增值服務經理-BJ品友互動北京品友互動信息技術股份公司,北京品友互動,品友互動,品友工作職責:

1.主要負責代理商業(yè)績管理.代理商培訓等服務運營工作。

2.監(jiān)督.推進各代理商工作進展與完成情況.協調內外部關系。

3.協助代理商業(yè)績提升和服務團隊管理(尋找業(yè)績提升方法,團隊組建.布局調整及能力提升支持)。

4.落地培訓代理商客戶維護人員(產品.優(yōu)化.服務標準.客戶拜訪等)。

5.協助代理商優(yōu)化完善服務運營制度.流程。

6.分析周/月/季度服務運營數據,發(fā)現問題,提供解決方案。

任職資格:

1.熟悉互聯網廣告,至少要在某一互聯網廣告領域(SEM.DSP.網盟等),有2年以上的工作和服務經驗,

2.至少1年的帶人經驗,入職后能快速了解DSP的基礎知識和賬戶操作邏輯,深刻認識DSP廣告對于廣告主的價值,不要求賬戶操作足夠專業(yè),但是對于如何服務客戶和數據分析的思路要清晰;

3.目標管理,很清晰的知道后端團隊的目標是什么,能夠分解到每個人,每個賬戶,每月.每周.每天的任務目標,制定團隊KPI考核機制,并能夠帶領團隊實現消耗目標;

4.人員管理,根據團隊人員素質水平的不同,合理分配目標和任務,調動大家的工作積極性,內部建立分享機制,能指導和監(jiān)督團隊成員達成目標;

5.客戶管理,(1)對客戶進行分級管理,針對不同級別客戶制定相應服務政策;(2)了解客戶需求能夠準確進行判斷是否合理,并能夠引導客戶合理認識DSP價值;

6.文檔積累,注重團隊工作經驗和總結,主要是總結后的分享;

7.性格外向,積極主動,善于思考和行動;

篇2:XX物業(yè)社區(qū)增值服務中心經理職位描述

物業(yè)社區(qū)增值服務中心經理職位描述

崗位職責:

概述:在物業(yè)總公司社區(qū)發(fā)展中心的監(jiān)督和指導下,全面統籌物業(yè)分公司各項社區(qū)經營工作的開展及日常管理工作。

具體工作職責:

(1)負責物業(yè)分公司各項社區(qū)經營工作的開展和業(yè)務管理;

(2)負責編制物業(yè)分公司社區(qū)經營的年度目標及預算草案,報經分公司負責人審批,并負責根據經營目標組織實施,保障經營目標的達成;

(3)建立和維護物業(yè)分公司社區(qū)經營的外部合作資源,拓展社區(qū)經營業(yè)務領域,并負責社區(qū)經營外部合作供方的評估與管理;

(4)負責物業(yè)分公司設立的社區(qū)生活服務實體平臺的運營;

(5)負責與物業(yè)總公司社區(qū)發(fā)展中心社區(qū)運營管理部以及物業(yè)區(qū)域相關工作對接并接受其業(yè)務指導;

(6)完成公司交辦的其他工作。

任職資格:

1、大專及以上學歷,專業(yè)不限;

2、三年以上大型連鎖企業(yè)(如超商、家電、藥業(yè)、快消品、餐飲服務業(yè))或知名電子商務類企業(yè)管理經驗,熟悉商品市場流通全過程,在采購、營銷、策劃、實體店管理等方面有專長;

3、思維敏捷,善于創(chuàng)新,積極進取,市場觸覺敏銳;

4、較強的商務談判能力,良好的語言表達、溝通協調和資源整合能力;

5、良好的數據分析能力,能熟練使用辦公軟件。