(yè)管理區(qū)域衛(wèi)生費(fèi)用

D.小區(qū)配套費(fèi)

E.辦公費(fèi)用

22.維修資金的是目前專項(xiàng)用于()。

A.住宅共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造

B..住宅共用部位保修期滿后的大修、更新、改造

C個(gè)人住宅保修期滿后的大修、更新、改造

D.住宅共用部位保修期滿前的大修、更新、改造

E.住宅共用部位、公共設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造

23.下列關(guān)于維修資金的管理,說(shuō)法正確的是()。

A.維修基金屬于代管基金

B.業(yè)主大會(huì)成立前,維修資金由當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門代管

C.業(yè)主大會(huì)成立后,維修資金由當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門代管

D.業(yè)主大會(huì)成立前,經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,房地產(chǎn)行政主管部門將維修資金交割物業(yè)管理企業(yè)代管

E業(yè)主大會(huì)成立后,經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,房地產(chǎn)行政主管部門將維修資金交割物業(yè)管理企業(yè)代管

24.物業(yè)管理的委托方有()三類主體。

A.政府物業(yè)管理部門B.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)

C.公房出售單位D.業(yè)主大會(huì)

E街道辦事處

25.下列關(guān)于物業(yè)管理招投標(biāo),說(shuō)法正確的是()。

A.物業(yè)管理招投標(biāo)包括物業(yè)管理招標(biāo)和物業(yè)管理投標(biāo)兩部分

B.物業(yè)管理招投標(biāo)是物業(yè)管理招標(biāo)行為和物業(yè)管理投標(biāo)行為的有機(jī)結(jié)合

C.物業(yè)管理招投標(biāo)的實(shí)質(zhì)是一種市場(chǎng)雙向選擇的行為

D.物業(yè)管理招投標(biāo)的實(shí)質(zhì)是一種直接選擇的行為

E.通過(guò)招投標(biāo),物業(yè)管理供需主體在平等互利的基礎(chǔ)上建立起一種新型的勞務(wù)商品關(guān)系

一.單項(xiàng)選擇題

1A2C3C4B5A

6C7D8D9A10B

11A12C13A14B15B

16C17A18C19C20C

21C22A23A24C25C

26B27A28B29C30C

31B32A33B34D35A

36C37A38C39B40D

41A42D43C44C45B

46C47A48B49C50B

二.多項(xiàng)選擇題

1AC2AE3ABCE4ABDE5BCE

6AB7BCE8ACE9ACDE10BCD

11ABD12ACDE13BC14BCDE15AC

16ABCE17ABDE18AC19AB20AD

21ABCE22AB23ABE24BCD25ABCE