區(qū)域服務支持經(jīng)理職位描述:

1、負責區(qū)域內(nèi)加盟中心服務團隊的培訓和評估;

2、負責服務相關的培訓課程、政策及項目到區(qū)域的落地與質量監(jiān)控,確保培訓目標的達成;

3、負責指導、支持區(qū)域內(nèi)中心現(xiàn)有會員的耗課、會員推薦及續(xù)費指標的完成;

4、定期進行數(shù)據(jù)分析并匯報,根據(jù)績效現(xiàn)狀進行培訓,并對服務績效改善提出建議并跟進落實;

5、負責區(qū)域加盟中心的服務監(jiān)控,并在加盟商有需求的情況下對中心提供相應支持;

(包括但不限于:1、遠程復試;2線上及線下的服務支持培訓;3、現(xiàn)場支持;4、給予加盟中心相應指導)

6、負責現(xiàn)有服務策略的調(diào)整、梳理和完善,經(jīng)批準確認后落實執(zhí)行于所負責的區(qū)域中心;

7、根據(jù)總部需要,優(yōu)化服務培訓體系,完善內(nèi)部培訓課程,包括培訓資料的創(chuàng)建,培訓視頻的錄制等;

8、配合上級安排的其他工作事項。

崗位要求:

1、本科及以上學歷;

2、有豐富的客戶管理、客戶服務從業(yè)經(jīng)驗,有相關培訓經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、熟悉教育培訓行業(yè),有豐富的教育培訓行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;

4、優(yōu)秀的親和力、說服力和感染力,注重消費者體驗;

5、優(yōu)秀的語言表達及溝通能力;

6、有責任心、耐心、性格開朗熱情;

7、工作態(tài)度積極主動,做事細心;

8、能熟練使用PPT及其他相關辦公軟件;

9、能夠適應出差。職位描述:

1、負責區(qū)域內(nèi)加盟中心服務團隊的培訓和評估;

2、負責服務相關的培訓課程、政策及項目到區(qū)域的落地與質量監(jiān)控,確保培訓目標的達成;

3、負責指導、支持區(qū)域內(nèi)中心現(xiàn)有會員的耗課、會員推薦及續(xù)費指標的完成;

4、定期進行數(shù)據(jù)分析并匯報,根據(jù)績效現(xiàn)狀進行培訓,并對服務績效改善提出建議并跟進落實;

5、負責區(qū)域加盟中心的服務監(jiān)控,并在加盟商有需求的情況下對中心提供相應支持;

(包括但不限于:1、遠程復試;2線上及線下的服務支持培訓;3、現(xiàn)場支持;4、給予加盟中心相應指導)

6、負責現(xiàn)有服務策略的調(diào)整、梳理和完善,經(jīng)批準確認后落實執(zhí)行于所負責的區(qū)域中心;

7、根據(jù)總部需要,優(yōu)化服務培訓體系,完善內(nèi)部培訓課程,包括培訓資料的創(chuàng)建,培訓視頻的錄制等;

8、配合上級安排的其他工作事項。

崗位要求:

1、本科及以上學歷;

2、有豐富的客戶管理、客戶服務從業(yè)經(jīng)驗,有相關培訓經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、熟悉教育培訓行業(yè),有豐富的教育培訓行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;

4、優(yōu)秀的親和力、說服力和感染力,注重消費者體驗;

5、優(yōu)秀的語言表達及溝通能力;

6、有責任心、耐心、性格開朗熱情;

7、工作態(tài)度積極主動,做事細心;

8、能熟練使用PPT及其他相關辦公軟件;

9、能夠適應出差。

篇2:區(qū)域行業(yè)售前經(jīng)理崗位職責內(nèi)容

1.負責區(qū)域內(nèi)的售前支持。

2.負責對區(qū)域銷售及售前工程師的培訓。

3.區(qū)域市場活動的支持。

4.負責標準方案的具體編寫及總部典細案例在區(qū)域的推廣。

5.負責行業(yè)標準、規(guī)范的收集、整理、分析及推廣。

篇3:華東配送網(wǎng)區(qū)域經(jīng)理崗位職責內(nèi)容

1.向華東配送網(wǎng)絡總監(jiān)匯報。

2.按公司華東配送網(wǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務模式,負責區(qū)域分公司的籌建,并制定業(yè)務發(fā)展計劃。

3.負責公司運輸資源的回程配載、零擔配送業(yè)務、第三方物流業(yè)務在區(qū)域內(nèi)的市場營銷、客戶開拓、業(yè)務發(fā)展。

4.實施區(qū)域人力資源管理策略,吸引相關人才,鼓勵員工提高工作技能,激發(fā)員工提高工作熱情。

5.制定內(nèi)部管理制度,建立內(nèi)部控制和監(jiān)督體系。

6.監(jiān)督和評估內(nèi)部各方面的績效指標,從中發(fā)現(xiàn)持續(xù)改進的機會,并加以實施。

7.建立營運成本的核算體系,負責營運成本的分析、控制。

8.建立高效、協(xié)作的團隊,完成公司下達的區(qū)域績效指標。

9.注重流程管理,不斷提升工作效率,改善服務質量,提供高水平的物流服務。

10.與客戶維持良好的關系,并不斷尋找新的機會。

11.負責區(qū)域范圍內(nèi)各配送門店、網(wǎng)點的建立、管理、控制。

12.吸引、整合社會物流資源,負責物流資源的采購,并與供應商建立良好的協(xié)作關系。

13.負責公司物流信息系統(tǒng)在區(qū)域內(nèi)的實施。