客戶支持工程師(華東區(qū)域)日立分析儀器(上海)有限公司日立分析儀器(上海)有限公司,日立崗位職責:

·負責日立分析儀器分析產(chǎn)品的安裝、維護、維修和故障排除工作;

·現(xiàn)場培訓最終用戶如何正確操作系統(tǒng)、基本的結果分析和系統(tǒng)維護;

·提供系統(tǒng)升級,常規(guī)功能檢查和及時按照部門預設標準操作程序和政策換發(fā)新證;

·確保所有資源如工具和測試設備的分配和良好維護;

·促銷服務支持,如服務合同、耗材的銷售等;

任職要求:

·機械、電氣等技術專業(yè)教育背景,3年以上科學儀器行業(yè)工作經(jīng)驗;

·能夠很好的理解制度光譜儀工作原理,應用程序和設備知識;

·優(yōu)秀的維修和問題解決的工業(yè)分析產(chǎn)品技術能力;

·90%的出差頻率,能夠獨立的主動安排工作;

·良好的溝通和人際交往能力;

·英語良好,精通辦公軟件;

KeyResponsibilities

·Performinstallations,maintenance,repairandtroubleshootingonHitachiHigh-techIndustrialAnalysisproductline.

·Provideon-sitetrainingstoendusersontheproperoperationofsystems,basicanalyticalresultsandsystemcare.

·Rendersystemupgrades,routinefunctionalitychecks,andrecertificationinaccordancetodepartmentalpre-establishedstandardoperatingproceduresandpolicies.

·Ensurethatallresourcesallocatedi.e.tools,testequipment'saremaintainedingoodcondition.

·Promoteserviceofferings,forexample,Servicecontract,PM,parts/consumablesetc...

Education/Qualifications:

·Technicaldegreeinmechanical,electricalorrelateddiscipline.Morethan3yearsworkingexperienceinthescientificinstrumentationindustry.

·ExcellentunderstandingofOESprinciples,applicationsandequipmentknowledge.

·ProvenstrongtechnicalcompetenciesintherepairandtroubleshootingofOIIAinstruments.

·GoodcommandinwrittenandoralEnglish

·ProficientinMSOfficesoftware

·GoodatPChardwareandsoftwareskills

·Upto90%travel.

·Usedtofollowingbasiclogicalandtechnicalprocessestoresolvetheservicecallswithinshortestpossibletime.

·Mustbeabletoworkindependentlyunderminimumsupervisionandissubjecttoaflexibleworkschedule,whichinvolvestravellingand/orworkingoutsideregularbusinesshourswhennecessary.

·Customerfocusedandopen-minded

·Goodcommunicationandinterpersonalskill

·Highlevelsofenergyanddrive.

·Abletoworkautonomously,butgetalongwellwithotherstaff.

篇2:區(qū)域支持經(jīng)理崗位職責

區(qū)域服務支持經(jīng)理職位描述:

1、負責區(qū)域內(nèi)加盟中心服務團隊的培訓和評估;

2、負責服務相關的培訓課程、政策及項目到區(qū)域的落地與質(zhì)量監(jiān)控,確保培訓目標的達成;

3、負責指導、支持區(qū)域內(nèi)中心現(xiàn)有會員的耗課、會員推薦及續(xù)費指標的完成;

4、定期進行數(shù)據(jù)分析并匯報,根據(jù)績效現(xiàn)狀進行培訓,并對服務績效改善提出建議并跟進落實;

5、負責區(qū)域加盟中心的服務監(jiān)控,并在加盟商有需求的情況下對中心提供相應支持;

(包括但不限于:1、遠程復試;2線上及線下的服務支持培訓;3、現(xiàn)場支持;4、給予加盟中心相應指導)

6、負責現(xiàn)有服務策略的調(diào)整、梳理和完善,經(jīng)批準確認后落實執(zhí)行于所負責的區(qū)域中心;

7、根據(jù)總部需要,優(yōu)化服務培訓體系,完善內(nèi)部培訓課程,包括培訓資料的創(chuàng)建,培訓視頻的錄制等;

8、配合上級安排的其他工作事項。

崗位要求:

1、本科及以上學歷;

2、有豐富的客戶管理、客戶服務從業(yè)經(jīng)驗,有相關培訓經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、熟悉教育培訓行業(yè),有豐富的教育培訓行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;

4、優(yōu)秀的親和力、說服力和感染力,注重消費者體驗;

5、優(yōu)秀的語言表達及溝通能力;

6、有責任心、耐心、性格開朗熱情;

7、工作態(tài)度積極主動,做事細心;

8、能熟練使用PPT及其他相關辦公軟件;

9、能夠適應出差。職位描述:

1、負責區(qū)域內(nèi)加盟中心服務團隊的培訓和評估;

2、負責服務相關的培訓課程、政策及項目到區(qū)域的落地與質(zhì)量監(jiān)控,確保培訓目標的達成;

3、負責指導、支持區(qū)域內(nèi)中心現(xiàn)有會員的耗課、會員推薦及續(xù)費指標的完成;

4、定期進行數(shù)據(jù)分析并匯報,根據(jù)績效現(xiàn)狀進行培訓,并對服務績效改善提出建議并跟進落實;

5、負責區(qū)域加盟中心的服務監(jiān)控,并在加盟商有需求的情況下對中心提供相應支持;

(包括但不限于:1、遠程復試;2線上及線下的服務支持培訓;3、現(xiàn)場支持;4、給予加盟中心相應指導)

6、負責現(xiàn)有服務策略的調(diào)整、梳理和完善,經(jīng)批準確認后落實執(zhí)行于所負責的區(qū)域中心;

7、根據(jù)總部需要,優(yōu)化服務培訓體系,完善內(nèi)部培訓課程,包括培訓資料的創(chuàng)建,培訓視頻的錄制等;

8、配合上級安排的其他工作事項。

崗位要求:

1、本科及以上學歷;

2、有豐富的客戶管理、客戶服務從業(yè)經(jīng)驗,有相關培訓經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、熟悉教育培訓行業(yè),有豐富的教育培訓行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;

4、優(yōu)秀的親和力、說服力和感染力,注重消費者體驗;

5、優(yōu)秀的語言表達及溝通能力;

6、有責任心、耐心、性格開朗熱情;

7、工作態(tài)度積極主動,做事細心;

8、能熟練使用PPT及其他相關辦公軟件;

9、能夠適應出差。

篇3:區(qū)域支持崗位職責任職要求

區(qū)域支持崗位職責

工作內(nèi)容:

1、負責管理與追蹤區(qū)域門店的日常營運管理工作及對各管轄區(qū)域內(nèi)門店營運結果負責;

2、負責完成所管轄區(qū)域門店的各項經(jīng)營、管理指標;

3、負責執(zhí)行并追蹤門店營運系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓,評估執(zhí)行的結果;

4、負責及時發(fā)現(xiàn)、輔導并監(jiān)督門店存在的問題,確定改善方法及追蹤進度;

5、負責合理處理各類突發(fā)事件;

6、負責輔導和支持區(qū)域內(nèi)的營運幕僚領導能力,并建立協(xié)同一致合作良好的團隊;

7、熟悉餐飲行業(yè)及熟練制作各類成本營業(yè)報表;

8、對門店實行全面管理,確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務,完成每月營業(yè)指標;

9、檢查并監(jiān)督食品質(zhì)量、服務質(zhì)量、員工紀律及規(guī)章制度的落實等;

任職要求:

1、5年以上連鎖餐飲或3年以上營運經(jīng)理任職經(jīng)驗,熟悉連鎖餐飲行業(yè)管理流程、營運系統(tǒng);

2、有知名連鎖餐飲營運經(jīng)理工作經(jīng)理優(yōu)先;

3、熱愛食品服務行業(yè),能適應出差駐點;

區(qū)域支持崗位