保險營運內勤中國太平洋人壽保險股份公司陜西分公司中國太平洋人壽保險股份有限公司陜西分公司分支機構職責描述:

1.負責全省新契約電話回訪管理、電話協調管理工作,處理電話轉辦的疑難咨詢,保證電話協調工作業順利完成。

2.負責新契約回訪工作的協調管理、傳達并跟蹤落實總公司的工作要求,及時向總公司報告、反饋新契約回訪工作中的突發、緊急、重要問題以及當地監管機構要求的其他事項。

3.負責對電話回訪不成功件的處理與追蹤工作,負責問題件的督導落實工作,確保猶豫期回訪成功率指標的達成。

4.負責全省95500協調員隊伍進行相關技能培訓,不斷提升人員技能和服務水平。

5.檢查、追蹤轄內機構轉辦任務的處理情況,協調處理重大或緊急轉辦任務。

6.負責日常協調業務周報、月報、季報、年報和階段性工作報告。

7.按時完成保監局、總公司、西北特派辦、合規部不定期審計和檢查相關工作。

8.負責投訴、協調新項目上線和新技術回訪的推廣落實工作。

9.負責維護“P17系統”,確保系統的正常運行及相關業務的正常流轉。

10.負責部門安排的其他工作。

任職要求:

1.教育背景:全日制本科學歷及以上。

2.工作經驗:有相關從業經驗者優先。

3.知識/技能:熟悉運用辦公系統及計算機基本軟件硬件知識。

4.素質要求:性格熱情開朗,責任心強,有較強的語言組織表達能力和團隊協作意識。

篇2:律師事務所內勤崗位職責內容

內勤負責律師事務所的內部管理,是律師之間、律師與外界聯系的紐帶,也是律師事務所對外形象的窗口,內勤工作的好壞對律師事務所有直接影響。為此,特制定內勤崗位職責,以便年終考核。

1.內勤人員在正副主任領導下開展工作,并對其負責。

2.負責律師事務所對外出具的一切書面函件,內容真實,不得有錯,不得涂改;律師出差帶律師事務所空白函件和對外蓋有律師事務所公章的非格式函件須經律師事務所主任批準。

3.負責日常接待工作。

(1)填寫接待登記本,搞好登記工作。

(2)接聽電話、客戶咨詢,需文明用語,熱情大方并告知相關律師的電話號碼及聯系方式,經客戶同意,留下客戶的聯系方式,以便客戶的問題回復。

(3)對司法行政部門和律協布置的工作在職權范I"韋丨內自行處理,無權處理的應向分管副主任或主任匯報,并將處理結果報告相關負責任人。

4.負責本所日常管理工作。

(1)應熟記每位律師手機電話號碼(含主管局、市律協分管領導及其管理科)。

(2)及時向律師提供所需的文件資料、枵案及物品。包括:司法行政部門文件、年度的專業報刊、書籍、所里的規章制度、合伙人會議記錄、律師會議記錄、所里的歷史朽案、律師事務所重要文件的記錄、照片、影像資料、報紙雜志上的律師事務所的報道、公益檔案、榮譽證書、聘用

協議、法律顧問合同、律師個人檔案以及所里其他的公共物品。

(3)內勤每天上午8:30之前應將律師考勤簿收回。對律師考勤情況次月5日之前上墻公布。

(4)對收案登記簿、收費登記簿、合伙人會議記錄、發票及相關憑證等應專項保管,不得由他人隨意翻閱。

(5)每天下午下班之前,將每日報紙分門歸類上夾,每月更換。內勤應將辦公樓及各律師辦公室檢查一遍,注意安全防范,水、電等開關是否關閉。

(6)閱覽室開放的圖書應及時檢

篇3:客服內勤工作職責內容

1.依據保險合同受理客戶報案,對受損標的進行初步評估、判斷,受理客戶報案,并向承保公司報案等工作。

2.負責卡式業務(國民卡)的開通,并記錄詳細的客戶信息。

3.定期向公司上報各項接報案統計數據、國民卡開通情況匯總,對各類客戶資料進行分類存檔保管。

4.負責客戶回訪工作,包括未決賠案的清理,承保回訪、出險回訪、大客戶回訪以及續期提醒等。

5.通過各項基礎工作的開展,完善客戶服務中心的咨詢、調度功能,向著銷售型的客戶服務中心轉變。

6.根據業務部門的實際需要,協助業務部門完善對重點客戶的增值服務工作,包括業務講解、政策宣導、公司宣傳等。