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客服部專員崗位職責

2024-07-31 閱讀 3584

客服部專員中國人壽保險股份有限公司南京市分公司銀保理財中心營銷服務部中國人壽保險股份有限公司南京市分公司銀保理財中心營銷服務部職責描述:

1、為客戶提供售后一對一服務,長期做好客戶關系維護;定期維護客戶,為客戶提供咨詢服務以及現場幫助,為客戶提供工作數據報告,負責客戶的續(xù)費及快速響應客戶各種緊急問題需求,為客戶解決各種問題;

2、有良好的客戶服務意識。

3、分析客戶需求,跟蹤客戶使用產品情況,為客戶提供優(yōu)質專業(yè)的銷售服務;

4、性格開朗,工作積極進取,有責任心。

任職資格

1、具有極強的學習、創(chuàng)新及溝通能力;

2、具有有一定的客戶服務經驗;

3、具有良好的公關策劃與實施能力;

4、具有良好的書面表達能力。

篇2:客服部專員崗位職責任職要求

客服部專員崗位職責

客服部專員深圳市銀河表計股份有限公司深圳市銀河表計股份有限公司,銀河表計1.文檔管理:對各類部門文檔、技術資料、產品畫冊等文件進行科學的系統管理,確保檔案齊全、完整、可追溯。

2.部門外聯工作,如對外協會管理、國際認證管理、用品采購等事宜。

3.部門內部事務,如內部培訓、團建等內事務。

4.領導安排的其他工作。

任職要求:

1.統招本科以上學歷;

2.溝通表達能力優(yōu)秀,細心嚴謹,認真負責,做事高效;

3.英語能夠進行書面溝通。

客服部專員崗位

篇3:客服部客服專員崗位職責

客服部專員中國人壽保險股份有限公司南京市分公司銀保理財中心營銷服務部中國人壽保險股份有限公司南京市分公司銀保理財中心營銷服務部職責描述:

1、為客戶提供售后一對一服務,長期做好客戶關系維護;定期維護客戶,為客戶提供咨詢服務以及現場幫助,為客戶提供工作數據報告,負責客戶的續(xù)費及快速響應客戶各種緊急問題需求,為客戶解決各種問題;

2、有良好的客戶服務意識。

3、分析客戶需求,跟蹤客戶使用產品情況,為客戶提供優(yōu)質專業(yè)的銷售服務;

4、性格開朗,工作積極進取,有責任心。

任職資格

1、具有極強的學習、創(chuàng)新及溝通能力;

2、具有有一定的客戶服務經驗;

3、具有良好的公關策劃與實施能力;

4、具有良好的書面表達能力。