設(shè)備是生產(chǎn)作業(yè)的重要工具,加強(qiáng)設(shè)備的維修與管理是保證生產(chǎn)效益,經(jīng)濟(jì)效益,以及保證生產(chǎn)安全的重要因素。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,機(jī)械化水平正迅速提高,以機(jī)械施工代替繁重的體力勞動,在施工中起著越來越大的作用。因此,在施工過程中,必須認(rèn)真抓好施工機(jī)械設(shè)備的管理和合理使用與維修,是確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與生產(chǎn)安全的重要保證。

一、機(jī)械設(shè)備與工器具的合理使用

1、人機(jī)固定,實(shí)行機(jī)械使用,保養(yǎng)責(zé)任制。將機(jī)械設(shè)備與工器具的使用效益與個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系起來。

2、操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)和統(tǒng)一考試合格者,方可持證上崗。這是保證機(jī)械設(shè)備得到合理使用的必要條件,也是保證生產(chǎn)安全的重要因素。

3、操作人員必須堅(jiān)持抓好機(jī)械設(shè)備的例行保養(yǎng)。建立設(shè)備檔案制度,便于了解設(shè)備情況,以便使用與維修。

4、加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的維修與管理,提高機(jī)械設(shè)備的完好率。在操作過程中發(fā)現(xiàn)機(jī)械設(shè)備與工器具出現(xiàn)異常時(shí),應(yīng)立即停止運(yùn)作,將機(jī)械設(shè)備與工器具進(jìn)行檢修合格后方可使用。嚴(yán)禁機(jī)械設(shè)備與工器具帶病運(yùn)作,以防對機(jī)械設(shè)備的損壞和對人體的傷害。

5、車間主任在機(jī)械作業(yè)前,應(yīng)向操作人員進(jìn)行安全操作交底,使操作人員對施工要求,場地環(huán)境,氣候等安全生產(chǎn)要素有清楚的了解。

6、車間主任要按機(jī)械設(shè)備安全操作要求安排工作和進(jìn)行指揮,不得要求操作人員違章作業(yè)。也不得強(qiáng)令機(jī)械帶病操作,更不得指揮和允許操作人員野蠻施工。

二、機(jī)械設(shè)備與工器具的保養(yǎng)與維修

1、在操作過程中,盡量減輕機(jī)械設(shè)備的磨損,在磨合磨損的初期磨損階段,要執(zhí)行適當(dāng)?shù)淖吆掀谑褂靡?guī)定就可降低初期磨損,延長機(jī)械使壽命。

2、正常工作磨損,機(jī)械在使用過程中,經(jīng)過走合磨損,光潔度提高了,磨損較少,經(jīng)過較長時(shí)間的使用后,機(jī)械磨損就逐漸加快,磨損激增。如果磨損程度超過了極限不及時(shí)修理,就會引起事故性損壞,造成安全事故和修理困難,經(jīng)濟(jì)損失等不良現(xiàn)象。應(yīng)立即執(zhí)行檢修,確保使用安全。

三、認(rèn)真做好機(jī)械設(shè)備和工器具的保養(yǎng)與修理工作

1、機(jī)械設(shè)備在運(yùn)作使用過程中,發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,應(yīng)加強(qiáng)保養(yǎng),做好機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)工作其目的是為了保證機(jī)械設(shè)備的良好技術(shù)狀態(tài),是提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的可靠性和安全性,提高機(jī)械施工的經(jīng)濟(jì)效益。

2、操作人員必須保持機(jī)械的清潔,上班前檢查運(yùn)轉(zhuǎn)情況,防止機(jī)械腐蝕,按技術(shù)要求潤滑保養(yǎng)。必要時(shí)實(shí)行對機(jī)械設(shè)備的強(qiáng)制保養(yǎng)。

3、機(jī)械設(shè)備的修理,是對機(jī)械設(shè)備的自然損耗進(jìn)行修復(fù)。排除機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)的故障,對損壞的零部件進(jìn)行更換、修復(fù),保證機(jī)械的使用效益,延長使用壽命。

篇2:房屋租賃維修服務(wù)管理制度

資產(chǎn)管理部工作手冊文件

――房屋租賃維修服務(wù)管理制度

一、目的:

規(guī)范住戶報(bào)修及公共設(shè)施設(shè)備報(bào)修處理工作,保證維修工作及時(shí)、有效、有序的開展。

二、適用范圍:

適用于X物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各種接報(bào)修工作的處理。

三、職責(zé):

1.客服專員負(fù)責(zé)報(bào)修信息的記錄與傳遞、結(jié)果確認(rèn)、信息盤點(diǎn)上報(bào)、有償維修收費(fèi)、報(bào)修回訪工作;

2.片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)日常巡檢的報(bào)修工作及具體報(bào)修工作的組織、檢查與協(xié)調(diào);

3.資產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)《有償維修服務(wù)收費(fèi)價(jià)格一覽表》的編制與呈批工作;

4.維修技工按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)維修服務(wù)的具體實(shí)施工作;

四、工作程序:

1.租戶報(bào)修信息受理:

1)報(bào)修信息來源--租戶報(bào)修、員工報(bào)修、其他人員報(bào)修;

2)報(bào)修記錄--客服專員在5分鐘內(nèi)記錄報(bào)修內(nèi)容(包括:租戶名稱、地址、聯(lián)系電話、報(bào)修的具體內(nèi)容、發(fā)生部位、預(yù)約維修時(shí)間、報(bào)修信息記錄人等),填寫在《公共設(shè)施設(shè)備維修單》/《有償服務(wù)維修單》中,并在《報(bào)修記錄表》上登記。

3)信息傳遞--表單填寫完畢后,客服專員及時(shí)向所屬服務(wù)站維修技工派單并在《報(bào)修記錄表》上做好登記;

2.報(bào)修處理:

1)維修類別--不收取費(fèi)用的公共維修類、收取費(fèi)用的有償維修類。

2)有償維修界定--戶內(nèi)燈具、開關(guān)、插座、門鎖、龍頭花灑、軟管等在租戶承租入住前檢查狀況是完好的,入住后出現(xiàn)損壞的屬有償維修服務(wù);家私電器(床、柜、桌、椅、熱水器、空調(diào)等)自然老化的不屬有償維修服務(wù)(人為原因損壞的除外),空調(diào)加冰種在入住1個(gè)以內(nèi)的不屬有償維修服務(wù)(已入住超過1個(gè)月以上的按入住時(shí)間每個(gè)月公司承擔(dān)10%有償維修服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算);

3)維修實(shí)施--維修技工領(lǐng)取《公共設(shè)施設(shè)備維修單》/《有償服務(wù)維修單》后,攜帶相應(yīng)工具及材料,按照約定上門維修時(shí)間提前5分鐘到達(dá)現(xiàn)場;未約定維修時(shí)間的,緊急維修情況的(停水、停電等影租戶正常生活及其它存在危險(xiǎn)隱患的情形)10分鐘內(nèi)到場處理,非緊急維修情況的按片區(qū)經(jīng)理要求兩天內(nèi)完成維修處理。

4)報(bào)修問題處理結(jié)果--維修完成后片區(qū)經(jīng)理/住戶檢驗(yàn)維修結(jié)果并在《公共設(shè)施設(shè)備維修單》/《有償服務(wù)維修單》上簽字確認(rèn),維修技工于當(dāng)天下班半小時(shí)前將單據(jù)交客服專員登記及存檔。

5)有償維修費(fèi)用--有償維修費(fèi)用由客服專員專責(zé)收取并出具財(cái)務(wù)部發(fā)放的專用收據(jù),每周星期一由客服專員核對費(fèi)用后繳納至財(cái)務(wù)部。

6)客服專員每月3日前統(tǒng)計(jì)上月有償維修數(shù)據(jù),填寫《有償維修匯總表》,呈交行政管理部。

3.維修回訪驗(yàn)證及跟蹤:

1)客服專員根據(jù)返單內(nèi)容按《客戶關(guān)系維護(hù)工作制度》中規(guī)定的相關(guān)回訪事項(xiàng)進(jìn)行回訪,并將回訪中不合格項(xiàng)進(jìn)行再次跟蹤處理。維修回訪必須"一事一回訪",回訪形式可采取電話、微信、面談等方式。

2)客服專員須每日查看、審核《報(bào)修記錄表》的記錄、處理過程;對超過兩日未處理、因費(fèi)用或其他責(zé)任問題不能明確處理時(shí)間及責(zé)任人的報(bào)修項(xiàng)目,移交片區(qū)經(jīng)理跟進(jìn)處理。

五、相關(guān)記錄(表單):

1.ZC-QR-030《報(bào)修記錄表》

2.ZC-QR-009《公共設(shè)施設(shè)備維修單》

3.ZC-QR-010《有償服務(wù)維修單》

4.ZC-QR-031《有償維修匯總表》

六、支持文件

1.《有償維修服務(wù)收費(fèi)價(jià)格一覽表》

2.《客戶關(guān)系維護(hù)工作制度》

3.《維修服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》

篇3:汽車維修標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)量管理制度

1、全廠汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量器具由廠部負(fù)責(zé),并確定由計(jì)量員進(jìn)行統(tǒng)一管理。計(jì)量員應(yīng)按技監(jiān)部門要求取得崗位證書,并接受技監(jiān)部門的技術(shù)指導(dǎo)。

2、汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本廠主修的各種車型技術(shù)資料等,必須分類保存,并建立索引目錄。借閱者應(yīng)按規(guī)定辦理借用手續(xù),用后迅速歸還,不得私自留存,不得損壞遺失。

3、要及時(shí)收集有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)資料。當(dāng)新標(biāo)準(zhǔn)代替舊標(biāo)準(zhǔn)或某種車型淘汰后,原保存的該標(biāo)準(zhǔn)和資料經(jīng)廠長批準(zhǔn)后可以不在保存,但不得擅自處理。

4、全廠職工必須嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)的計(jì)量法規(guī)和規(guī)章。計(jì)量員應(yīng)認(rèn)真實(shí)施計(jì)量監(jiān)督、檢查和管理,建立有關(guān)臺賬,制定有關(guān)計(jì)劃等,保證計(jì)量器具量值的準(zhǔn)確可靠,以確保維修質(zhì)量。

5、計(jì)量器具的檢定和維修必須嚴(yán)格按技監(jiān)部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對國家列入強(qiáng)制檢定目錄的計(jì)量器具(如壓力表、聲級計(jì)、有關(guān)量具等),必須按規(guī)定的檢定周期送技監(jiān)部門檢定,不得自行檢定或維修。

6、一般計(jì)量器具和檢測儀器的檢定,由計(jì)量員每年進(jìn)行一次,對計(jì)量精度高或使用頻率高的計(jì)量器具和檢測儀器,每半年進(jìn)行一次。如遇本廠無能力檢定和維護(hù)的,應(yīng)送有關(guān)部門進(jìn)行檢定和維護(hù)。

7、對強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具,必須取得計(jì)量合格正后才能使用;對損壞修理后的計(jì)量器具和檢測儀器,必須有計(jì)量合格證(即MG標(biāo)志)方準(zhǔn)使用。

8、凡超過檢定周期而未送檢的計(jì)量器具一律不準(zhǔn)使用;對達(dá)不到精度要求或誤差較大的計(jì)量器具和檢測儀器,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和計(jì)量規(guī)定,作降級使用或報(bào)廢更新。檢定和維修結(jié)果及降級使用原因等必須及時(shí)記入設(shè)備臺賬中,以備后查。

9、使用計(jì)量器具和檢測儀器必須輕拿輕放,不準(zhǔn)撞擊。精密量具不得在粗糙的表面上測量。量具用后應(yīng)擦干凈,要防銹、防腐、防碰。使用檢測儀器前必須先調(diào)“0”位,儀器如有失準(zhǔn)或損壞,應(yīng)送制造廠定點(diǎn)的維修站進(jìn)行修理,嚴(yán)禁擅自修理。