售前工程師崗位說明書范本
售前工程師崗位說明書
表單編號:HR-003-2
崗位名稱:售前工程師
所屬部門:技術支持部
直接上級:部門經理
直接管轄范圍:無
工作目的:售前、售中技術支持工作、技術支持協調
具體工作職責
1.公司產品的技術支持和技術服務及協調;
2.協助市場部做好產品演示會的技術支持工作
3.技術方案、報價清單的擬制、協調工作
4.方案設計并組織會審
5.參加合同評審
6.組織投標項目的技術方案論證
7.投標文件及技術建議書的編制,并負責重大項目的技術審核
8.參與項目技術談判
9.完成銷售活動中的技術談判,對公司產品的技術性能、參數和系統配置提供權威性的解釋
10.全面了解公司業務中各項設備產品的性能、技術參數和系統配置,負責對用戶的技術答疑
11.負責公司產品宣傳資料初稿的編寫
12.收集行業動態信息,及時發送到公司網站并在公司高層會議上定期向高層領導匯報
13.參與公司產品的前期市場調研工作
關鍵決策與責任:
1.制定和實施技術項目計劃
2.某些具體技術問題的處理
3.技術難題的解決
4.技術項目的參與和實施
資格要求:學歷要求:本科(含本科)以上學歷
專業知識要求:計算機或通訊類相關專業
技術資格要求:知識面廣
專業背景要求:具有兩年以上技術類工作經驗
年齡/性別要求:35歲以下,男女不限
個性要求:
1.具有良好的邏輯分析能力及語言表達能力,反應敏捷
2.具有團隊合作精神以及強烈的責任心
3.對IT業有深刻的認識
篇2:售前工程師崗位說明書范本
售前工程師崗位說明書
表單編號:HR-003-2
崗位名稱:售前工程師
所屬部門:技術支持部
直接上級:部門經理
直接管轄范圍:無
工作目的:售前、售中技術支持工作、技術支持協調
具體工作職責
1.公司產品的技術支持和技術服務及協調;
2.協助市場部做好產品演示會的技術支持工作
3.技術方案、報價清單的擬制、協調工作
4.方案設計并組織會審
5.參加合同評審
6.組織投標項目的技術方案論證
7.投標文件及技術建議書的編制,并負責重大項目的技術審核
8.參與項目技術談判
9.完成銷售活動中的技術談判,對公司產品的技術性能、參數和系統配置提供權威性的解釋
10.全面了解公司業務中各項設備產品的性能、技術參數和系統配置,負責對用戶的技術答疑
11.負責公司產品宣傳資料初稿的編寫
12.收集行業動態信息,及時發送到公司網站并在公司高層會議上定期向高層領導匯報
13.參與公司產品的前期市場調研工作
關鍵決策與責任:
1.制定和實施技術項目計劃
2.某些具體技術問題的處理
3.技術難題的解決
4.技術項目的參與和實施
資格要求:學歷要求:本科(含本科)以上學歷
專業知識要求:計算機或通訊類相關專業
技術資格要求:知識面廣
專業背景要求:具有兩年以上技術類工作經驗
年齡/性別要求:35歲以下,男女不限
個性要求:
1.具有良好的邏輯分析能力及語言表達能力,反應敏捷
2.具有團隊合作精神以及強烈的責任心
3.對IT業有深刻的認識
篇3:外貿業務員新員工培訓方案(附崗位說明書)
公司新員工培訓方案(外貿業務員)
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。
2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關業務知識以及外貿行業應具備的基本素質。
二、培訓對象
公司所有新進員工
三、培訓時間
新員工入職培訓期1-2個月，包括集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓：采用集中授課的形式。
2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人，外聘培訓老師，銷售經理，在某方面具備專長和特殊技能的老員工
六、培訓教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
七、培訓內容
1、公司概況(歷史、背景、經營理念、遠景、價值觀)
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)
5、職位說明書和具體工作規范、工作技巧
崗位說明書
崗位名稱
外貿業務員
部門
銷售部
崗位編號
晉升方向
外貿業務
經理
直屬上級職位
外貿業務經理
工作關系
外貿業務經理
外貿業務員
職責類別
工作任務說明
工作要求
銷售工作
通過網絡資源,開發新客戶
尋找目標客戶,并進行客戶開發
及時準確回復客戶詢盤,并提供寄送樣品等服務
及時性,準確性
處理好定單，保證交貨期，協調與客戶之間的關系
保證準時交貨
每周通過填寫業務周報,匯報本周業務活動
語言簡潔、通俗易懂
在國外的重要節假日里，發送電子賀卡以示問候
不斷加深與客戶的感情
及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄
準確性,及時性
負責銷售貨款的催收工作
及時、完整的收回貨款，及時匯報欠款催收情況
負責處理客戶投訴;
做好記錄,及時反饋給相關部門,并追蹤處理結果
留意市場動態并收集相關產品和市場信息，統計、整理、歸檔;
及時匯報搜集的信息
收集有關產品質量問題、市場對產品需求的反饋信息，歸納，整理，為產品的整改和新產品開發提供意見和建議
及時匯報搜集的信息
完成經理交待的其它工作
按時完成
主要工作權限
1、對銷售工作的改善有建議權;
2、對新產品開發有建議權;
任職資格
教育水平
大專或以上學歷
專業要求
國際貿易，商務英語等相關專業;
培訓經歷
受過銷售技能,電子商務方面等培訓;
經驗要求
兩年及以上獨立的國際貿易工作經驗，熟悉國際貿易流程
知識
電子商務知識、外貿知識等;
能力要求
1，英語口語流利,會第二外語更佳
2，熟練的英語寫作能力。
3，極強的進取心及自我激勵能力
4，超強的感覺能力與溝通能力
5，能在壓力下工作
具體工作實操及工作技能培訓由外聘培訓老師或者銷售經理或者在某方面具備專長和特殊技能的老員工執行
6、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
八、培訓考核
1、書面考核。行政人事部統一安排考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、銷售經理、老員工直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。