公司各部門品質(zhì)管理職責(zé)(五)

1.總則

1.1制定目的

明確本公司所有從事與品質(zhì)活動有關(guān)的各部門及各級人員的工作職責(zé),是實行品質(zhì)管理與品質(zhì)保證活動的基礎(chǔ)。

1.2適用范圍

本公司各部門及其主要人員在從事相關(guān)品質(zhì)活動時,其管理職責(zé)適用本規(guī)章。

1.3權(quán)責(zé)單位

(1)總經(jīng)理室負責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之起草工作。

(2)總經(jīng)理負責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之核準。

2.各部門品質(zhì)管理職責(zé)

公司各部門設(shè)置及隸屬關(guān)系詳見公司組織架構(gòu)圖。本公司共設(shè)立下列部門:

品管部、制造部、生管部、采購部、資材部、開發(fā)部、生技部、業(yè)務(wù)部、財務(wù)部、人力資源部、總經(jīng)理辦公室。

2.1品管部職責(zé)

(1)品質(zhì)管理系統(tǒng)的建立、實施及維護。

(2)品質(zhì)策劃、管理、控制。

(3)品質(zhì)統(tǒng)計、分析、改善。

(4)檢驗規(guī)范、標準的建立及實施。

(5)品質(zhì)成本統(tǒng)計與分析。

(6)進料品質(zhì)管制。

(7)制程品質(zhì)管制。

(8)成品品質(zhì)管制。

(9)品質(zhì)教育訓(xùn)練。

(10)檢驗、測量和試驗設(shè)備的管理、控制。

(11)糾正與預(yù)防措施的控制。

2.2制造部職責(zé)

(1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。

(2)生產(chǎn)過程的自主控制與管理。

(3)作業(yè)標準、品質(zhì)規(guī)范的遵守。

(4)掌握工序控制技術(shù),提升作業(yè)品質(zhì)。

(5)產(chǎn)品品質(zhì)的控制與改善。

(6)品質(zhì)異常的排除與預(yù)防。

(7)設(shè)備、工裝的正確使用與維護,確保作業(yè)品質(zhì)。

(8)必要的品質(zhì)記錄與分析、存檔。

(9)其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項。

2.3生管部職責(zé)

(1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。

(2)參與訂單評審工作。

(3)參與供應(yīng)商調(diào)查工作。

(4)協(xié)助因品質(zhì)異常引起的返工、重做、拆解等作業(yè)之計劃安排。

(5)掌握生產(chǎn)過程中的物料損耗狀況,做好物料供應(yīng)工作。

(6)主導(dǎo)退料、呆滯、廢料的處理工作。

(7)其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項。

2.4采購部職責(zé)

(1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。

(2)主導(dǎo)供應(yīng)商調(diào)查工作。

(3)協(xié)助對供應(yīng)商的評鑒輔導(dǎo)工作。

(4)供應(yīng)商品質(zhì)控制工作。

(5)采購物料在生產(chǎn)過程中發(fā)生的不良、退料、換貨、索賠等工作。

(6)采購物料品質(zhì)狀況的標識、記錄等控制工作。

(7)其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項。

2.5資材部職責(zé)

(1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。

(2)供應(yīng)商物料點收、核對、標識工作。

(3)負責(zé)公司各種物料的搬運、包裝、貯存、防護的控制。

(4)負責(zé)物料倉儲標識工作。

(5)退料、換貨、超領(lǐng)、報廢、盤點等工作的執(zhí)行與控制。

(6)庫存數(shù)量、品質(zhì)的控制、記錄、匯總、分析等工作。

(7)其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項。

2.6開發(fā)部職責(zé)

(1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。

(2)負責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)論證工作。

(3)負責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)與工藝設(shè)計工作。

(4)技術(shù)圖紙、文件、資料的制訂與控制。

(5)新產(chǎn)品的物料審核、確認工作。

(6)新產(chǎn)品試制、小批量產(chǎn)的主導(dǎo)工作。

(7)新產(chǎn)品模具開發(fā)與鑒定的主導(dǎo)工作。

(8)量產(chǎn)導(dǎo)入的技術(shù)轉(zhuǎn)移、說明工作。

(9)其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項。

2.7生技部職責(zé)

(1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。

(2)產(chǎn)品用料明細表的建立、維護。

(3)生產(chǎn)工藝流程的制訂、修改與完善。

(4)作業(yè)指導(dǎo)書、標準工時的制訂、修改與完善。

(5)技術(shù)變更的審核與執(zhí)行。

(6)技術(shù)品質(zhì)異常的排除、對策與追蹤。

(7)協(xié)助對供應(yīng)商的調(diào)查。

(8)協(xié)助訂單評審工作。

(9)負責(zé)設(shè)備、模具、工裝的維護、保養(yǎng)與改造,確保作業(yè)品質(zhì)。

(10)其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項。

2.8業(yè)務(wù)部職責(zé)

(1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。

(2)負責(zé)新產(chǎn)品市場調(diào)研與市場預(yù)測。

(3)負責(zé)訂單評審工作的控制。

(4)負責(zé)客戶提供物料的控制。

(5)負責(zé)產(chǎn)品的交付控制工作。

(6)負責(zé)客戶服務(wù)、客戶抱怨等工作。

(7)溝通客戶與本公司內(nèi)部各部門之工作。

(8)退貨、滯成品的處理工作。

(9)其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項。

2.9財務(wù)部職責(zé)

(1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。

(2)參與訂單評審,監(jiān)督銷售產(chǎn)品的資金回籠狀況。

(3)嚴格財務(wù)管理的規(guī)定,對不合格物料有權(quán)拒付貨款。

(4)協(xié)助進行品質(zhì)成本分析,提供管理決策之依據(jù)。

(5)有效控制制造費用。

(6)控制公司資金運轉(zhuǎn),提高周轉(zhuǎn)率。

(7)其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項。

2.10人力資源部職責(zé)

(1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。

(2)負責(zé)各部門的工作考核與管理協(xié)調(diào)工作。

(3)負責(zé)員工培訓(xùn)的組織、實施、記錄、歸檔等工作。

(4)其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項。

2.11總經(jīng)理辦公室職責(zé)

(1)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標。

(2)負責(zé)品質(zhì)宣傳工作。

(3)協(xié)助品質(zhì)稽核

工作的開展。

(4)在處理客戶抱怨、品質(zhì)爭議、品質(zhì)獎懲等事項中協(xié)調(diào)各部門作。

(5)組織5S、QCC、改善提案等工作的推行組織并推動活動的展開。

(6)其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項。

3.各相關(guān)人員的品質(zhì)職責(zé)

本公司推行公司品管工作,各級人員應(yīng)善盡崗位職責(zé)、為提升公司品質(zhì)水準盡本職之努力。本公司對與產(chǎn)品品質(zhì)相關(guān)之主要人員規(guī)定職責(zé)如下:

3.1總經(jīng)理

(1)貫徹并組織實施有關(guān)的質(zhì)量法規(guī)。

(2)負責(zé)公司品質(zhì)方針、品質(zhì)目標的制定。

(3)批準、頒布公司各項品質(zhì)管理制度。

(4)負責(zé)仲裁和解決重大品質(zhì)問題。

(5)授權(quán)相關(guān)部門或人員進行品質(zhì)管理稽核工作。

(6)對本公司產(chǎn)品品質(zhì)負最終責(zé)任。

3.2管理者代表

由總經(jīng)理任命一名公司高層干部兼任管理者代表。管理者代表之品質(zhì)職責(zé)如下:

(1)主持建立公司品質(zhì)管理體系,并組織有效實施。

(2)及時向總經(jīng)理報告品質(zhì)體系運行情況,以便其進行管理評審,確保公司品質(zhì)管理體系的持續(xù)有效運行。

(3)組織公司內(nèi)部品質(zhì)稽核工作。

(4)代表公司就品質(zhì)管理方面的事務(wù)與外部機構(gòu)聯(lián)絡(luò)、處理。

(5)負責(zé)品質(zhì)管理體系的持續(xù)改進與提高。

(6)負責(zé)糾正與預(yù)防措施的稽核、追蹤工作。

(7)協(xié)助總經(jīng)理處理各部門的品質(zhì)職能的協(xié)調(diào)工作。

3.3各部門主管

(1)貫徹執(zhí)行公司有關(guān)品質(zhì)工作的規(guī)定和要求,落實本部門的品質(zhì)職責(zé)。

(2)督導(dǎo)下屬單位、人員有效執(zhí)行公司的品質(zhì)管理體系。

(3)掌握并教導(dǎo)所屬干部、員工遵守品質(zhì)規(guī)范、標準和相關(guān)文件。

(4)做好各項品質(zhì)記錄,并依規(guī)定分析與存檔。

(5)是本部門品質(zhì)責(zé)任的最終責(zé)任者。

3.4品質(zhì)稽核人員

[注]通過ISO9000認證的公司,品質(zhì)稽核人員也稱內(nèi)審員。

(1)遵守有關(guān)品質(zhì)稽核的規(guī)定,并傳達和闡明稽核要求。

(2)參與制訂品質(zhì)稽核計劃,并依計劃完成稽核任務(wù)。

(3)將觀察、稽核的結(jié)果整理匯總,作成稽核報告。

(4)協(xié)助被稽核部門制訂糾正措施,并實施跟蹤審核,驗證糾正措施的有效性。

3.5品管部工作人員

(1)嚴格遵守品質(zhì)檢驗制度、規(guī)范、標準,做好檢驗工作。

(2)生產(chǎn)工藝、作業(yè)標準執(zhí)行狀況的監(jiān)督控制。

(3)品質(zhì)問題的收集、反饋、分析、改善與追蹤工作。

(4)檢驗、測量和試驗設(shè)備的校正、管理控制工作。

(5)各項品質(zhì)試驗、工程分析和品質(zhì)改善工作。

3.6作業(yè)人員

(1)正確掌握相關(guān)工作崗位的作業(yè)要求,嚴格按工藝要求操作。

(2)熟悉本崗位的品質(zhì)標準與要求,自覺做好自檢與互檢工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,并反饋改善。

(3)正確使用、保養(yǎng)和維護設(shè)備、模具、工裝、計量器具,確保生產(chǎn)品質(zhì)。

(4)愛護產(chǎn)品、材料,做好5S工作。

(5)特殊崗位人員應(yīng)經(jīng)過嚴格培訓(xùn),持證上崗,正確操作,嚴禁違規(guī)。

篇2:B類品質(zhì)管理宣傳標語

品質(zhì)管理宣傳標語(B類):

B01細心、精心、用心,品質(zhì)永保稱心。

B02創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì),落實管理提高效率。

B03貫徹ISO系列標準,樹立企業(yè)新形象。

B04品質(zhì)管理標準化,ISO成功靠大家。

B05內(nèi)部審核定期做,系統(tǒng)維持不會錯。

B06作業(yè)標準能遵守,品質(zhì)效率不用愁。

B07顧客反饋勤分析,品質(zhì)改善有主意。

B08原始記錄要可靠,統(tǒng)計分析才有效。

B09不接受不良品,不制造不良品,

B10品質(zhì)是做出來的,不是檢驗出來的。

B11以科技為動力,以質(zhì)量求生存。

B12每天自我檢討,品質(zhì)自然更好。

B13你思考,我思考,品質(zhì)提升難不倒。

B14我們的承諾:不做不良品。

B15革除馬虎之心,提升產(chǎn)品品質(zhì)。

B16品質(zhì)你我做得好,顧客留住不會跑。

B17找方法才能成功,找借口只會失敗。

B18沒有措施免談管理,沒有計劃如何工作

品質(zhì)宣傳標語系列二

B2-01不收不良品、不做不良品、不出不良品

B2-02發(fā)現(xiàn)問題馬上報,及時處理要做好。

B2-03改革創(chuàng)新追求品質(zhì),落實管理提高效率。

B2-04檢驗測試堅持做,一點問題不放過。

B2-05來料檢驗按標準,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

B2-06寧愿事前檢查,不可事后返工。

B2-07品質(zhì)管理講技巧,溝通協(xié)調(diào)很重要。

B2-08生產(chǎn)沒有質(zhì)量的產(chǎn)品,等于制造無用的垃圾。

B2-09想要產(chǎn)品零缺點,全面品管不可免。

B2-10眼到、手到、心到,不良自然跑不掉。

B2-11一個疏忽百人忙,人人細心更順暢。

B2-12做好產(chǎn)品包裝工作,保障產(chǎn)品最終質(zhì)量。

品質(zhì)宣傳掛圖(A類):

A01優(yōu)質(zhì)建設(shè),以ISO9000為基。

A02優(yōu)質(zhì)建設(shè),以質(zhì)為根。

A03品質(zhì)――成功之輪。

A04優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,豐厚成果。

A05品質(zhì)為重

A06品質(zhì)為本,財富為果。

A07醒覺起來

A08累積點滴改進,邁向完美品質(zhì)。

A09一絲之差,優(yōu)劣分家。

A10手連手,發(fā)揚優(yōu)質(zhì)精神。

品質(zhì)宣傳掛圖系列二

A2-01自檢互檢,確保產(chǎn)品零缺點。

A2-02品質(zhì)是生產(chǎn)出來的,不是靠檢驗出來的。

A2-03留意多一點,問題少一點。

A2-04每天自我檢討,品質(zhì)自然更好!

A2-05杜絕不良思想,發(fā)揚優(yōu)質(zhì)精神。

A2-06老毛病,要根治;小問題,要重視!

ISO類宣傳

I01我們的策略是以質(zhì)量取勝!

I02文件受控易管理,貫徹執(zhí)行要落實

I03要有好的灌溉,才有好的成果

I04做好品質(zhì)記錄,打好品管基礎(chǔ)

I05顧客是我們的上帝,品質(zhì)是上帝的要求

I06每天進一步,踏上成功路

ISO類宣傳標語

I2-01不繃緊質(zhì)量的弦,彈不出市場的調(diào)。

I2-02改善品質(zhì)要規(guī)劃,主力推動標準化。

I2-03零缺點的生產(chǎn)過程,一百分的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

I2-04人人提案創(chuàng)新,成本自然降低。

I2-05市場競爭不同情弱者,不創(chuàng)新突破只有出局。

I2-06投入多一點,方法好一點,績效自然高一點。

I2-07儀器設(shè)備勤保養(yǎng),生產(chǎn)自然更順暢。

I2-08抓緊每一道工序,做好每一件產(chǎn)品。

篇3:裝配車間品質(zhì)管理制度

一、目的:確保產(chǎn)品質(zhì)量

二、各組具體操作標準

1、烤漆組:

(1)能烤漆產(chǎn)品必須有烤漆位,半成品必須是合格產(chǎn)品。包括該產(chǎn)品的功能性和外觀。如:光面是否有刮手、污漬、刮傷、變色、斷裂等缺損。

(2)按訂單要求收貨,生產(chǎn)時必須戴手套,按首件作業(yè)。烤漆均勻,不能有雜質(zhì)、氣泡、漏油、溢漆。同款貨物不能有烤漆色差。(指同操作但不到位和錯油造成的)。

(3)能配對產(chǎn)品必須配對,有電鍍色差時,按包裝比例分開烤,效果比例必須按訂單要求生產(chǎn)。

(4)產(chǎn)品烤干后,品檢要保質(zhì)、保量,按訂單要求流入下工序。(產(chǎn)品整體效果要光澤平滑、高低弧度有至,不能因烤漆流油而造成功能性減退;主要是連接點與彈簧彈性的影響。)

2、點鉆組:

(1)驗收流入本車間產(chǎn)品是否合格,從數(shù)量、鍍色、功能、實物與圖紙是否復(fù)合等多方面,對前工序起監(jiān)督作用。

(2)簽收后流程卡流入配鉆房,按訂單要求領(lǐng)取所需材料。其中配鉆前的詳細資料要與實物復(fù)合,所用材料要合訂單要求。如;用768白鉆,異形用臺灣壓克力,假珍珠用單孔等;要注意產(chǎn)品成本。

(3)點鉆時,膠水要適度,基本為鉆位的2/3,不能有溢膠現(xiàn)象。水鉆不能有破、歪、翹、掉等現(xiàn)象。各種材料規(guī)格、顏色必須正確,整體效果必須美觀,起到畫龍點睛的作用。如花朵的花心用AB,并且必須比花辨水鉆規(guī)格約大,注意對稱配對,粘主配件必須合臺、牢固。

(4)生產(chǎn)過程中,組長與品檢員做好首件確認與巡檢工作。品檢后,按訂單要求,點好數(shù)量流入下道工序。

3、鍍后調(diào)整組(串珠組):

(1)鍍后調(diào)整是把鍍后合金產(chǎn)品與該產(chǎn)品的所有料件組合成制品的過程。同前工序一樣根據(jù)訂單要求收貨。

(2)調(diào)整組需要提前備料,要注意以下幾點符合訂單要求:a繩長b、繩子規(guī)格c、電鍍材料不能有色差(客戶要求除外)d、顏色比例

(3)多股臘繩產(chǎn)品必須做出弧度(20股以上),這種產(chǎn)品上開關(guān)時要注意方向,開合口要向拋物線內(nèi)側(cè)。

(4)生產(chǎn)壓克力產(chǎn)品時,要注意彈簧彈性、色差等。絲布圈必須根據(jù)市場季節(jié),訂單要求配料。

(5)品檢出貨。

4、電檢:

(1)首先看清流程卡的要求和圖片跟實物是否相符。

(2)胸針:首先分辨它的電鍍顏色是否和流程卡上的要求一樣,然后再看清它的功能性是否強,胸針是否鍍燒,針不能超過免子頭。

(3)光面的貨物:吊墜光面不能有麻點、眇眼、水跡印;檢貨時要輕拿輕放,擺整齊用氣泡紙蓋好,上面不能有灰塵。發(fā)夾功能性要好、要有彈性、焊接是否錫點太多、配件是否焊正等。

(4)項鏈:首先要看它的長度即:鏈條+龍蝦扣+延長鏈為48cm;然后看一下接法是否有誤、是否少配件、龍蝦扣的功能性一定要好。套鏈:項鏈和耳針一定要配套。

(5)手鏈:首先要根據(jù)圖紙及電腦資料來看一下它的連接是否有誤,然后看一下是否少配件、電鍍效果等。而且要看一下龍蝦扣的功能性是否好、長度是否是18cm。

(6)如有鍍槍黑和金的尾數(shù)一定要帶色板,一定要跟大貨的顏色一樣。

5、包裝組:

(1)包裝組是產(chǎn)品成商品的最后一個制程。收貨時必須驗收一切產(chǎn)品的合格情況:長度、功能、實用、美觀等與訂單是否復(fù)合。要對前面所有工序產(chǎn)生的次品都0要有發(fā)現(xiàn)的能力。

(2)包裝過程中,要用適當(dāng)?shù)目ㄆPP袋。(客人有要求時除外)色彩比例按訂單要求;發(fā)現(xiàn)同款貨有色差時,分打包裝。其它貼產(chǎn)品編號、中國制造等按訂單要求。

(3)品檢登記流入成品倉。

6、成品倉:

這里直接面對客戶;主要注意:數(shù)量、單價、貨號、條碼等的正確性。業(yè)務(wù)員驗收核對準確無誤后,再封箱打包出貨。

以上各組生產(chǎn)時重點是:

(1)復(fù)合訂單要求

(2)保護產(chǎn)品即必需戴手套

(3)各組產(chǎn)前首件與巡檢工作必須到位。