私人銀行部高級理財顧問深圳市濱海基金管理有限公司深圳市濱海基金管理有限公司廣州分公司分支機構職責描述:

1、通過對高端私人客戶的綜合理財需求分析,幫助客戶制訂資產配置方案并向客戶提供投資建議;

2、通過參與組織的理財沙龍和理財講座等活動的籌備工作,提升客戶轉化率,維護良好健康的客戶關系;

3、通過各類渠道,接觸并篩選有效客戶;

4、通過持續跟進與服務,為客戶不斷提供專業的理財咨詢與服務;

5、根據業務要求,定期做客戶回訪,做好老客戶維護和再開發,主動、積極地為客戶提供各類理財產品;

6、通過多種營銷模式、渠道和市場活動,開發潛在有效客戶。

任職要求:

1、本科或以上學歷,有海外留學經驗優先考慮,條件特別優秀者可適當放寬;

2、有銀行、信托、證券、基金從業經驗者優先;有AFP,CFP者優先;

3、有私人銀行、投資銀行工作經驗者優先考慮;

4、誠實守信,為人謙虛、勤奮努力,具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;

5、有強烈的創業意識,愿與公司一同成長;公司也愿意與您一起分享成功的果實。

篇2:頂級別墅私人管家崗位說明書

頂級別墅項目私人管家崗位說明書

直接上司:客服主管

直接下屬:無

崗位職責:

1、主要負責日常對業主服務工作,確保為業主提供更優質、快捷的服務,并提供各項代辦服務。

2、為別墅業主提供上歡迎茶服務并介紹私人管家服務。

3、負責為別墅業主提供日常要求服務及各項代辦服務。

4、負責常住業主檔案的填寫工作。

6、完成別墅業主委托的各項代辦服務,其中包括:

A、日常要求服務:比如擦鞋服務、縫補服務、修理物品、代寄郵件包裹等等(此方面服務為有償代辦工作)。

B、有償代購服務:別墅業主所需物品由私人管家代購比較常用易買到的物品。

C、特殊代辦:指不易做到,需請示部門進行多方面的聯系,同時會收取服務費的服務。

7、負責業主衣類的收取干洗代辦工作。

8、提供醫療服務的名稱和聯系電話,并清楚本市各大旅游景點及交通路線。

9、為別墅業主提供有償入戶清潔服務。

10、有需要維修的工程馬上通知維修部門或填寫維修通知單。

11、通過"私人管家服務"所實現的超值服務功能,私人管家要對了解別墅業主的生日、國籍、以及個人生活習慣,要做到熟記于心,見到業主能用姓氏尊稱客人,如外國客人則盡量做到使用業主語言進行簡單的溝通。

任職條件:

1、自然條件:年齡30歲以下,女性為主,相貌端莊秀麗。

2、文化程度:高中以上文化。

3、工作經驗:具有良好的服務意識、推銷意識和職業道德修養;具有良好的組織協調能力和人際交往技巧,能獨立開展工作和處理涉及本區域服務的一般投訴,能與業主建立良好關系,能建立廣泛的社會關系和協作網絡;必須具備高星級酒店工作經驗。

4、語言能力:熟練掌握普通話、懂一般英語口語。

篇3:酒店式私人管家服務操作規程

酒店式特色服務

私人管家服務操作規程

1.0目的

為了體現業主的尊貴與榮耀及提供個性化的服務。

2.0適用范圍

**私人管家

3.0管理職責

客服主管督導與協助私人管家按程序操作

4.0定義

無

5.0操作規程

5.1工作時間為8:30-18:00

5.2提前十分鐘到達服務中心簽到,并領取專用對講機及鑰匙,查看交班本,同時查看電腦有無需要特殊跟進事項。

5.3開始巡查,并處理巡查期間遇到的對業主服務,并參加每天例會。

5.4接到服務中心通知為別墅業主提供服務。

5.5根據業主需要,為別墅業主提供日常需求服務及各項代辦服務,如洗衣服務、擦鞋服務等。

5.612:00-13:00用餐時間,將工作交接給頂班同事,并通知客服主管。

5.7向客服主管匯報當班時期的工作情況。

5.817:30寫好交班,交接物品,記錄提供給別墅業主服務情況,同時填寫別墅業主意見表。