集團人力資源經理崗位說明書
集團公司人力資源經理崗位說明書
崗位名稱:經理
直接上級:總經理
所屬部門:人力資源部
崗位類別:管理類
崗位級別:工資水平:
所屬下級:招聘專員、培訓管理員、薪酬核算員、考核專員、人事管理員、體系專員
本職工作依據公司的管理和發展要求,保質保量地提供、開發、整合人力資源,推動公司的發展。
崗位目標
1、員工的基礎培訓率達100%;
2、人力資源提供的及時率達80%以上;
3、人力資源政策的執行率達90%以上;
4、人事事務處理的及時率達90%以上;
崗位職責
1、統籌和策劃人力資源部的整體運作,組織落實人力資源政策和公司的人力資源規劃;
2、主持制定人力資源政策、制度及工作程序,報批通過后施行并檢查、監督和處理反饋施行情況;
3、組織制定人力成本計劃,報批后執行,檢查定崗定員執行情況,控制人力成本;
4、按工作程序做好與相關部門的橫向聯系,并及時對部門間的爭議提出界定要求;
5、制定人力資源部年度工作計劃、工作目標,并按月做出預算和工作計劃報批通過后執行;
6、審核人力招聘計劃、人力培訓計劃,并檢查執行情況;
7、組織建立和管理公司的職能界定、崗位分析、BPM設計和定崗定員工作;
8、組織建立公司的人力資源考核方案并組織實施;
9、在權限范圍內審核/審批有關人力資源管理文件、報告和報表;
10、組織擬訂公司的薪資管理制度,維護良好的勞資關系,及時處理勞資糾紛或勞動爭議;
11、代表公司與外部相關部門的聯系和溝通(司法、行政);
12、及時向直接上級匯報本部門的真實情況和有關數據,定期向直接上級述職;
13、指導、監督、檢查所屬下級的各項工作,定期聽取直接下級的述職并對其工作做出評定;
14、直接下級的職務委任和工作分派;
15、完成直接上級交辦的其他臨時工作。
項次日常工作內容工作標準
1、按照公司的管理要求,主持制訂、修訂人力資源部的工作程序和規章制度,報批后實行,并監督、檢查和處理反饋實行情況。工作程序和規章制度符合公司的管理要求,符合人力資源政策和人力資源規劃。
2、指導、監督和檢查所屬下級的各項工作,掌握工作情況和真實數據。每周不少于三次檢查和指導,掌握的情況真實。
3、批閱人力資源部的內部文件,并在權限范圍內簽發文件。在三個工作日內完成批閱,符合公司的制度和政策。
4、對人力資源部呈報的報告或報表進行審核,解決有關涉及的問題。在兩個工作日內審核,一般問題在三個工作日內解決。
5、當人力資源部有事項需要其它部門協助或解決時,代表人力資源部與其它部門進行橫向聯系,解決實際問題。橫向聯系無沖突,溝通無投訴,一般問題在三個工作日內解決。
6、負責人力資源部人員的日常管理,監控人力資源部的日常運作。人力資源部運作正常,其他部門無投訴
7、跟蹤、檢查和落實人力資源政策、制度和程序的實施狀況,發現異常及時提出整改意見。在三個工作日內解決問題或提出整改意見,人力資源政策、程序和程序的執行率達90%以上。
8、負責分公司人員薪資、職位異動的初審。符合公司的政策和制度,在一個工作日內完成初審。
9、核查、落實人力資源部的工作計劃和工作目標。工作計劃和工作目標的偏離率小于5%。
10、處理公司與員工之間的勞資糾紛或勞動爭議。依據公司的政策和法律法規進行處理。
11、組織落實公司的管理體系文件在人力資源部內培訓和實施。在文件下發后的三天內組織培訓和實施。
12、及時解決人力資源部的緊急問題和異常問題。解決問題及時,緊急問題和異常問題得以控制。
13、受理直接下級上報的合理化建議,并按照規定進行處理。及時記錄并予以評價,合理的建議予以采納。
14、部門內工作任務分派,臨時工作委任。根據崗位職責和工作權限予以分配,不越權。
項次定期工作內容工作標準
1、每周一提報公司的人力資源管理現狀及亟待解決的問題。按時參加會議,提報的資料(資訊)真實,數據準確。
2、每周日前審核人力資源部的本周工作總結和下周工作計劃并報總經理辦公室。按時提報總結和計劃,總結的資料齊全,計劃的工作符合人力資源總體計劃、政策和公司的制度。
3、每月30日向公司總經理述職。根據總經理的要求闡明部門工作問題。
4、每月15日審查人事檔案的完整性人事檔案分類清楚,資訊齊全。
5、每月20日檢查各部門定崗定員執行情況。按照公司的定崗定員編制執行。
6、每年12月底審核公司的年度教育訓練計劃年度教育訓練計劃涵蓋公司各部門的培訓需求。
7、每月3日召開人力資源部內部工作會議,檢討人力資源管理工作的缺失,并對人力資源管理工作的重心和重點做出決策按時召開會議,及時解決人力資源管理問題。
8、每月29日聽取下屬員工述職。及時指導或解決下屬述職中困難和難點問題。
9、根據公司的考核規定,每月、每季度、每年對所轄的直接下級進行考核。按照公司的考核制度對直接下級進行公正公平的評價。
工作地點:人力資源部辦公室
使用器具:計算機、打印機
主要權力
1.有人力資源部所屬員工及各項業務工作的管理權;
2.有對直接下級隔級下級崗位調配的建議權和聘用提名權;
3.有對公司總經理以下各崗位聘用提名建議權;
4.對直接下級的獎懲有建議權,在權限范圍內對下級人員的獎懲有審批權;
5.對所屬下級的工作爭議有裁決權;
6.對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核權;
7.對人力資源部管轄的工作程序、規章制度的執行情況有檢查權;
8.對所屬下級工作有監督權、檢查權;
9.對各部門送達的員工過失單和獎勵單有核準上報權;
10.對所屬員工有2天內的批假權,兩天以上的審核權。
管理責任
1.對人力資源部的工作計劃、工作目標完成情況
負責;
2.對人力資源部所屬員工的工作秩序、紀律行為和精神面貌負責;
3.對所屬下級的工作質量和后果負責;
4.對人事檔案的完整性、準確性負責;
5.對人力資源部管轄的工作程序、規章制度的執行情況負責
6.對人力資源部管理的辦公用具、設備、設施的完好負責;
7.對人力資源部所掌控的企業秘密的安全負責;
素質要求
性別:不限
年齡28-40歲
外語要求
學歷本科以上專業管理類資格內審員
經驗五年以上大型外資企業人力資源管理經驗
能力
1、精通人力資源規劃、崗位分析、流程再造、績效考核、薪酬設計和企業文化建設;
2、具有良好的語言表達能力和書面寫作技巧;
3、具有優秀的統籌策劃和領導能力。
電腦要求熟練操作WORD、E*CEL、POWERPOINT等辦公軟件
特殊技能熟悉ISO9001:2000運作。
篇2:集團人力資源經理崗位說明書
集團公司人力資源經理崗位說明書
崗位名稱:經理
直接上級:總經理
所屬部門:人力資源部
崗位類別:管理類
崗位級別:工資水平:
所屬下級:招聘專員、培訓管理員、薪酬核算員、考核專員、人事管理員、體系專員
本職工作依據公司的管理和發展要求,保質保量地提供、開發、整合人力資源,推動公司的發展。
崗位目標
1、員工的基礎培訓率達100%;
2、人力資源提供的及時率達80%以上;
3、人力資源政策的執行率達90%以上;
4、人事事務處理的及時率達90%以上;
崗位職責
1、統籌和策劃人力資源部的整體運作,組織落實人力資源政策和公司的人力資源規劃;
2、主持制定人力資源政策、制度及工作程序,報批通過后施行并檢查、監督和處理反饋施行情況;
3、組織制定人力成本計劃,報批后執行,檢查定崗定員執行情況,控制人力成本;
4、按工作程序做好與相關部門的橫向聯系,并及時對部門間的爭議提出界定要求;
5、制定人力資源部年度工作計劃、工作目標,并按月做出預算和工作計劃報批通過后執行;
6、審核人力招聘計劃、人力培訓計劃,并檢查執行情況;
7、組織建立和管理公司的職能界定、崗位分析、BPM設計和定崗定員工作;
8、組織建立公司的人力資源考核方案并組織實施;
9、在權限范圍內審核/審批有關人力資源管理文件、報告和報表;
10、組織擬訂公司的薪資管理制度,維護良好的勞資關系,及時處理勞資糾紛或勞動爭議;
11、代表公司與外部相關部門的聯系和溝通(司法、行政);
12、及時向直接上級匯報本部門的真實情況和有關數據,定期向直接上級述職;
13、指導、監督、檢查所屬下級的各項工作,定期聽取直接下級的述職并對其工作做出評定;
14、直接下級的職務委任和工作分派;
15、完成直接上級交辦的其他臨時工作。
項次日常工作內容工作標準
1、按照公司的管理要求,主持制訂、修訂人力資源部的工作程序和規章制度,報批后實行,并監督、檢查和處理反饋實行情況。工作程序和規章制度符合公司的管理要求,符合人力資源政策和人力資源規劃。
2、指導、監督和檢查所屬下級的各項工作,掌握工作情況和真實數據。每周不少于三次檢查和指導,掌握的情況真實。
3、批閱人力資源部的內部文件,并在權限范圍內簽發文件。在三個工作日內完成批閱,符合公司的制度和政策。
4、對人力資源部呈報的報告或報表進行審核,解決有關涉及的問題。在兩個工作日內審核,一般問題在三個工作日內解決。
5、當人力資源部有事項需要其它部門協助或解決時,代表人力資源部與其它部門進行橫向聯系,解決實際問題。橫向聯系無沖突,溝通無投訴,一般問題在三個工作日內解決。
6、負責人力資源部人員的日常管理,監控人力資源部的日常運作。人力資源部運作正常,其他部門無投訴
7、跟蹤、檢查和落實人力資源政策、制度和程序的實施狀況,發現異常及時提出整改意見。在三個工作日內解決問題或提出整改意見,人力資源政策、程序和程序的執行率達90%以上。
8、負責分公司人員薪資、職位異動的初審。符合公司的政策和制度,在一個工作日內完成初審。
9、核查、落實人力資源部的工作計劃和工作目標。工作計劃和工作目標的偏離率小于5%。
10、處理公司與員工之間的勞資糾紛或勞動爭議。依據公司的政策和法律法規進行處理。
11、組織落實公司的管理體系文件在人力資源部內培訓和實施。在文件下發后的三天內組織培訓和實施。
12、及時解決人力資源部的緊急問題和異常問題。解決問題及時,緊急問題和異常問題得以控制。
13、受理直接下級上報的合理化建議,并按照規定進行處理。及時記錄并予以評價,合理的建議予以采納。
14、部門內工作任務分派,臨時工作委任。根據崗位職責和工作權限予以分配,不越權。
項次定期工作內容工作標準
1、每周一提報公司的人力資源管理現狀及亟待解決的問題。按時參加會議,提報的資料(資訊)真實,數據準確。
2、每周日前審核人力資源部的本周工作總結和下周工作計劃并報總經理辦公室。按時提報總結和計劃,總結的資料齊全,計劃的工作符合人力資源總體計劃、政策和公司的制度。
3、每月30日向公司總經理述職。根據總經理的要求闡明部門工作問題。
4、每月15日審查人事檔案的完整性人事檔案分類清楚,資訊齊全。
5、每月20日檢查各部門定崗定員執行情況。按照公司的定崗定員編制執行。
6、每年12月底審核公司的年度教育訓練計劃年度教育訓練計劃涵蓋公司各部門的培訓需求。
7、每月3日召開人力資源部內部工作會議,檢討人力資源管理工作的缺失,并對人力資源管理工作的重心和重點做出決策按時召開會議,及時解決人力資源管理問題。
8、每月29日聽取下屬員工述職。及時指導或解決下屬述職中困難和難點問題。
9、根據公司的考核規定,每月、每季度、每年對所轄的直接下級進行考核。按照公司的考核制度對直接下級進行公正公平的評價。
工作地點:人力資源部辦公室
使用器具:計算機、打印機
主要權力
1.有人力資源部所屬員工及各項業務工作的管理權;
2.有對直接下級隔級下級崗位調配的建議權和聘用提名權;
3.有對公司總經理以下各崗位聘用提名建議權;
4.對直接下級的獎懲有建議權,在權限范圍內對下級人員的獎懲有審批權;
5.對所屬下級的工作爭議有裁決權;
6.對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核權;
7.對人力資源部管轄的工作程序、規章制度的執行情況有檢查權;
8.對所屬下級工作有監督權、檢查權;
9.對各部門送達的員工過失單和獎勵單有核準上報權;
10.對所屬員工有2天內的批假權,兩天以上的審核權。
管理責任
1.對人力資源部的工作計劃、工作目標完成情況
負責;
2.對人力資源部所屬員工的工作秩序、紀律行為和精神面貌負責;
3.對所屬下級的工作質量和后果負責;
4.對人事檔案的完整性、準確性負責;
5.對人力資源部管轄的工作程序、規章制度的執行情況負責
6.對人力資源部管理的辦公用具、設備、設施的完好負責;
7.對人力資源部所掌控的企業秘密的安全負責;
素質要求
性別:不限
年齡28-40歲
外語要求
學歷本科以上專業管理類資格內審員
經驗五年以上大型外資企業人力資源管理經驗
能力
1、精通人力資源規劃、崗位分析、流程再造、績效考核、薪酬設計和企業文化建設;
2、具有良好的語言表達能力和書面寫作技巧;
3、具有優秀的統籌策劃和領導能力。
電腦要求熟練操作WORD、E*CEL、POWERPOINT等辦公軟件
特殊技能熟悉ISO9001:2000運作。
篇3:外貿業務員新員工培訓方案(附崗位說明書)
公司新員工培訓方案(外貿業務員)
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。
2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關業務知識以及外貿行業應具備的基本素質。
二、培訓對象
公司所有新進員工
三、培訓時間
新員工入職培訓期1-2個月，包括集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓：采用集中授課的形式。
2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人，外聘培訓老師，銷售經理，在某方面具備專長和特殊技能的老員工
六、培訓教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
七、培訓內容
1、公司概況(歷史、背景、經營理念、遠景、價值觀)
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)
5、職位說明書和具體工作規范、工作技巧
崗位說明書
崗位名稱
外貿業務員
部門
銷售部
崗位編號
晉升方向
外貿業務
經理
直屬上級職位
外貿業務經理
工作關系
外貿業務經理
外貿業務員
職責類別
工作任務說明
工作要求
銷售工作
通過網絡資源,開發新客戶
尋找目標客戶,并進行客戶開發
及時準確回復客戶詢盤,并提供寄送樣品等服務
及時性,準確性
處理好定單，保證交貨期，協調與客戶之間的關系
保證準時交貨
每周通過填寫業務周報,匯報本周業務活動
語言簡潔、通俗易懂
在國外的重要節假日里，發送電子賀卡以示問候
不斷加深與客戶的感情
及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄
準確性,及時性
負責銷售貨款的催收工作
及時、完整的收回貨款，及時匯報欠款催收情況
負責處理客戶投訴;
做好記錄,及時反饋給相關部門,并追蹤處理結果
留意市場動態并收集相關產品和市場信息，統計、整理、歸檔;
及時匯報搜集的信息
收集有關產品質量問題、市場對產品需求的反饋信息，歸納，整理，為產品的整改和新產品開發提供意見和建議
及時匯報搜集的信息
完成經理交待的其它工作
按時完成
主要工作權限
1、對銷售工作的改善有建議權;
2、對新產品開發有建議權;
任職資格
教育水平
大專或以上學歷
專業要求
國際貿易，商務英語等相關專業;
培訓經歷
受過銷售技能,電子商務方面等培訓;
經驗要求
兩年及以上獨立的國際貿易工作經驗，熟悉國際貿易流程
知識
電子商務知識、外貿知識等;
能力要求
1，英語口語流利,會第二外語更佳
2，熟練的英語寫作能力。
3，極強的進取心及自我激勵能力
4，超強的感覺能力與溝通能力
5，能在壓力下工作
具體工作實操及工作技能培訓由外聘培訓老師或者銷售經理或者在某方面具備專長和特殊技能的老員工執行
6、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
八、培訓考核
1、書面考核。行政人事部統一安排考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、銷售經理、老員工直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。