OTC招商經理重慶靈方三帆醫藥貿易有限公司重慶靈方三帆醫藥貿易有限公司職責描述:

1、完成藥品銷售任務、拓展OTC商業銷售分銷渠道;開發空白市場和新客戶;

2、市場新老客戶的服務與維護;

3、負責公司銷售政策的傳達、落實;

4、搜集市場信息并及時處理市場突發事件及客訴事件。

任職要求:

1、大專及以上學歷,醫藥相關專業或市場營銷專業,年齡在24-40歲之間;

2、3年以上銷售行業工作經驗,有相關醫藥行業經驗者優先;

3、勤奮好學、反應敏捷,具有較強的邏輯思維、溝通能力及創新能力;

4、有責任心,能承受較大的工作壓力,勇于挑戰高薪。

5、能適應出差。

篇2:招商局物業管理模式服務理念簡介材料

招商局物業的管理模式與服務理念

成熟的物業管理模式

(一)片區管理模式

針對地區物業管理面積大、類型多的特點,按物業類型和規模分高層、綜合小區、寫字樓等片區,分別設立物業總經理進行管理。

(二)消防安全大使管理模式

公司首創的消防安全大使管理模式,充分利用小區業主資源,引導老年或離退休業主成立消防安全巡邏隊,每天執行巡邏任務,并做詳細記錄。該模式已在全國范圍內得到廣泛推廣。

(三)客戶完全滿意模式

客戶完全滿意模式,建立了以崗位職責為基礎、以流程管理為核心、以客戶服務為中心、以客戶滿意為目標的管理體系。

(四)酒店管理模式

沿襲原有的酒店管理經驗,借鑒不斷創新,不斷改進的酒店管理方式,為客戶提供星級管理服務,客戶滿意率均達到99%以上。

(五)互動管理模式

在小區物業管理中,以培養業主的參與意識、加強與業主溝通為主要目的,充分發揮業主的積極性,參與物業管理事務,讓業主進一步了解物業管理,增強共識。

(六)首接負責制服務模式

為方便業主,提高客戶服務效率和滿意率,要求客戶服務中心工作人員,在為客戶提供服務時,采取服務跟蹤到底的服務模式。

至誠先進的服務理念

(一)"以人為本,以客為先"的管理理念。員工是企業的資本。招商局物業"人性化"的管理,把員工滿意作為企業生存和發展的一個重要指標,通過持續培訓,職業生涯設計,激勵每一位員工的積極性和創造性。先有微笑的員工,才有滿意的顧客,員工以客為先,客戶回報企業,企業報效社會。

(二)"精心管理,全心呵護"的服務理念。精益求精,全心管理,用心服務。物業管理的行業特征造就了招商局物業強烈的責任感和使命感,關注點點滴滴,呵護每家每戶,主動、熱情的服務品質構筑招商局物業發展的基石。

(三)"真誠服務、優質高效"的企業精神。招商局物業秉承招商局百年風范,成于斯,長于斯,誠信依法經營,至誠服務客戶,招商局物業造就了八萬平方米的規模,服務著來自世界五十多個國家和地區的三十萬至尊業主,哺育和催生了我們"真誠服務、優質高效"的企業精神,追求并不斷創造招商局物業超越自我的卓越目標。

(四)"為客戶提供安全、舒適、優質的物業管理服務,以滿足和超越社會、客戶對物業管理不斷增長的需求"的公司使命。招商局物業按照"零預算"的理念,以"管家"的身份向業主和用戶提供真誠的服務,在寫字樓、別墅群、后勤機關和商城為業主提供著優質高效的服務,并不斷提升管理水平,打造具有招商局物業特色的管理模式,形成為客戶服務的一體化模式,實現滿足和超越社會、客戶不斷增長需求的公司使命。

(五)"追求卓越目標,至誠服務客戶,不斷超越自我,誠信依法經營,尊重信任員工,團隊協作發展"的核心價值觀。招商局物業致力于打造一支優秀高素質的物業管理隊伍,注重員工十項素質的培養,在公司員工推行國際流行的5S管理,即常組織(Structures)、常整頓(Systematize)、常清潔(Sanities)、常規范(Standardize)和常自律(Self-discipline),體現了招商局物業員工共同價值觀的核心。

至誠、規模、成熟是招商局物業在二十年的發展歷程中,不斷超越顧客和社會需求、滿足日益增長的顧客需求,厚積薄發、千錘百煉積累起來的管理優勢,在品牌與管理競爭日益激烈的今天,招商局物業必將以她優質的管理優勢取得更大的成功。

篇3:招商局物業管理公司管理服務理念簡介材料

招商局物業管理公司管理和服務理念

招商局物業管理有限公司有近二十年的物業管理經驗,依靠飛速發展的招商局地產強有力的依托,在引入美國、香港先進的管理模式的基礎上,結合中國的實際情況,形成了具有自身特色的管理運作體系,樹立了"招商局物業"這一優秀的品牌形象。

(一)客戶關系:致力于與客戶建立一個長期、穩定而友好的合作關系,通過嚴格和規范的管理,向客戶提供文明而高效的服務。

(二)員工培訓:"以人為本"的企業思想,把員工培訓工作當作企業生存與發展的重要保證措施常抓不懈。

(三)安管服務:將安全管理寓于服務之中,以安全保服務,以服務促安全,為各業主和用戶能在一個恬靜、安全的環境中工作和生活創造條件。

(四)工程維修:工程維保隊伍堅持"高效、優質"的服務方針;以日常維保與計劃維修相結合,日常勤巡與定期檢查相結合,變事故性搶修為預防性維修,從根本上保證了設備的安全運行。

(五)保潔服務:采用先進的清潔保潔技術手段,致力于各類物業的日常保潔、蚊蟲消殺、綠化養護等高品質保潔服務,為業主營造一個整潔、舒適的辦公和生活環境。

(六)物業顧問:在招商局物業對外拓展的項目中,通過多種方式進行合作,對高檔和大型物業開展專業、優質的顧問管理工作。

(七)財務管理:為客戶和業主著想,處處精打細算,體現對業主和用戶的負責精神;堅持公開和透明的原則,定期向業主公布物管項目財務收支情況,主動接受業主和用戶的監督和檢查。