預定部經理中青旅山水酒店集團股份有限公司中青旅山水酒店集團股份有限公司,中青旅山水,中青旅山水酒店集團,中青旅山水①負責客服中心全面管理及運作,排班、考勤,明確下屬員工各人分工的職責,每月對下屬進行評考與培訓,提高團隊工作能力和綜合素質。

②建立客服中心的規章制度、運作程序,并規范運作標準。

③控制每月辦公用品使用情況,提倡節能降耗。

④負責與預訂工作有相關的各部門溝通及協調。

⑤負責部門每月報表匯總及檢查

⑥每月對于話務量和預訂量進行做統計報表以供分析。

⑦不定時和員工進行溝通,傳遞正確及積極的信息給予員工,培養員工的歸屬感及忠誠感。

篇2:預定部經理崗位職責任職要求

預定部經理崗位職責

樓層經理、洗衣房經理、公共區域經理,房務部總監,客房部經理,預定經理,總機經理,前廳部經理,總經理助理,酒店店長宜貸普惠(天津)經濟信息咨詢有限公司宜貸普惠(天津)經濟信息咨詢有限公司,宜貸普惠職責描述:

1.主持客房部所有工作,對總經理負責。即通過有效的計劃、指揮,執行和監督部門工作,為賓客提供優質的服務。

2.為客人和酒店員工提供清潔、怡人的公共區域和綠化,以較低的客房支出,贏取高的客服標準和經濟效益,以工作成效對上級總經理負責。

3.參加店級經理會議,主持客房部管理例會和有關員工會議,傳達布置、執行會議決和上級指令,負責計劃、組織指揮客房部工作,檢查上級指令的完成情況。

任職要求:

1.具有客房管理,企業管理,服務管理,飯店管理等相關專業知識。

2.熟悉賓館所有客房的清潔和保養工作,熟悉客房營銷運營與管理,熟悉賓館內各部門溝通流程。

3.熟悉酒店客房管理整體運作流程及運營管理,熟悉客房各部位的操作規范和程序。

篇3:樓層經理洗衣房經理公共區域經理，房務部總監，客房部經理，預定經理，總機經理，前廳部經理，總經理助理，酒店店長工作職責與職位要求

職位描述：

職責描述：

1.主持客房部所有工作，對總經理負責。即通過有效的計劃、指揮，執行和監督部門工作，為賓客提供優質的服務。

2.為客人和酒店員工提供清潔、怡人的公共區域和綠化，以較低的客房支出，贏取高的客服標準和經濟效益，以工作成效對上級總經理負責。

3.參加店級經理會議，主持客房部管理例會和有關員工會議，傳達布置、執行會議決和上級指令，負責計劃、組織指揮客房部工作，檢查上級指令的完成情況。

職位要求：

1.具有客房管理，企業管理，服務管理，飯店管理等相關專業知識。

2.熟悉賓館所有客房的清潔和保養工作，熟悉客房營銷運營與管理，熟悉賓館內各部門溝通流程。

3.熟悉酒店客房管理整體運作流程及運營管理，熟悉客房各部位的操作規范和程序。