職位描述：

崗位職責：

1、負責與上海區(qū)域各個汽車后市場服務門店（前期預計30家左右）的日常溝通與協(xié)調(diào)；

2、了解門店所有服務項目、提供服務產(chǎn)品以及報價，并有效保持合理性；

3、負責上海區(qū)域各個門店的運營督導、統(tǒng)一VI識別的裝潢、人員培訓、服務體系搭建、服務質(zhì)量監(jiān)督與管控；

4、跟蹤所轄門店員工培訓進展情況、員工考核、晉升等日常管理工作；

5、了解并熟悉門店營運管理BMS系統(tǒng)；

6、確保門店設備與工具維護與定期保養(yǎng)，使得門店設備與工具運作正常；

7、做好各個門店的標準化服務流程，能夠?qū)ΜF(xiàn)行標準流程提出改善化建議；

8、與會員顧客建立和保持良好的關(guān)系，建立并擴大公司品牌形象；

9、有效處理門店突發(fā)事件；

10、領(lǐng)導交辦的其它任務。

崗位要求：

1、大專或以上學歷，3年以上汽車行業(yè)同崗位級別工作經(jīng)驗；5年以上汽車行業(yè)門店或營運管理經(jīng)驗；

2、熟悉辦公自動化MS軟件操作：WORD、EXCEL、PPT；

3、性格開朗、樂觀，邏輯思維、協(xié)調(diào)能力強，心理調(diào)節(jié)能力好，抗壓能力強；

4、工作認真細心，有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力，能熟練操作電腦軟件；

5、熟悉運用門店管理系統(tǒng)；

6、具備良好的管理技巧和協(xié)調(diào)能力；

7、熟悉連鎖店運作模式；

8、了解汽車售后服務行業(yè)。

篇2:運營部市場服務調(diào)研計劃制定審批流程

流程名稱：市場服務（調(diào)研）計劃制定審批流程

流程代號：SY001

主管部門：市場運營部

提出修改意見

①

流程說明：

1、年度、月度、重大專項調(diào)研計劃，呈報總經(jīng)理審核。

2、一般常規(guī)市場服務（調(diào)研）計劃由市場運營部副總批準直接進入市場服務調(diào)研流程。

3、重大專項調(diào)研計劃按調(diào)研立項流程執(zhí)行,由市場部進行預算分析。

篇3:市場服務專員崗位職責任職要求

市場服務專員崗位職責

職責描述:

1、協(xié)助留學市場活動的策劃和組織

2、市場活動學生信息匯總

3、市場宣傳物品的準備

4、協(xié)助市場渠道開發(fā)、維護和匯總

5、其他部門經(jīng)理制定的工作

任職要求:

本科以上,英語良好,良好的人際交往和溝通能力,能接受短期出差,愿意長期從事教育行業(yè)的工作,有留學行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

市場服務專員崗位