高級客戶經理(部門leader)崗位職責:

1、負責新客戶的開發工作;

2、負責維護老客戶并挖掘新需求;

3、團隊管理,為團隊整體業績負責;

崗位要求:

1、本科及以上學歷,985、211畢業院校優先;

2、年齡30至40歲,6年以上軟件類項目銷售工作經驗;

3、在上海地區擁有一定的客戶資源,以大型國企、知名企業等大客戶為主,金融類、銀行類客戶資源除外,分銷渠道除外;

4、客戶貢獻產值為千萬級別。崗位職責:

1、負責新客戶的開發工作;

2、負責維護老客戶并挖掘新需求;

3、團隊管理,為團隊整體業績負責;

崗位要求:

1、本科及以上學歷,985、211畢業院校優先;

2、年齡30至40歲,6年以上軟件類項目銷售工作經驗;

3、在上海地區擁有一定的客戶資源,以大型國企、知名企業等大客戶為主,金融類、銀行類客戶資源除外,分銷渠道除外;

4、客戶貢獻產值為千萬級別。

篇2:本地化部門經理崗位職責內容

1.負責本部門隊伍的建設和管理。

2.負責本部門收入目標的執行和管理。

3.對項目的實施、質量控制和成本控制負責。

4.負責維護部門內部項目的客戶關系。

5.管理本部門員工的績效。

6.負責與其他部門間的溝通與協作。

篇3:物業企業部門經理從業資格培訓試題

物業企業經理部門經理從業資格培訓試題

一、單項選擇題

1.()是指業主選聘物業管理企業,按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、維護相關區域內環境衛生和公共秩序的活動。

A.物業管理B.物業

C.物業規范D.物業監督

2.()是物業管理的最主要特點。

A.社會化B.專業化

C.市場化D.私有化

3.物業管理的準備階段的4個環節,均是由()來主持。

A.房屋的所有人B.政府物業管理部門

C.房地產開發企業D.物業管理企業

4.下列關于物業管理的準備階段中的制定物業管理方案,說法不正確的是()。

A、房地產開發項目確定后,開發建設單位就應盡早制定物業管理方案

B、房地產開發項目確定后,開發建設單位不必盡早制定物業管理方案

C、制定物業管理方案,首先是根據物業類型、功能規劃物業管理消費水平,確定物業管理的檔次

D、制定物業管理方案,還要確定相應的管理服務標準。

5.前期物業管理的全面啟動以()為標志。

A.物管的接管驗收B.竣工的驗收合格

C.辦理房屋所有權證D.物業企業中標

6.建設單位通過招標方式選聘物業管理企業,新建現售商品房屋項目應當在現售前()日內完成。

A.10B.15

C.30D.60

7.《物業管理條理》是從()起施行的。

A.2003年5月1日B.2003年6月1日

C.2003年7月1日D.2003年9月1日

8.《物業管理條理》屬于()。

A.國家強制標志B.政府規章

C.部門規章D.行政法規

9.物業管理企業的性質是()。

A.具有獨立的企業法人地位的經濟組織B.非自主經營、非自負盈虧

C.用以不法定程序設立D.以物業管理為副業

10.一級物業管理企業由()審批。

A.國務院B.國務院建設主管部門

C.省級建設主管部門D.市級房地產主管部

11.新設立的物業管理企業,其資產等級按照最底等級核定,并設()的暫定期。

A.1年B.2年

C.3年D.4年

12.設立物業管理企業,必須向()進行注冊登記,領取營業執照。

A.建設行政主管部門B.民政部門

C.工商行政管理部門D.勞動人事部門

13.物業管理企業在物業管理中最根本的權利、義務是()。

A.依據物業管理委托合同對受物業實施物業管理的權利、義務

B.依據物業管理委托合同對受物業實施物業收費管理

C.僅履行物業管理委托合同,提供物業管理服務

D.僅制止違反物業管理制度的行為

14.()是物業管理市場的需求主題

A.政府物業管理部門&nb

sp;B.業主

C.房地產開發企業D.物業管理企業

15.物業使用人和業主權利上的最大區別是()

A.物業使用人對物業的最終處置權B.物業使用人沒有對物業的最終處置權

C.非業主擁有物業的所有權D.業主沒有對物業的最終處置權

16.經()以上的業主提議,業主委員會應當組織召開業主大會臨時會議。

A.5%B.10%

C.20%D.25%

17.業主大會決定,必須經與會業主所持股票()以上通過。

A.1/2B.1/3

C.2/3D.1/5

18.業主大會作出修改業主公約、業主大會章程、選聘或者解聘物業管理企業、專項維修資金的使用、續籌方案的決議,必須經午夜管理區域內全體業主所持票權()以上通過

A.1/2B.1/3

C.2/3D.2/5

19.下列關于業主公約,說法不正確的是()。

A.是一種公共契約B.屬于協議、合約的性質

C.不具有協議、合約的性質D.業主公約對全體業主具有約束力

20.業主委員會應當自選舉產生之日起()內,向物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門備案。

A.10日B.20日

C.30日D.40日

21.物業管理公開招標一般適用于規模較大的物業,尤其是()。

A.一般性物業B.管理性物業

C.收益性物業D.競爭性物業

22.房地產開發企業或公房出售單位與物業管理企業簽定的合同是()。

A.《前期物業管理服務合同》B.《短期物業管理服務合同》

C.《物業管理服務合同》D.《長期物業管理服務合同》

23.國內一般物業管合同對委托的管理服務包括四個層次約定的內容,用()形式列出。

A.附錄B.正文

C.公告D.通知

24.下列關于物業管理合同的簽定要點中,不應有無償無限期的承諾,下列說法不正確的是()。

A.委托方物業管理企業可無償提供管理用房

B.除委托方對物業管理企業可無償提供管理用房外,在物業管理合同中,不應有無償期限的承諾

C.除委托方對物業管理企業可無償提供管理用房外,在物業管理合同中,應有無償期限的承諾

D.物業管理的委托是有期限的,無期限的承諾從理論講是不通的

25.下列關于維修資金的使用,下列不正確的是()。

A.維修資金的使用,目前專項用于住宅共用的部位、共用設施設備保修期滿后的大修、更新、改造

B.業主委員會成立前,維修資金的使用由售房單位或售房單位委托的管理單位提出使用計劃,經當地房地產行政主觀部門審核后劃撥

C.業主委員會成立后,維修資金的使用由售房單位或售房單位委托的管理單位提出使用計劃,經當地房地產行政主觀部門審核后劃撥

D.業主委員會成立后,維修資金的使用由物業管理企業提出年度使用計劃,經業主委員會審定后實施

26.公有住房出售中,售房單位按照一定比例從售房款中提取維修資金,原則上該部分在多層住宅不低于房款的()。

A.10%B.20%

C.30%D.40%

27.公有住房出售中,購房者按購房款(&

nbsp;)的比例向售房單位繳納維修年資金。

A.2%B.3%

C.4%D.5%

28.物業管理企業發生變換時,維修資金帳戶轉移手續應當自雙方簽字蓋章之日起()日內送至當地房地產行政主管部門和野豬委員會備案。

A.5B.10

C.20D.30

29.下列關于物業管理的目的,說法不正確的是()。

A.為了保證和發揮物業的使用功能

B.使物業保植增值

C.不使物業保植增值

D.為物業所有人和使用人創造和包出整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環境

30.前期物業管理階段不包括()環節。

A.物業的接管驗收B.用戶入住

C.檔案資料的建立D.首次業主大會召開

31.下列關于《物業管理條例》業主大會制度,說法不正確的是()。

A.《物業管理條例》確立了業主大會和業主委員會并存,業主大會決策、業主委員會執行的制度

B.《物業管理條例》確立了業主大會和業主委員會并存,業主委員會決策、業主委員會執行的制度

C.規定物業管理區域內全體業主組成業主大會,業主大會代表和維護物業管理區域內全體業主的合法權益

D.業主委員作為業主大會的執行機構,可以在業主大會的授權范圍內就某些物業管理事項作出決定

32.物業管理企業應當具有獨立的()。

A.企業法人地位的經濟組織B.事業法人地位的經濟組織

C.機關法人的經濟組織D.非法人地位的經濟組織

33.設立物業管理企業,必須向()進行注冊登記,領取營業執照。

A.建設行政主管部門B.工商行政管理部門

C.民政部門D.勞動人事部門

34.物業管理企業的資質管理實行()。

A.一次審批制度B.二次審批制度

C.一級審批制度D.分級審批制度

35.業主是指()。

A.物業的產權人B.物業的管理人

C.物業的代理人D.物業的租賃人

36.選聘或解聘物業管理企業,必須經物業管理區域內全體業主所持投票權()以上通過。

A.1/2B.1/3

C.2/3D.3/4

37.業主委員會的性質是()。

A.業主委員會是業主大會的執行機構

B.業主委員會是業主大會的決策機構

C.業主委員會是代表和維護業主在物業管理活動中的合法權益,決定物業重大管理事項的業主自治管理組織

D.業主委員會由物業管理區域內全體業主組成

38.下列關于業主公約,說法不正確的是()。

A.是一種公共契約B.屬于協議、合約的性質

C.不具有、合約的性質D.業主公約對全體業主具有約束力

39.物業管理合同屬于我國合同分類中()。

A.單務合同B.委托合同C.無償合同D.非典型合同

40.下列關于物業的承接驗收,說法不正確的是()。

A.物業管理企業承接物業時,應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗

B.業主大會選聘物業管理企業后,物業管理企業承接物業時應當與業主委員會辦理物業驗收手續

C.業主委應當向物業管理企業移交有關資料

D.物業服務合同終止時,物業管理企業可以不將有關資料交換給業主委員會

41.《中華人民共和國城市房地產管理法》規定,()應當定期確定并公布。

A.基準地價、標定地價、各類房屋的重置價格

B.基準地價、宗定地價、各類房屋的重置價格

C.宗定地價、標定地價、各類房屋的基準價格

D.基準地價、標定地價、各類房屋的市場價格

42.房地產轉讓當事人在房地產轉讓合同簽定后()日內,向房地產所在的房地產管理部門提出申請,并申報成交價格。

A.15 

;B.30

C.60D.90

43.土地使用權出讓合同約定的使用年限為70年,原土地使用30年后轉讓,受讓人的使用年限只有()。

A.20B.30

C.40D.70

44.經濟適用房的土地使用權全部是()供給。

A.出租B.出讓

C.劃撥D.置換

45.房地產開發企業取得()方能預售商品房。

A.商品房銷售許可證B.商品房預售許可證

C.商品房經營許可證D.商品房買賣許可證

46.商品房預售人應當在簽約之日起()日內持商品房預售合同到縣級以上人民政府房產管理部門和土地管理部門辦理登記備案手續。

A.10B.20

C.30D.60

47.商品房銷售面積誤差比絕對值在3%以內(含3%)時,()。

A.應該據實結算房價款B.買受人有權退房

C.誤差部分不計算房價款D.應按合同約定面積計算房價款

48.物業管理合同屬于我國合同分內中的()。

A.單務合同B.委托合同

C.無償合同D.非典型合同

49.物業服務支出應當全部用于物業服務合同約定的支出,物業服務支出年度結算虧損的,由

()承擔。

A.物業管理企業B.物業管理企業經理

C.業主D.業主代表

50.()是指房地產開發企業將正在建設中的房屋預先出售給承購人,由承購人預付定金或房價款的行為。

A.商品房銷售B.商品房預售

C.商品房轉讓D.商品房買賣

二、多項選擇題

1.下列關于物業管理的含義,說法不正確的是()。

A.物業管理是指物業管理企業選聘業主,按照物業服務合同約定,對房屋及配套設施設備和相關場地進行維護、養護、管理、維護相關區域內的環境衛生和公共秩序的活動

B.物業管理是由業主通過選聘物業管理企業的方式來實現的

C.物業管理企業是指房屋的所有權人

D.物業管理活動的依據是物業服務合同

E.物業管理的內容是對物業進行維修養護、管理、對相關區域內的環境衛生和秩序進行維護

2.物業管理社會化有兩個基本含義,分別是()。

A.物業的所有權人要到社會上去選聘物業管理企業

B.物業的所有權人要到社會上去尋找可以代管的物業

C.物業的所有權人要到社會上去尋找可以代管的物業企業

D.物業管理企業要到社會上去尋找可以代管的物業企業

E.物業管理企業要到社會上去尋找可以代管的物業

3.物業管理的準備階段的工作包括()4個基本環節。

A.物業管理的早期介入B.制定物業管理方案

C.選聘到物業管理企業D.業主入住

E.制定業主臨時公約及有關制度

4.前期物業管理階段包括()基本環節。

A.物業的接管驗收、業主入住

B.檔案資料的建立

C.物業管理的早期介入D.日常的前期物業管理服務

E.首次業主大會

5.下列關于物業管理的日常運作的特點,說法不正確的是()。

A.物業管理的日常運作是物業管理最主要的工作內容

B.系統外部環境條件主要是物業管理企業與業主關系的協調

C.物業管理的日常運作包括日常的綜合服務與管理、用戶入住、系統的協調3個基本環節

D.系統外部環境條件主要是物業管理企業與業主大會、業主委員會的相互關系的協調

E.系統內部黃鯨條件就是與相關部門級及單位相互關系的協調

6.物業管理的日常運作包括()兩個幾環節。

A.日常綜合服務與管理B.系統的協調

C.檔案資料的整理D.用戶入住

E.物業管理的早期介入

7.下列關于在物業管理的準備階段,選聘物業管理企業,說法不正確的是()。

A.在物業管理方案制定之后,即應根據方案確定的物業管理檔次著手進行物業還禮企業的選聘工作

B.達到一定規模的住宅物業的建設單位,應當通過協議的方式選聘具有相應資質的物業管理企業

C.物業管理企業可以超越資質承接物業管理項目

D.建設單位應與選聘的物業企業簽定《前期物業服務合同》

E.建設單位可以不與選聘的物業管理企業簽定《前期物業服務合同》

8.下列關于《物業管理條例》中關于業主大會制度的規定,說法正確的是()。

A.業主公約對全體業主具有約束力

B.建設單位應當在銷售物業之后,制定業主臨時公約

C.建設單位制定的業主臨時公約,不得侵害物業買受人的合法權益

D.業主大會無權起草、討論和修訂業主公約

E.業主大會制定的業主公約生效時,臨時公約終止

9.物業管理企業是()的經濟組織。

A.依法定程序設立B.從事咨詢活動

C.獨立核算、自主經營D.自負盈虧

E.具有獨立的企業法人地位

10.物業管理企業資質等級包括()。

A.特級B.一級

C.二級D.三級

E.四級

11.下列屬于物業管理企業的義務的是()。

A.接受業主委員會和業主及使用人的監督

B.定期公布物業管理服務費用和代管基金收支帳目,接受質詢和審計

C.依照物業管理委托合同和有關規定收取物業管理服務費

D.接受有關行政主管部門的監督管理

E.要求委托人協助管理

12.下列屬于物業管理企業的權利是()。

A.依照物業管理委托合同和有關規定收取物業管理服務費

B.履行物業管理委托合同,提供物業管理服務

C.制止違反物業管理制度的行為

D.要求委托人協助管理

E.選聘專業公司承擔專項經營服務管理業務

13.物業管理企業的設立,可分()兩步。

A.工商審批B.工商注冊登記

C.資質審批D.物業管理審批

E.物業管理

14.在物業管理中,下列屬于業主義務的是()。

A.參加業主大會會議,行使投票權

B.執行業主大會的決議和業主大會授權業主委員會作出的決定

C.遵守業主公約、業主大會章程

D.按照國家有關規定繳納專項維修資金

E.按時繳納物業服務費用

15.業主大會會議分為()。

A.定期會議B.不定期會議

C.臨時會議D.特殊會議

E.一般會議

16.下列屬于業主大會職責的是()。

A.制定、修改業主公約和業主大會議事規則

B.選舉、更換業主委員會委員、監督業主委員會的工作

C.選聘或解聘物業管理企業

D.監督業主公約的實施

E.決定專項維修資金使用、續籌方案,并實施監督

17.下列屬于業主委員會應履行的職責是()。

A.召開業主大會會議,報告物業管理的實施情況

B.代表業主與業主大會選聘的物業管理企業簽定物業服務合同

C.選聘或解聘物業管理企業

D.及時了解業主、物業使用人的意見和建議,監督和協助物業管理企業履行物業合同

E.監督業主公約的實施

18.房地產開發企業在()情況下,可以成為物業管理的委托方。

A.對建成后以銷售為主,在物業建成和出售前,其產權歸屬房地產開發企業

B.對建成后以銷售為主,在物業建成和出售前,其產權不歸屬房地產開發企業

C.對建成后并不出售,而由房地產開發企業出租經營的物業

D.對建成后全部出售,而由其業主決定是否出租經營的物業

E.房屋建成出售后,其產權不屬房地產開發企業

19.物業管理合同按委托人的不同和簽訂的先后順序分為()。

A.前期物業管理服務合同B.物業管理服務合同

C.早期物業管理服務合同D.中期物業管理服務合同

E.長期物業管理服務合同

20.物業管理合同的簽訂要點有()。

A.“宜細不宜粗”的原則

B.“宜粗不宜細”的原則

C.“宜細也宜粗”的原則D.不應有無償無限期的承諾

E.應有無償無限期起的承諾

21.下列屬于物業服務成本或者物業服務支出的費用構成的是()。

A.管理、服務人員的工資和按規定提取的福利費

B.物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維修費用

C.物業管理區域衛生費用

D.小區配套費

E.辦公費用

22.維修資金的是目前專項用于()。

A.住宅共用設施設備保修期滿后的大修、更新、改造

B..住宅共用部位保修期滿后的大修、更新、改造

C個人住宅保修期滿后的大修、更新、改造

D.住宅共用部位保修期滿前的大修、更新、改造

E.住宅共用部位、公共設施設備保修期滿后的大修、更新、改造

23.下列關于維修資金的管理,說法正確的是()。

A.維修基金屬于代管基金

B.業主大會成立前,維修資金由當地房地產行政主管部門代管

C.業主大會成立后,維修資金由當地房地產行政主管部門代管

D.業主大會成立前,經業主大會同意,房地產行政主管部門將維修資金交割物業管理企業代管

E業主大會成立后,經業主大會同意,房地產行政主管部門將維修資金交割物業管理企業代管

24.物業管理的委托方有()三類主體。

A.政府物業管理部門B.房地產開發企業

C.公房出售單位D.業主大會

E街道辦事處

25.下列關于物業管理招投標,說法正確的是()。

A.物業管理招投標包括物業管理招標和物業管理投標兩部分

B.物業管理招投標是物業管理招標行為和物業管理投標行為的有機結合

C.物業管理招投標的實質是一種市場雙向選擇的行為

D.物業管理招投標的實質是一種直接選擇的行為

E.通過招投標,物業管理供需主體在平等互利的基礎上建立起一種新型的勞務商品關系

一.單項選擇題

1A2C3C4B5A

6C7D8D9A10B

11A12C13A14B15B

16C17A18C19C20C

21C22A23A24C25C

26B27A28B29C30C

31B32A33B34D35A

36C37A38C39B40D

41A42D43C44C45B

46C47A48B49C50B

二.多項選擇題

1AC2AE3ABCE4ABDE5BCE

6AB7BCE8ACE9ACDE10BCD

11ABD12ACDE13BC14BCDE15AC

16ABCE17ABDE18AC19AB20AD

21ABCE22AB23ABE24BCD25ABCE