1.編制目的?為保證在熱力、機械和系統上安裝、檢修、維護和試驗過程中的人身和設備安全,特制定本制度。本制度規定了從事生產的熱力和機械作業的人員在生產現場或工作中的基本安全工作要求。不適用于大修、項修和關鍵/主要設備的檢維修作業。

2.編制依據?GB26164《電業安全工作規程》第1部分:熱力和機械。

3.適用范圍

3.1本制度適用于日常小修,公司所屬設備的大修、項修、關鍵裝置/重點部位的檢維修按照《檢維修管理制度》標準執行。

3.2在熱力、機械、系統上進行安裝、檢修、維護、試驗工作,需要對設備、系統采取安全措施或需要運行人員在運行方式、操作調整上采取保障人身、設備安全措施的工作時;在生產設備、系統上工作,需要將設備、系統停止運行或退出備用,由運行值班人員采取斷開電源、隔斷與運行設備聯系的熱力系統時,對檢修設備進行消壓、吹掃等任何一項安全措施的檢修工作,應使用熱力機械工作票。熱力機械工作票基本內容見附錄A。

3.2在熱控電源、通訊、測量、監視、調節、保護等涉及DCS、聯鎖系統及設備上的工作;需要將生產設備、系統停止運行或退出備用的,應使用熱控工作票。熱控工作票基本內容見附錄B。

3.3事故應急搶修工作(指生產主、輔設備等發生故障被迫緊急停止運行,需立即恢復的搶修和排除故障的工作),事故應急搶修單基本內容見附錄C。

3.4現場進行動火、受限空間、登高、抽堵盲板、吊裝和臨時用電作業的,應根據公司安全管理制度的相關規定,同時使用相應的安全作業證。

3.5工藝車間與電氣聯系進行停送電,應使用停、送電聯系單(格式見附錄D、E)。

4.工作票的使用

4.2.1工作票應使用統一格式,各單位可以根據實際情況進行補充,但不得刪減。

4.2.2工作票一式兩份,檢修人員手執一份,運行人員留存一份。

4.2.3公司應每年對工作負責人、工作許可人、工作票簽發人進行安全規程、運行和檢修規程的培訓和考試,考試合格的,經廠(公司)領導批準,予以公布。

4.2.4工作票應用鋼筆或圓珠筆填寫與簽發。

4.2.5工作票由工作負責人填寫,工作簽發人審核、簽發。

4.2.6一份工作票中,工作票簽發人、工作負責人和工作許可人三者不得相互兼任。一個工作負責人不得在同一現場作業期間內擔任兩個及以上工作任務的工作負責人或工作組成員。

4.2.7系統停車小修或臨檢時,可按設備、系統、專業工作情況使用一張工作票。

4.2.8一個班組在同一個設備系統上依次進行同類型的設備檢修工作時,如全部安全措施不能在工作開始前一次完成,應分別辦理工作票。

4.2.9工作票必須編號。要確保每份工作票在本廠內的編號唯一,且便于查閱、統計、分析。

4.2.10在危及人身和設備安全的緊急情況下,經調度許可后,可以沒有工作票即進行處置,但必須由運行班長(或調度)將采取的安全措施和沒有工作票而必須進行工作的原因記在運行日志內。

4.2.11許可進行工作的事項(包括工作票號碼、工作任務、許可工作時間及完工時間)必須記在運行班長(或調度)的操作記錄簿內。

4.3填寫工作票

4.3.1?工作票的填寫必須使用標準的術語,設備應注明名稱及編號。

4.3.2票面需要填寫數字的,應使用阿拉伯數字(或母線可以使用羅馬數字);時間按24h計算,年度填寫4位數字,月、日、時、分填寫2位數字。

4.3.3“工作負責人”欄:工作負責人即為工作監護人,單一工作負責人或多項工作的總負責人填入此欄。

4.3.4“班組”欄:一個班組檢修,班組欄填寫工作班組全稱;幾個班組進行綜合檢修,則班組欄填寫檢修單位。

4.3.5“工作班成員”欄:應將每個工作人員的姓名填入“工作班成員”欄,“共?人”的總人數不包括工作負責人。有監護人的應明確監護人。

4.3.6“工作地點”欄:寫明被檢修設備所在的具體地點。

4.3.7“工作內容”欄:描述工作內容,要求準確、清楚和完整。

4.3.8“計劃工作時間”欄:根據工作內容和工作量,填寫預計完成該項工作所需時間。

4.3.9“工作中存在的主要危險點及預控措施”:填寫作業環境存在的或作業過程中可能出現的一切危險情況和能夠預防、控制危險情況的措施。

4.3.10“必須采取的安全措施”欄:填寫檢修工作應具備的安全措施,安全措施應周密、細致,不錯項、不漏項。檢修工作需要運行人員在運行方式、操作調整上采取的措施,以及采取隔斷的安全措施,必須寫入安全措施欄。不需要做安全措施則在相應欄內填寫“無”,不應空白。

4.3.11工作票安全措施“執行情況”欄:根據“必須采取的安全措施”欄中的要求,需要運行值班人員執行的,由工作許可人完成安全措施后,在相應欄內做“√”記號,如不需要做安全措施的,工作許可人在對應的“執行情況”欄中填寫“無”;需要檢修作業人員執行的安全措施,由工作票填寫人在相應的措施后注明“檢修自理”,工作負責人完成該項安全措施后,在對應的“執行情況”欄內填寫“檢修自理”。

4.3.12“需佩戴的安全防護用具”欄:根據工作實際情況選擇防護用具并在相應防護用具后做“√”記號

4.3.13“其他安全措施(補充的安全措施)”欄的內容包括:由于運行方式或設備缺陷需要擴大隔斷范圍的措施;運行人員需要采取的保障檢修現場人身安全和運行設備安全的措施;補充工作票簽發人(或工作負責人)提出的安全措施;提示檢修人員的安全注意事項;如無補充措施,應在該欄中填寫“無補充”,不得空白。

4.3.14

4.3.15“收到工作票時間”欄:由調度填寫,調度根據廠內生產情況做好調控和協調工作并確認簽名。

4.3.16“工作許可”欄:由工作許可人根據運行需要填寫該項工作的允許工作時間,工作許可人和工作負責人在檢查核對安全措施執行無誤后,工作許可人和工作負責人共同確認簽名。

4.3.17“確認工作負責人布置的工作任務、安全措施以及危險點告知”欄:由工作負責人對工作班成員進行作業前培訓、安全交底、危險點告知之后,確保每人都已知曉后,由工作班成員親自確認簽名。

4.3.18“工作人員變動情況”欄:工作負責人變更時,工作負責人進行工作交接和安全交底后,由原工作負責人和現工作負責人確認簽名,經工作票簽發人和工作許可人同意并確認簽字后由變更后的工作負責人填寫生效時間。

工作班人員變動時,應由原工作班成員簽字確認離去,新增工作班成員經工作負責人培訓、安全交底和危險點告知并親自簽字確認加入工作和填寫加入工作時間后,工作負責人確認簽字并填寫變更時間。

4.3.19“工作票延期”欄:工作負責人根據工作情況填寫延期時間,工作許可人或當班運行負責人確認簽名,調度確認簽名。

4.3.20“允許試運時間”及“允許恢復工作時間”欄:工作許可人填寫試運行時間并簽名,工作負責人確認簽名。

4.3.21?“工作終結時間:”欄,工作負責人填寫并簽名,工作許可人簽名確認,調度確認簽名。

4.3.22“備注”欄填寫內容:需要特殊注明以及仍需說明和交待事項,如該份工作票因故未執行,電氣第一種工作票中接地線未拆除等情況的原因等;中途增加工作成員的情況;其他需要說明的事項。

4.3.23每份工作票修改不得超過兩處。其中設備名稱、編號、日期、時間、動詞以及人員姓名不得改動。工作票票面修改處應有修改人員簽名或蓋章。

4.4工作票的執行程序

4.4.1工作票的生成。根據工作任務的需要和計劃工作期限,確定工作負責人。工作負責人根據工作內容及所需安全措施選擇使用工作票的種類,填寫工作票或調用標準工作票。

4.4.2工作票的簽發。工作負責人填寫好工作票,交給工作票簽發人審核,由工作票簽發人對票面進行審核,確認無誤后簽發。

4.4.3工作票的送達。計劃工作需要辦理工作票的,應在工作開始前將工作票送達調度。

4.4.4工作票的接收。工作許可人接到工作票后,班長(或崗位主操)應及時審查工作票全部內容,必要時填好補充安全措施,確認無問題后,根據工作票計劃開工時間、安全措施內容、機組啟停計劃、調度和簽發人的意見,由運行班長(或崗位主操)安排運行人員執行工作票所列安全措施。

4.4.5安全措施中如需由電氣人員執行斷開電源措施時,工藝車間人員應填寫停、送電聯系單,聯系單送達調度,由調度協調通知電氣車間進行停、送電,電氣人員應根據聯系單內容布置和執行停、送電。電氣停、送電完畢后應向調度匯報:停、送電措施完成時間、執行人等內容。調度將聯系單填寫完畢后交給工藝人員,送、停電聯系單應附在工作票上。嚴禁口頭聯系或約時停、送電。

4.4.6工作票應在工作票記錄本中登記。

4.4.7工作許可。檢修工作開始前,工作許可人會同工作負責人共同到現場對照工作票逐項檢查,確認所列安全措施完善和正確執行。工作許可人向工作負責人詳細說明哪些設備帶電、有壓力、高溫、爆炸、泄露、中毒、易腐蝕和觸電危險等,雙方共同簽字完成工作票許可手續。開工后,嚴禁運行或檢修人員單方面變動安全措施。

4.4.8工作監護。開工后,工作負責人應在工作現場認真履行自己的安全職責,認真監護工作全過程。工作負責人因故暫時離開工作地點時,應指定能勝任的人員臨時代替并將工作票交其執有,交待注意事項并告知全體工作班人員,原工作負責人返回工作地點時也應履行同樣交接手續;離開工作地點超過兩小時者,必須辦理工作負責人變更手續。

4.4.9工作人員變更。工作班成員變更,新加入人員必須進行工作地點和工作任務、安全措施學習,由工作負責人在兩張工作票的“備注”欄分別注明變更原因、變更人員姓名、時間并簽名。

工作負責人變更,應經工作票簽發人同意并通知工作許可人,在工作票上辦理變更手續。工作負責人的變更情況應記入運行值班日志。

4.4.10工作間斷。工作間斷時,工作班人員應從現場撤出,所有安全措施保持不動,工作票仍由工作負責人執存。間斷后繼續工作前,工作負責人應重新認真檢查安全措施應符合工作票的要求,方可工作。當無工作負責人帶領時,工作人員不得進入工作地點。

4.4.11工作延期。工作票的有效期,以調度批準的工作期限為準。工作若不能按批準工期完成時,工作負責人必須提前0.5h向工作許可人申明理由,辦理申請延期手續。延期手續只能辦理一次,如需再延期,應重新簽發新的工作票。

4.4.12設備試運。檢修后的設備應進行試運。檢修設備試運工作應由工作負責人提出申請,經工作許可人同意并收回工作票,全體工作班成員撤離工作地點,由運行人員進行試運的相關工作。嚴禁不收回工作票,以口頭方式聯系試運設備。設備試運應嚴格執行停送電手續。試運結束后仍然需要工作時,工作許可人和工作負責人應按“安全措施”執行欄重新履行工作許可手續后,方可恢復工作。如需要改變原工作票安全措施,應重新簽發工作票。

4.4.13工作終結。工作結束后,工作負責人應全面檢查并組織清掃整理工作現場,確認無問題后,帶領工作人員撤離現場。工作許可人和工作負責人共同到現場驗收,檢查設備狀況,有無遺留物件,是否清潔等。運行值班人員拆除臨時圍欄,取下標示牌,恢復安全措施,然后工作許可人和工作負責人共同在工作票上填寫工作結束時間,工作方告終結。對未恢復的安全措施,匯報調度并做好記錄,在工作票右上角加蓋“已執行”章,工作票方告終結。

4.5?工作票管理

4.5.1工作票實施分級管理、逐級負責的管理原則。運行、檢修主管部門應是確保工作票正確實施的最終責任部門。安環科是工作票的監督考核部門,對執行全過程進行監督,并對責任部門進行考核。

4.5.2企業領導應定期組織綜合分析執行工作票過程中存在的問題,提出改進措施。

4.5.3已執行的工作票應由各單位指定部門按編號順序收存,至少保存三年。

4.6?工作票中相關人員的安全職責

4.6.1工作票簽發人

a)工作必要性和安全性;

b)工作票上所填寫的安全措施是否正確完備;

c)所派工作負責人和工作班成員是否適當和充足。

4.6.2工作負責人(監護人)

a)正確安全地組織工作;

b)負責檢查工作票所列安全措施是否正確完備和工作許可人所做的安全措施是否符合現場實際條件,必要時予以補充;

c)工作前對工作班所有成員進行危險點告知,交代安全措施和技術措施,并確認每一個工作班成員都已知曉;

d)嚴格執行工作票所列安全措施;

e)督促、監護工作班成員遵守安全規程、正確使用勞動防護用品和執行現場安全措施;

f)工作班成員精神狀態是否良好,及時辦理工作票延期和負責人變更等事宜。

4.6.3工作許可人(值班負責人或當班班長)

a)負責審查工作票所列安全措施是否正確、完備,是否符合現場條件;

b)工作現場布置的安全措施是否完善,必要時予以補充;

c)負責檢查檢修設備有無突然來電和流入汽、水及可燃易爆、有毒有害介質的危險;

d)對工作票所列內容有任何疑問,應向工作票簽發人詢問清楚,必要時應要求作詳細補充。

4.6.4工作班成員

a)熟悉工作流程、工作內容,掌握安全措施,明確工作中的危險點并履行確認手續;

b)嚴格遵守安全規章制度、技術規程和勞動紀律,對自己在工作中的行為負責,工作班成員要在工作過程中相互監督和提醒,以確保檢修工作安全;

c)正確使用安全工器具和勞動防護用品。

4.6.5調度

a)負責審查檢修工作的必要性,審查工作票所列安全措施是否正確完備、是否符合現場實際安全條件;

b)對批準檢修工期,審批后的工作票票面、安全措施負責;

c)不應批準沒有危險點控制措施的工作票。

5.考核標準

如違反本制度,按照《安全管理獎懲實施細則》進行責任追究和考核

6.解釋部門

本制度由安環科制定并負責解釋

篇2:房屋租賃維修服務管理制度

資產管理部工作手冊文件

――房屋租賃維修服務管理制度

一、目的:

規范住戶報修及公共設施設備報修處理工作,保證維修工作及時、有效、有序的開展。

二、適用范圍:

適用于X物業服務區域內的各種接報修工作的處理。

三、職責:

1.客服專員負責報修信息的記錄與傳遞、結果確認、信息盤點上報、有償維修收費、報修回訪工作;

2.片區經理負責日常巡檢的報修工作及具體報修工作的組織、檢查與協調;

3.資產管理部負責《有償維修服務收費價格一覽表》的編制與呈批工作;

4.維修技工按公司服務標準負責維修服務的具體實施工作;

四、工作程序:

1.租戶報修信息受理:

1)報修信息來源--租戶報修、員工報修、其他人員報修;

2)報修記錄--客服專員在5分鐘內記錄報修內容(包括:租戶名稱、地址、聯系電話、報修的具體內容、發生部位、預約維修時間、報修信息記錄人等),填寫在《公共設施設備維修單》/《有償服務維修單》中,并在《報修記錄表》上登記。

3)信息傳遞--表單填寫完畢后,客服專員及時向所屬服務站維修技工派單并在《報修記錄表》上做好登記;

2.報修處理:

1)維修類別--不收取費用的公共維修類、收取費用的有償維修類。

2)有償維修界定--戶內燈具、開關、插座、門鎖、龍頭花灑、軟管等在租戶承租入住前檢查狀況是完好的,入住后出現損壞的屬有償維修服務;家私電器(床、柜、桌、椅、熱水器、空調等)自然老化的不屬有償維修服務(人為原因損壞的除外),空調加冰種在入住1個以內的不屬有償維修服務(已入住超過1個月以上的按入住時間每個月公司承擔10%有償維修服務費標準計算);

3)維修實施--維修技工領取《公共設施設備維修單》/《有償服務維修單》后,攜帶相應工具及材料,按照約定上門維修時間提前5分鐘到達現場;未約定維修時間的,緊急維修情況的(停水、停電等影租戶正常生活及其它存在危險隱患的情形)10分鐘內到場處理,非緊急維修情況的按片區經理要求兩天內完成維修處理。

4)報修問題處理結果--維修完成后片區經理/住戶檢驗維修結果并在《公共設施設備維修單》/《有償服務維修單》上簽字確認,維修技工于當天下班半小時前將單據交客服專員登記及存檔。

5)有償維修費用--有償維修費用由客服專員專責收取并出具財務部發放的專用收據,每周星期一由客服專員核對費用后繳納至財務部。

6)客服專員每月3日前統計上月有償維修數據,填寫《有償維修匯總表》,呈交行政管理部。

3.維修回訪驗證及跟蹤:

1)客服專員根據返單內容按《客戶關系維護工作制度》中規定的相關回訪事項進行回訪,并將回訪中不合格項進行再次跟蹤處理。維修回訪必須"一事一回訪",回訪形式可采取電話、微信、面談等方式。

2)客服專員須每日查看、審核《報修記錄表》的記錄、處理過程;對超過兩日未處理、因費用或其他責任問題不能明確處理時間及責任人的報修項目,移交片區經理跟進處理。

五、相關記錄(表單):

1.ZC-QR-030《報修記錄表》

2.ZC-QR-009《公共設施設備維修單》

3.ZC-QR-010《有償服務維修單》

4.ZC-QR-031《有償維修匯總表》

六、支持文件

1.《有償維修服務收費價格一覽表》

2.《客戶關系維護工作制度》

3.《維修服務工作標準》

篇3:汽車維修標準與計量管理制度

1、全廠汽車維修技術標準和計量器具由廠部負責,并確定由計量員進行統一管理。計量員應按技監部門要求取得崗位證書,并接受技監部門的技術指導。

2、汽車維修技術標準、相關標準和本廠主修的各種車型技術資料等,必須分類保存,并建立索引目錄。借閱者應按規定辦理借用手續,用后迅速歸還,不得私自留存,不得損壞遺失。

3、要及時收集有關技術標準和技術資料。當新標準代替舊標準或某種車型淘汰后,原保存的該標準和資料經廠長批準后可以不在保存,但不得擅自處理。

4、全廠職工必須嚴格執行國家有關的計量法規和規章。計量員應認真實施計量監督、檢查和管理,建立有關臺賬,制定有關計劃等,保證計量器具量值的準確可靠,以確保維修質量。

5、計量器具的檢定和維修必須嚴格按技監部門的有關規定執行。對國家列入強制檢定目錄的計量器具(如壓力表、聲級計、有關量具等),必須按規定的檢定周期送技監部門檢定,不得自行檢定或維修。

6、一般計量器具和檢測儀器的檢定,由計量員每年進行一次,對計量精度高或使用頻率高的計量器具和檢測儀器,每半年進行一次。如遇本廠無能力檢定和維護的,應送有關部門進行檢定和維護。

7、對強制檢定的計量器具,必須取得計量合格正后才能使用;對損壞修理后的計量器具和檢測儀器,必須有計量合格證(即MG標志)方準使用。

8、凡超過檢定周期而未送檢的計量器具一律不準使用;對達不到精度要求或誤差較大的計量器具和檢測儀器,應根據實際情況和計量規定,作降級使用或報廢更新。檢定和維修結果及降級使用原因等必須及時記入設備臺賬中,以備后查。

9、使用計量器具和檢測儀器必須輕拿輕放,不準撞擊。精密量具不得在粗糙的表面上測量。量具用后應擦干凈,要防銹、防腐、防碰。使用檢測儀器前必須先調“0”位,儀器如有失準或損壞,應送制造廠定點的維修站進行修理,嚴禁擅自修理。