崗位職責:

1、負責商戶引進、洽談、簽訂合同等一系列流程

2、具有優(yōu)秀的溝通和談判能力配合運營部進行租后服務

3、負責客戶開發(fā)和管理,維持良好的合作關系。

任職資格:

1、年齡要求在30-50歲;

2、3年以上工作經(jīng)驗,有招商經(jīng)驗優(yōu)先

3、有業(yè)務協(xié)調(diào)和組織能力

4、可以獨立出差。

篇2:招商人員崗位工作職責

職責一:招商人員崗位職責——招商經(jīng)理崗位職責

①負責招商工作和開發(fā)客戶,完成每月招商部下達的招商任務;

②負責客戶拜訪及回訪,做好客戶問題的回答,并熱情向其推薦合適的經(jīng)營場地;

③負責招商、記錄客戶檔案、整理客戶資料;

④做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應市場信息;

⑤負責客戶資料的搜集與整理;

⑥負責客戶定期拜訪、回訪客戶,并及時反映客戶問題;

⑦協(xié)助招商經(jīng)理或招商主管做好疑難客戶的處理工作;

⑧協(xié)助完成各種招商說明會及推薦會等活動的召開舉行;

⑨協(xié)助財務部完成客戶的簽約及收款;

⑩負責每日客戶接待,認真講解招商政策,回答客戶疑問;

⑩完成招商工作,積累客戶并建立客戶檔案;

職責二:招商人員崗位職責——招商運營主管崗位職責

1.根據(jù)招商計劃對公司商鋪進行招商、租賃,負責與客戶進行談判及跟蹤,每次談判后做好記錄,并及時匯報,按時按量完成招商任務;

2.做好市場調(diào)查并報告,對客戶的資料收集和分析,并對其進行分析篩選,了解商業(yè)動態(tài);

3.按公司招商的要求進行洽談租戶,完成招商指標、租金指標的達成;

4.熟練使用電腦,有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,具有較強溝通能力,較強的團隊意識,踏實肯干。

職責三:招商部工作人員職責

1、遵紀守法,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,秉公辦事,不徇私情,廉潔自律,自覺維護公司的利益。

2、團結(jié)一致,聽從指揮,主動配合公司管理人員,做好招商工作。

3、認真學習招商部擬定的招商員學習資料,熟悉本職工作。

4、熱情接待客戶,耐心向商戶介紹商鋪的位置、面積、價格,一切以商戶為中心,嚴禁與商戶爭吵。

5、配合領導做好合同的簽定與核對。

6、簽訂合同時,配合財務部組織好承包金收繳工作。

7、積極配合各部門做好商戶二次裝修的通知、聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作。

8、提高服務質(zhì)量,改善服務態(tài)度,搞好與商戶的關系,熱情為商戶解決難題。

9、所有市場部招商員上崗時必須佩戴工作證,以利于自我約束和他人監(jiān)督,增強崗位責任意識。

10、熱愛公司,保護公司知識產(chǎn)權(quán),嚴禁透露公司資料及公司商業(yè)機密。

職責四:招商人員崗位職責

一、協(xié)助收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新項目、競爭對手、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。

二、協(xié)助招商主管(主辦)負責公司醫(yī)藥產(chǎn)品的招商工作。

三、定期向招商主管(主辦)匯報工作情況和客戶跟蹤情況,定期進行工作總結(jié),提高工作計劃性和有效性。

四、按照公司下達的招商任務編寫年度、月度招商計劃書并負責具體實施。

五、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,服從管理。

六、具備較強的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力,勤奮敬業(yè)。

七、建立醫(yī)藥代理商客戶數(shù)據(jù)庫,負責公司招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。及后期的藥品代理商的客戶關系維護。

八、負責監(jiān)查客戶的意見或信息的記錄及回訪工作。

九、負責各類經(jīng)營指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

十、負責招商的前期談判和招商書的起草、簽訂,并負責出租的后期管理及出租費用的按期收齲

十一、完成領導交辦的其他工作。

職責五:招商人員崗位職責——副總經(jīng)理/兼招商部經(jīng)理

1根據(jù)購物中心經(jīng)營方針與要求,制定招商部計劃,并組織實施。

2負責購物中心整體商場策劃,布局,商品組合及與廠商協(xié)調(diào),公司整體企劃,促銷等,確保商廈經(jīng)營指標達成。

3組織,管理招商,企劃團隊,培訓及輔導招商人員。

4對招商部門廠商引進,人員招聘,促銷方案及相關合同及發(fā)生交際費用審核等負責。

篇3:地產(chǎn)招商人員考核獎懲制度

招商人員考核獎懲制度

為確保招商部的工作有條理、有計劃的執(zhí)行,規(guī)范招商人員的招商行為活動,有效調(diào)動招商人員工作積極性,做到責任明確、賞罰分明,有效的保持團隊的團結(jié)穩(wěn)定性,達到項目預期的招商目標,特制定本制度。

一、招商人員工作要求

1、招商首問責任制

招商首問責任制中規(guī)定的首問責任人是第一位接受來訪、來電的招商人員,首問責任制是招商人員職、權(quán)、責明確的一項重要內(nèi)容,為了避免在招商工作中出現(xiàn)推諉條理不清的現(xiàn)象,使招商部有良好的跟進服務制度,有必要貫徹首問責任制并進行考核。

2、招商日記制度

招商人員實行招商工作日志制度,對每日招商工作進展情況做詳盡記錄,以便本部門隨時掌握招商進度。

3、招商匯報制度

招商人員外出招商期間,必須每天一次以書面、電話等形式向本部門領導匯報招商動態(tài)、進展情況。重大情況,應及時向部門領導匯報。對信息實行記分考核,并設計明確的標準。

4、招商人員業(yè)績考核制度

所謂業(yè)績考核,就是指對招商人員的提成及獎金以招商業(yè)績?yōu)闃藴蔬M行的考核。根據(jù)實際工作需要,對招商人員實行雙重考核,分別以月度、季度或年度為單位,對招商人員的硬指標和軟指標進行雙重考核。

招商人員業(yè)績考核硬指標:當月完成的招商項目或者實際招商金額,已完成的招商項目總量和累計招商金額。

招商人員業(yè)績考核軟指標:招商人員月度工作重點完成質(zhì)量。包括月度工作項目數(shù)量、工作難度,完成工作的及時性、準確性、完整性等軟性的工作指標,其中特別需要提出招商人員的創(chuàng)新工作精神。招商部每周進行一至兩次的工作抽查,每月進行一次業(yè)務技能考核,考核成績納入部門年終考核范圍。

6、招商現(xiàn)場管理制度

招商現(xiàn)場管理制度考核主要參照招商部日常工作要求及考勤管理規(guī)定細則等要求進行考核。

二、招商獎懲制度

1.招商的獎懲制度的建立

1)實行嚴格的制度化操作。

2)獎勵形式以物質(zhì)獎勵和非物質(zhì)獎勵結(jié)合。

3)本部門的獎懲制度在堅持公司獎懲制度的原則下,依據(jù)本部門實際情況,做出補充,若發(fā)生沖突,以公司獎懲制度為準。

4)本制度僅適用于本部門的所有員工。

2.考核辦法

1)工作完成任務的認定

(1)與租賃戶簽訂《租賃意向協(xié)議》或《租賃合同》。

(2)經(jīng)營期限在一年以上。

(3)租金或相關費用收取到位。

2)每月每人按4套考核,超額完成任務可以接轉(zhuǎn)下月指標。

3)每月超額完成任務招商業(yè)績第一名者,給予部門獎金(具體金額由部門領導定奪)

4)上月任務沒有完成的,下月指標中超額完成的補發(fā)上月扣發(fā)的工資和補貼。

5)沒有完成任務的,并且業(yè)績考核最后一名者,處以罰金100元,從工資中扣除。

6)連續(xù)三個月沒有完成任務,并且業(yè)績連續(xù)排名在最后的一名者,公司予以勸退。

7)為公司提出合理化建議被采納,給予一定獎勵。

8)利用公司資源、自行進行交易的或克扣、索要租賃戶回扣、提成的,除扣除工資外,沒收非法所得,按情節(jié)輕重予以除名追究法律責任。

9)考核兌現(xiàn):當月獎懲在當月發(fā)工資時兌現(xiàn),招商提成根據(jù)完成的情況按月予以兌現(xiàn)。

3.招商部具體獎懲細則

有下列情況的,給予部門內(nèi)部表揚:

1)熱忱為客戶服務,受到客戶提名表揚者;

2)遵守公司及部門規(guī)章制度,持續(xù)無違規(guī)、違紀情況者;

3)維護公司利益,為公司贏得尊重者;

4)業(yè)績?yōu)楫斣碌谝幻?

5)為公司和部門提出合理化建議,并獲得采納者;

有下列情況的,給予相應處罰:輕微過失(罰款50--100元/次)

1、客戶進門時,值班招商人員未主動起立迎接;未用普通話說“您好”;未使用禮貌用語接聽電話;對客戶不理不睬,表現(xiàn)出漫不經(jīng)心的態(tài)度。

2、工作時間內(nèi)帶無關人員到招商部。

3、工作時間衣著不整,未按規(guī)定佩戴工作牌。

4、故意不與同事協(xié)助、配合開展業(yè)務。

5、不按照按順序接待客戶,挑客戶、搶客戶者。

6、未經(jīng)同意擅自對客戶承諾者。

7、違反公司的其他管理規(guī)定,視情節(jié)輕重,予以扣款。

重大過失(罰款100--200元每/人),情節(jié)嚴重的予以辭退。

1、對客戶、同事、上司無禮,出言不遜,態(tài)度極其惡劣者;

2、謊報消息或編造、傳播公司、同事利益的謠言。

3、在部門內(nèi)部造謠、拉幫結(jié)派、制造事端,影響部門團結(jié)者;

3、當班時飲酒或不服從上班安排,在工作中有意欺騙上司;

4、串崗、離崗致使工作時間電話無人接聽,客戶無人接待,嚴重影響工作;

5、私藏、挪用公司的物品,蓄意破壞公司財產(chǎn)者;

6、泄露公司的文件、資料,使公司利益遭受損害;

7、未預先向上級領導請假而缺勤;

8、遇到緊急情況時,未在第一時間報告部門領導,未服從領導協(xié)調(diào)安排。

9、態(tài)度惡劣,恐嚇、威脅、騷擾客戶,與客戶爭吵、打架者;

10、與客戶私自交易;為客戶提供有損公司利益的額外服務;私自向客戶收取費用或禮物;

11、要求客戶代辦私事,藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為;

12、簽錯價格者,除彌補全部損失外,給予罰款200元;

13、偽造客戶登記者(在公眾登記本);

14、未自行核對租控,將房號租重,如造成損失,自行承擔;

15、嚴重超范圍承諾客戶,給公司及部門造成重大損失者;

16、利用工作職務收受別人財物、款項,謀求私利者;

17、未經(jīng)公司許可,私自代已租客戶轉(zhuǎn)租者;

18、被客戶投訴,嚴重損害公司形象、聲譽者;

19、涂改公司重要文件者;

4、其他事項

1)本部門所罰款項一律在員工當月工資內(nèi)扣除,并作為部門基金,主要用于本部門的獎勵、活動經(jīng)費。

2)部門工作人員所受各種獎、罰,一律載入個人檔案,作為人事考評、年終個人考核的依據(jù)。