用戶體驗交互設計師(UE設計)浩鯨云計算科技股份有限公司浩鯨云計算科技股份有限公司,浩鯨職責描述:

1、負責公司產品的交互設計工作,分析用戶的操作習慣和偏好,并設計交互流程;

2、完成界面交互行為和功能的改良,提高產品的易用性;

3、根據業務需求和用戶研究結果,輸出交互分析報告及界面視覺分析報告,完成界面的流程和原型設計等;

4、參與產品規劃及創意過程,歸納產品界面交互元素設計需求;

5、獨立完成具體的頁面UE策劃,過程圖原型圖等,并考慮UI設計實現與技術實現方案;

6、負責并維護各類產品交互設計文檔的輸出輸入管理。

任職要求:

1、設計相關專業背景,有UED設計經驗2年以上;

2、熱愛設計,對互聯網,移動互聯網,有較深的理解,了解視覺設計的趨勢,有全面的視覺設計理論知識;

3、了解交互設計的理論知識,對于用戶體驗有較深的理解,能夠從客觀的角度進行分析和設計;

4、能獨立擔當設計工作,適應變化,調整自我的工作狀態,對工作富有激情和責任感,有樂觀的處世態度,有較好的團隊意識;能承擔一定的工作壓力,對所從事的業務有強烈的責任心。

篇2:用戶體驗經理崗位職責

用戶體驗項目經理-網易考拉151網易集團網易(杭州)網絡有限公司,杭州網易,網易,網易杭州,網易游戲,網易網絡,網易集團,網易工作職責:

1、用戶VOC研究,挖掘和分析用戶的使用習慣、情感和體驗需求,提煉成為產品需求;

2、持續分析用戶體驗鏈條中的各級觸點,提煉出業務規則優化方向并提出改善建議;

3、參與企業內部各業務部門的問題改善,對商品、物流服務等體驗有高敏感度并推動提升整體服務力。

4、深入了解業務團隊內部工作職能和流程,以體驗優化為目標推動業務流程改善。

5、能組織進行用戶體驗活動策劃及執行,并完成相關報告。

任職要求:

1、客戶服務行業項目管理工作經驗不少于三年,具備高度的用戶體驗嗅覺;

2、對電商行業產品、系統、用戶有一定的了解,能基于用戶聲音進行多視角分析

3、有用戶體驗或用戶數據收集的組織能力,擅長溝通,

4、關注細節,善于觀察和分析用戶行為和情緒表達

5、參與過中大型互聯網電商用戶體驗提升相關項目從業人員優先。

篇3:用戶體驗崗崗位職責

用戶體驗崗Babycare浙江夕爾網絡科技有限公司(分支機構)崗位職責:

1、定期監控匯總用戶體驗核心數據,反饋異常問題,并跟進檢核相關部門改進情況;

2、進行”神秘顧客“抽查評分,對客服服務水平進行抽查,記錄用戶體驗問題,并協同客服部進行服務質量的提升和優化;

3、通過用戶評價、客服反饋、用戶反饋等渠道收集分析顧客不滿意問題,探尋問題原因并做改進措施意見;

4、對優秀店鋪全流程體驗進行分析,學習其優秀的用戶體驗點,并在公司內部進行轉化落地;

5、定期通過問卷調研、訪談等形式與用戶溝通,采集用戶對購物流程的意見反饋;

6、監控競品核心體驗數據,及時發現并反饋異常數據,學習其優秀用戶體驗點。

任職要求:

1、20-30歲,大專及以上學歷,具有誠信正直、團隊合作的精神和持續學習的能力;

2、網購重度人群,較為熟悉網上消費全路徑過程,并對消費痛點、爽點較為敏感,對客服服務水平極度挑剔;

3、善于溝通,可獨立策劃、實施線上、線下不同形式的用戶調研活動;

4、認同并堅持用戶第一的原則,不斷創造消費體驗驚喜點;

5、有過用戶評價管理經驗者、自己即為寶媽有大量母嬰產品消費者、或有過母嬰類目工作經驗者優先;

6、加入團隊可系統、完整地學習用戶運營的的相關內容,定期接受培訓。