營運培訓(xùn)主任(MISSSIXTY)赫基(中國)集團股份有限公司赫基(中國)集團股份有限公司,赫基國際,赫基電商,赫基崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司年度銷售計劃,協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理制定品牌年度培訓(xùn)計劃;根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,統(tǒng)籌策劃自營和特許零售培訓(xùn)系統(tǒng);

2、根據(jù)品牌年度培訓(xùn)計劃,開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程;統(tǒng)籌和推動地區(qū)分公司對前線培訓(xùn)體系的維護(如,定期商品培訓(xùn),特色服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的推動等);

3、根據(jù)前線反饋的突發(fā)培訓(xùn)需求,指定相關(guān)培訓(xùn)方案;

4、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向,協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理制定符合品牌特色的營運流程,并推廣至各地區(qū);

5、根據(jù)品牌年度培訓(xùn)計劃安排好實地跟進和寫字樓工作的日程,保證培訓(xùn)計劃有效實施;開設(shè)培訓(xùn)課程;

6、組織培訓(xùn)反饋的效果評估與分析,并適時做好總結(jié)報告;

7、定期參加前線店鋪的店長會,了解零售資訊;進行各種培訓(xùn)事務(wù)的行政管理;包括培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和培訓(xùn)后評估及統(tǒng)計;

8、完成上司交待的臨時性工作任務(wù);

任職資格:

1、大專或以上學(xué)歷,人力資源或市場營銷管理專業(yè);

2、5年以上的服裝培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗,對服裝行業(yè)的培訓(xùn)工作有一定的經(jīng)驗和認(rèn)識,能承受一定的工作壓力;

3、較強的責(zé)任心及溝通能力,較高的授課技巧,良好的文筆功底和語言;

4、熟練使用辦公室軟件.

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篇2:購物廣場營運主任工作基本要求

購物中心營運主任工作基本要求:

1、熟悉國家有關(guān)經(jīng)營管理的法律法規(guī);

2、熟悉租戶協(xié)議條款及商場各項管理規(guī)定;

3、講究個人言行舉止,語音文明、待人禮貌及處事理智;

4、樹立為租戶服務(wù)的意識,主動為租戶排憂解難;

5、熟悉各項日常工作流程,并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行;

6、認(rèn)真履行現(xiàn)場管理職責(zé),善于發(fā)現(xiàn)存在問題,并及時予以處理;對未能即時解決的問題,要做好記錄及跟進,直至問題解決;

7、現(xiàn)場管理工作必須達到以下標(biāo)準(zhǔn):

(1)商場內(nèi)外公共區(qū)域無安全隱患,各商鋪間的公共通道暢通,商鋪無占道擺設(shè)物品現(xiàn)象;

(2)商鋪貨架、柜臺或其他物品無壓占商鋪邊線現(xiàn)象;

(3)商鋪內(nèi)外無違規(guī)懸掛橫額、吊旗、飾物或張貼其他廣告物品等影響店貌的形象;

(4)各商鋪的門面燈箱及鋪內(nèi)燈箱的裝飾、畫面及照明完好;

(5)各商鋪的鋪內(nèi)燈光(包括射燈、霓虹燈)保持正常的開啟狀態(tài);

(6)商場內(nèi)的公共背景音樂正常播放,且音量適當(dāng)。裝有鋪內(nèi)音響的商鋪,其播放音量不能對鄰鋪或公共環(huán)境造成干擾;

(7)商鋪裝修現(xiàn)場的圍蔽整齊、美觀;裝修現(xiàn)場張貼安全告示;

8、遇租戶或顧客投訴,須耐心傾聽,作出合理的解釋及答復(fù),對不能馬上答復(fù)的投訴,應(yīng)做好記錄及跟進,并與投訴者保持聯(lián)系;

9、非工作需要,不得隨意進入商鋪。如因工作需要進入商鋪,須事先向商鋪工作人員說明;

10、不準(zhǔn)放棄管理原則,謀求私利;

11、非工作需要,未經(jīng)批準(zhǔn),不得離開現(xiàn)場;

12、保持通訊通暢,非特殊情況,收到對講機呼叫,須在10秒內(nèi)應(yīng)答;

13、進行非工作有關(guān)的電話交談不準(zhǔn)超過5分鐘。

篇3:購物廣場高級營運主任工作職責(zé)

購物中心高級營運主任工作職責(zé)

(1)嚴(yán)于職守,以身作則,協(xié)助部門經(jīng)理所在區(qū)域的工作,帶領(lǐng)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

(2)加強自身業(yè)務(wù),管理技巧的學(xué)習(xí),熟練掌握各崗位工作技能,提高工作效率、質(zhì)量。

(3)樹立良好的公司形象,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)問題及時上報、解決,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

(4)認(rèn)真開好每天的班前、班后會,進行相關(guān)的培訓(xùn)和并保證會議質(zhì)量。

(5)加強與其他部門聯(lián)系,互相溝通、積極配合。

(6)嚴(yán)格按排班表出勤管理,及時匯報工作情況,聽取指示、準(zhǔn)確落實,認(rèn)真填寫《主管交接班記錄》,做好交接班工作。

(7)負(fù)責(zé)部門缺崗時的補位工作。

(8)對部門經(jīng)理負(fù)責(zé),認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排的工作任務(wù)。