商城客服專員深圳世聯行地產顧問股份有限公司深圳世聯行地產顧問股份有限公司,世聯行,世聯金融,世聯行職責描述:

1、受理客戶在線咨詢、投訴、電話咨詢等,及時回復跟進處理;

2、了解客戶需求,針對不同客戶,推薦合適恰當的產品,并解答客戶對產品和購買服務的提問;

3、進行訂單處理,及時跟進訂單、發貨運作及銷售報表登記等;

4、收集用戶提出的問題及建議,回復網上商城客戶留言;

5、各團隊微信群管理,維護,客戶互動,解答問題。

任職要求:

1、思維清晰,反應敏捷,熟悉微商城電子商務平臺;

2、良好的文字表達能力,有自己的聊天風格,熱情洋溢;

3、打字速度50個字/分鐘以上,懂運用各種聊天軟件對客戶進行良好的溝通。

篇2:現場服務專員崗位職責內容

1.新契約相關業務,包括投保資料的審核錄入、保險合同發放、檔案整理及交接等。

2.保全及續期相關業務處理。

3.理賠相關業務,包括理賠報案登記錄入、理賠申請資料的初審受理等。

4.營業部現場的其他工作。

篇3:物流專員崗位職責內容

1.負責全廠每月月底盤點,包括人員的安排和調配。

2.負責盤點結果的抽查、復核和監督。

3.盤點報表的核查。

4.對盤點結果的獎懲執行。

5.物流的安排、聯系及管理。

6.物流報表的匯總。