微信運營客服崗位職責
社群運營(微信客服)成都森保文化傳媒有限公司成都森保文化傳媒有限公司,森保崗位職責:
1、負責微信社群的組織搭建,日常運營,活動運營及管理;
2、建立并持續完善社群工作流程,探索更好滿足用戶需求的運營機制;
3、整合內外部資源,通過持續不斷的運營手段,提升社群的活躍度和粘性;
4、負責社群氛圍營造、群內成員對平臺的忠誠度及下單的頻率。
職位要求:
1、可無經驗,有經驗優先;
2、并對社群運營有自己的方法論和實踐優秀案例優先;
3、有團隊精神。
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篇2:微信運營專員崗位工作職責
1.獨立運營微信公眾號,負責微信公眾賬號的日常運營和維護工作;
2.負責微信公眾賬號推廣模式與渠道的探索,了解用戶需求,收集用戶反饋,分析用戶行為及需求;
3.制定社會化媒體運營與品牌營銷策略,在微信、豆瓣等社會化媒體開展品牌營銷工作;
4.負責建立與外部各渠道的良好關系,整合各渠道資源;
5.負責企業客戶微信官方賬號的運營,日常內容編輯、發布、維護、管理、互動、提高影響力和關注度;
6.利用微信平臺推廣企業的客戶產品或服務的品牌、產品和互動;
7.定期與粉絲互動,策劃并執行相關線上的微信推廣活動;
8.跟蹤微信推廣效果,分析數據并反饋,總結經驗,建立有效運營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數量;
9.利用社會化新媒體溝通方式:微博、微信、論壇進行社會化營銷,獲取用戶資源,創造口碑;
10.負責制定微信運營策略及活動策劃,相關微信日常內容發布、更新和管理;
11.能夠熟練掌握并實施企業、產品、內容微信運營矩陣策略;
12.制定并實施清晰的用戶互動策略,發展粉絲與好友,通過持續互動轉化潛在客戶,提升企業及產品口碑。