酒店體系管理文件:培訓管理制度

日期:

編號:

制定:人力資源部

批準:總經理

目的(PURPOSE):

為規范酒店培訓,加強培訓管理,提高培訓成效,特制定本辦法:

政策與程序(POLICY&PROCEDURES):

1、人力資源部負責安排、管理統一的培訓項目及參與并參與督導各部門的內部培訓。各部門應把每月培訓計劃及培訓大綱與培訓內容提前報人力資源部備案,以便人力資源部進行監督與統一管理。

2、人力資源部將把有人力資源部組織的培訓大綱與培訓內容提前報人力資源部備案,各部門應根據培訓計劃及員工的排班情況安排并通知員工參加培訓。并把培訓名單報人力資源部。員工應按所安排的時間參加培訓。

3、凡遲到、早退或不到者,人力資源部將比照《考勤制度》給予相應的處分。

4、每次課程結束后,人力資源部將安排考評。

效果考評的形式為書面問卷結合口頭問答及崗位抽查。

崗位抽查指人力資源部就所講授的課程內容是否被學員運用到實際工作中進行隨機考核。

書面考評,根據考評情況給予評分:

80分以上為優秀60~80為中等60分以下為不及格

5、凡每次考評不及格者,降職一級。待重考合格后,回升員職位。

考評優秀者將視情況予以獎勵。

6、人力資源部將建立員工培訓檔案,級路員工所接受的培訓課程,考評成績等。此培訓考評結果將作為評選優秀員工、員工晉升、調整工資等的依據。

篇2:經銷公司標準體系建設規劃:宣貫培訓機制

產品經銷公司標準體系建設規劃:宣貫培訓機制

1、宣貫管理

(1)由標準化委員會辦公室負責,根據公司標準體系建設的各階段目標,制定公司標準化工作專項宣貫方案,由黨群工作部負責具體的宣傳工作。通過公司門戶網站、辦公樓廣告欄、戶外宣傳欄等各種媒介對標準化相關知識、標準化工作實施方案、工作要求、進展情況等進行及時、動態報道,使全體員工學習了解標準化知識,實時了解標準化工作進展情況,從而營造濃烈的標準化氛圍。對內外部標準化先進經驗進行廣泛宣傳,發揮榜樣的力量,帶動公司各部門、單位共同進步。

(2)根據公司標準化工作宣貫的總體要求和部署,各部門、單位負責在本單位內部開展標準化宣貫活動。利用各種媒介、采取多種形式構建標準化工作宣傳網絡,使內部員工充分了解和掌握標準化知識、公司標準化工作的具體要求,明確本單位標準化工作方案、目標責任等,形成全員參與、上下齊動的工作態勢。

在進行標準化宣貫的過程中,公司各部門、下屬單位須針對本單位的宣貫工作進行自我評價,提煉本階段的優秀經驗,總結工作中存在的不足,制定整改措施和下階段工作計劃。

2、培訓管理

標準化委員會辦公室統一負責公司的標準化培訓工作,各部門、下屬單位組織落實標準化培訓工作的相關要求。

(1)培訓計劃。標準化委員會辦公室負責編制公司標準化年度或季度培訓計劃,并對各部門、單位的培訓工作設定目標,提出要求。標準化委員會辦公室根據每一階段的標準體系建設任務和計劃,向各個部門、下屬單位搜集培訓需求,在對任務、需求和資金等進行全面客觀分析的基礎上,對公司層面的培訓工作以及各單位、部門的培訓工作進行系統規劃,并編制相應的實施計劃。各部門、單位根據培訓目標和要求,在規定時間內編制本單位的培訓計劃,并將培訓計劃匯報到標準化管理辦公室進行審核、備案。

(2)組織培訓。標準化委員會辦公室負責組織公司層面的標準化培訓工作。根據標準化培訓計劃,通過聘請外部專家、專題座談研討以及內部典型單位經驗傳授等多種形式,對標準化工作思路、要求、分工以及實施方案等進行針對性培訓。各部門、下屬單位根據本單位標準化培訓工作計劃,落實內部培訓工作。利用例會、班會、看板、內部刊物等形式和媒介向本單位職工傳授先進經驗,安排專人對本單位全體職工分批進行培訓,并及時對培訓效果進行評估,以及時調整培訓方式方法。

(3)監督檢查。標準化委員會辦公室對各單位培訓落實情況進行檢查監督。通過標準化知識考試等形式考察各單位培訓工作落實情況,對于未按期開展培訓的單位進行通報或進行目標責任考核,對于培訓工作開展情況較好單位進行宣傳或獎勵。公司各部門、下屬單位須針對本單位的培訓工作進行總結和自我評價,提煉本階段的優秀經驗與不足,并將工作總結匯報到標準化管理辦公室。

篇3:公司的培訓組織體系

公司培訓組織體系

1、人力資源部是公司培訓工作的歸口管理部門,負責對培訓組織體系的領導與管理,公司培訓的計劃與綜合、組織與協調、監督與實施、培訓效果的考核考察以及各部門培訓工作的指導與管控等。

2、為保證實現公司整體培訓任務以及督促各單位內部培訓工作落到實處,在公司內建立自上而下、權責明晰的培訓組織體系和企業內部培訓師隊伍,保證公司以及各部門的培訓工作都有專人負責,在培訓業務上由人力資源部統一指導與管理,從而保證各項培訓工作的貫徹落實到位。

3、各部門、各單位設立兼職培訓管理員,各部門培訓管理員一般由經理或助理兼任,各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓管理員盡量由內部培訓師兼任,要求必須有能力有時間承擔培訓任務。兼職培訓員在做好本崗位工作的前提下,業務上接受人力資源部指導,負責本單位訓前需求調查、培訓計劃的制定與上報、組織實施及訓后跟蹤評估等工作,并完成公司交辦的培訓任務。

4、部門經理和各單位負責人要積極推動本部門、本單位培訓工作,列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進行應知應會、提高工作能力與方法的培訓,督促、指導培訓員完成部門培訓任務。如果培訓員工作出現疏漏,部門主管要負有連帶責任。

5、各部門、各單位培訓管理員要隨時收集與培訓工作相關的基礎信息,積極對公司培訓工作提出反饋意見和合理化建議,作為培訓員年度考核依據之一。

6、每年年終,公司將根據各部門的培訓工作開展落實情況實施專項獎懲,對于培訓工作成績顯著的部門和培訓管理員本人,分別給予獎勵;反之,對于培訓工作開展不力、未達到規定培訓要求的部門,對該部門、培訓管理員予以處罰。