營銷中心-市場推廣部社群推廣團隊-運營崗(上海,財務服務中心)深圳平安綜合金融服務有限公司深圳平安綜合金融服務有限公司,平安數(shù)科,平安金服,深圳平安數(shù)據(jù)科技,深圳平安綜合金融服務有限公司,平安綜合職責描述:

"1、活動策劃與執(zhí)行,結合KPI策劃社群推廣主題活動

2、活動投放,結合主題活動的宣傳及其他社群推廣進行外部投放考核體系,系統(tǒng)性對推薦人的工作進行管理,負責推薦人各類獎勵及線下活動組織

4、數(shù)據(jù)分析,活動投入產(chǎn)出分析及優(yōu)化結論

5、領導交辦的其它事宜"

任職要求:

"1、兩年以上互聯(lián)網(wǎng)或金融行業(yè)相關經(jīng)驗,熟悉活動策劃、執(zhí)行、推廣

2、有較強的文案功底,善于把握用戶心理,創(chuàng)新活動形式

3、有較強的邏輯性、對數(shù)據(jù)敏感,擅長規(guī)律總結和數(shù)據(jù)分析,提升營銷效果

4、工作細致、負責,較強的自我管理能力,合理安排日常事務

篇2:市場項目物業(yè)服務質量效果規(guī)程

市場項目物業(yè)服務質量效果

1服務人員統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,盡職盡責,各工種崗位職責上墻公布,代辦生活服務項目及價格上墻公布,接受經(jīng)營者及業(yè)主的監(jiān)督。這也是實施形象戰(zhàn)略的重要組成部分,全面提高企業(yè)的美譽度。

2公共服務費收支情況每半年以書面形式公布財務收支帳目,接受經(jīng)營者及業(yè)主委員會和使用人的監(jiān)督,同時將本年度收支決算報告,下半年度收支預算報告及重大的費用支出項目提請經(jīng)營者及業(yè)主委員會討論通過。

3維修基金由**經(jīng)營者及業(yè)主委員會管理,專戶存儲、專款專用,實行收支兩條線,需要使用維修基金時,報請經(jīng)營者及業(yè)主委員會審核,經(jīng)批準后方可動用,同時使用情況及賬目要定期向經(jīng)營者及業(yè)主匯報。

4認真接待群眾投訴,建立群眾投訴檔案記錄,承諾的有效投訴辦結率為95%。

5按ISO9001-2000貫標要求,定期對經(jīng)營戶及住戶進行走回訪,同時了解經(jīng)營者及業(yè)主對服務的滿意率,建立信息反饋渠道,經(jīng)理既是指揮員,又是督促檢查者,保證反饋渠道的通暢。承諾經(jīng)營者及業(yè)主對物業(yè)管理滿意率95%以上。

"業(yè)主永遠是我們的上帝"這是我們宏博人的宗旨,經(jīng)營者及業(yè)主的需要就是我們工作的目標,為各位經(jīng)營者及業(yè)主提供優(yōu)質高效的服務,是我們應盡的義務。在提高對經(jīng)營者及業(yè)主的服務質量上,我們千方百計,想方設法,一切為經(jīng)營者及業(yè)主的利益著想,努力強化員工的優(yōu)質服務意識,做到"你想到的我為你做好,你沒想到的我為你做到",向社會展示"宏博人"的精神風貌。

我們的服務效果就是要讓**的業(yè)主住的"安心、放心、舒心、稱心"。

篇3:農(nóng)貿市場物業(yè)管理特色服務規(guī)范

**農(nóng)貿市場物業(yè)管理的特色服務

提供便利、高效、經(jīng)濟的特色服務是衡量物業(yè)管理水平的重要標準,亦是提高**農(nóng)貿市場服務質量和管理效率的重要措施和保障。我們將根據(jù)**農(nóng)貿市場的特點、地理位置和周邊的配套設施情況、業(yè)戶需求調研結果,結合我司開展特色服務的成功經(jīng)驗,充分考慮業(yè)戶需求的每一細節(jié),通過提供豐富的特色服務項目,切實提高**農(nóng)貿市場的物業(yè)管理水平。也就是說物業(yè)管理將圍繞**農(nóng)貿市場各業(yè)戶的需求,秉承“以業(yè)戶服務為中心”的理念,開展全方位的業(yè)戶服務。

(一)日常期間特色物業(yè)服務(初步設想)

1.提供即時維修服務

提供維修安裝服務(大件設備等辦公設備等安裝,辦公家具等維修);提供各種即時維修安裝服務。

2.設立“紅十字”便民藥箱

管理處常備日常應急“紅十字”醫(yī)藥用品箱免費供有需要的業(yè)戶使用。

3.提供信息咨詢服務

(1)市內各種培訓信息

(2)餐飲單位信息

(3)搬家公司信息

(4)禮儀公司及禮儀服務信息

(5)交通信息

(6)其它信息咨詢服務

4、業(yè)戶搬遷服務措施

(1)設立業(yè)主搬遷接待(服務)小組,合理安排相關程序,協(xié)助業(yè)戶

在搬入**農(nóng)貿市場時更方便、更快捷。具體包括提供車輛或搬家公司聯(lián)系。

(2)如有特殊要求,采用電話預約和上門提供服務等形式,即時提供各種便捷服務。

(3)管理處將在搬入期臨時劃出部分區(qū)域作為落貨區(qū),派專人看護并提供協(xié)助;組建以管理處員工為主的義務搬運隊,為業(yè)戶提供搬遷服務。

(1)如有必要,在搬遷期間可由管理處聯(lián)系品質好、信譽佳的辦公用品、辦公家具供應商,展示供應商的聯(lián)絡方式、服務內容以及貨樣的款式、規(guī)格、功能、價格等相關資料,使業(yè)戶節(jié)約時間、集中訂購,由供應商及時按需送貨上門安裝。

5、清潔服務措施

業(yè)戶在入遷初期時,將對新的居住環(huán)境進行必要的清潔。管理處可聯(lián)系專業(yè)清潔公司為業(yè)戶提供規(guī)范、細致的清潔工作。

日常期間視業(yè)戶需要可另行約定分時段預約上門提供清潔服務。

6、業(yè)主服務熱線措施

為了方便業(yè)戶,管理處配備業(yè)主服務熱線,24小時專人接聽加洲地帶三期內各員工服務需求信息,為有需求的業(yè)主提供各種服務及幫助。

(二)業(yè)主服務項目一覽表

1、無償服務

編號項目內容備注

代寄、代領郵件

代訂報刊、雜志

臨時代為保管小件物品

電話留言服務

代搬重物

其他可選擇的無償服務

2、有償服務

編號項目內容收費

修理窗簾、拉窗等(不含材料)按成本價收費

疏通下水管道(主管)按成本價收費

疏通下水管道(支管)按成本價收費

修門、配鎖按成本價收費

查線、換線(電路)按成本價收費

維修、更換門鎖按成本價收費

更換、檢修開關、插座按成本價收費

家政服務按成本價收費

清洗空調過濾網(wǎng)按成本價收費

綠化養(yǎng)護按成本價收費

傳真按成本價收費

打字按成本價收費

復印按成本價收費

其它特色服務按成本價收費