護膚品專營店管理制度

一、員工紀律管理

1、人員上崗必需經過面試,面試合格要填制員工履歷表并附本人身份證復印件一份,照片一張由公司統一存檔管理。

2、面試合格要統一參加培訓,培訓合格后方可進店見習,見習前需交清工服,紀律押金300元整。

3.必須按時上班,嚴格按照專營店所屬的商場的規定上崗。上班期間未經店長批準不得擅自離店及竄崗。因或因私不能正常上班時,要及時通知店長及上級主管。如有特殊原因請長假或離職應提前15天向店長及上級主管寫出書面申請,經上級主管批準同意后方可以請假及離職,如沒有按此條例執行的將不給予退還押金。

4、如造成空崗,遲到,早退及違反專營店管理條理者,視情況每次給予5-200元的罰款!3次以上者給予開除處理!

5、工作期間嚴禁閑聊,看與本店產品無關的報刊雜志,吃東西,靠在貨架上,化妝,及打私人電話等不雅行為。

6、嚴禁將店內的物品,贈品和試用產品,隨便給顧客以外的人員使用,并嚴禁未經許可將店內物品,贈品及試用產品歸私人所有!

7、應隨時確認店內商品內容和店內舉辦的各種銷售活動和情況,不明白者應及時向上級主管詢問。嚴格禁止和顧客發生爭執!

8、不得違反規定程序越權或私自對商品進行優惠,降價銷售。嚴禁私收挪用貨款!

9、不得故意隱藏顧客遺失物品,私留錢物不上交,不得在顧客面前貶低同行業產品或銷售人員!

10、因服務質量差被顧客投訴或被外界曝光,使本店聲譽受到損失者,給予開除處理!

11、因為服務及紀律問題,受專營店所在的商場管理的投訴3次以上者,或給所在商場因為服務及紀律問題辭退者,按開除處理!

12、員工離職后應在5天內將工服清洗干凈后交還公司,在離職當日,應做好與接替人的交接工作,經上級主管簽字,一個月后憑押金收條領回押金。

13、離職人員的工資延后一個月發放。

二、員工形象管理

1、淡妝上崗,女士短發不過肩,長發應扎在腦后。

2、著裝統一,上身穿店鋪統一的工作服,下身穿深色長褲,黑色皮鞋,并保持干凈整齊,扣子全部扣好,不允許卷袖口。并佩戴好店標。

3、接待顧客要有自然,親切的笑容。使顧客“高興而至,滿意而歸”

4、嚴格要求使用接待客人用語:“上午好(下午好,您好),歡迎光臨LotionSPA”,“好的,知道了”,“請稍等一等”,“對不起”,“謝謝您”,“請保管好您的物品”,“歡迎您再來”。

5、回報顧客三大精神:“衷心感謝顧客的來臨”,“努力提供優質的服務”,“細心體察顧客的需要”

6、地板,燈具,貨架和促銷臺保持干凈,衛生無塵。

7、做到“陳列生動化,促銷多樣化,服務專業化,售后熱情化”

三、店長職責:

1、負責管理全店的人事及日常事務,如招聘人員,員工考勤,紀律,排班等。

2、負責本店與所在商場的溝通。如促銷活動,店的修葺,店內的布置,設備更新等。

3、負責本店的現金存款,每日匯報銷售情況,全店的賬目,月銷售報表,上報庫存,貨品調用等。

4、負責本店的銷售任務的完成情況,按具體的情況調整銷售的策略及方法,保證全店的銷售任務的完成。

5、負責及時將本店的動態向上級匯報溝通。

篇2:Y專營店輪休管理辦法

zz專營店輪休管理辦法

一、各店的輪休的辦法如下:

不管各店的人員配置如何,輪休的方法按如下安排,輪休時間段為每周一至每周四,休班前一天必須上直落,早班一直至晚上9:00。次日休息一天。每天的休班允許一個人,每周循環一次。節假日,及周五,周六,周日則不允許安排輪休。保證店內在熱銷時段人員的充足!其他的休班辦法一律不允許,如有違反按照曠工處理!

二、請假管理辦法:

1、病假,直接和店長或主管申請,由她們向辦公室經理作記錄。工資考核上,有完成獎,但沒有全勤補助。同時基本工資按實際工作天數計算。需提供店長或主管簽字的請假條。

2、事假,直接向店長或主管申請,由她們向辦公室經理安排審批核準。工資考核上,完成獎及全勤補助則沒有,同時基本工資按實際工作天數計算。事假最長不能超過5天。

篇3:Y護膚專營店員工月工資發放條例

zz護膚專營店員工月工資發放條例

工資考核辦法:實發工資=底薪+提成+獎金+補貼+單提

1、底薪:850

2、提成:

a、完成定額金額的80%至100%以上按銷售金額按3%的提成。

b、完成定額金額的銷售70%至80%按銷售金額2%提成。

c、成定額金額60%-70%按銷售金額1%提成。

d、沒有完成定額金額的60%以上的沒有提成。

e、超出定額的銷售金額120%內,超出部分按6%提成。

F、超出定額的銷售金額120%以上,超出部分按7%提成。

3、單提:由公司統一定制每月有單提的產品和具體的金額。月銷售金額不到銷售定額金額65%以上沒有單提。

4、獎金:

a,完成定額100%以上,獎金200元。

b,完成120%以上,獎金200元

5、法定節假日及加班按國家有關規定執行。

6、補貼:滿勤50元(10元話費補貼,40元車費補貼)

7、工資核算時間為每月26日至下月25日。

8、發放時間為每月30日。