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客房部房間衛(wèi)生檢查程序標(biāo)準(zhǔn)

2024-07-11 閱讀 2480

酒店客房部房間衛(wèi)生檢查程序標(biāo)準(zhǔn)

房間衛(wèi)生檢查包括由部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班的日常例行工作,客房檢查的程序與清掃的程序基本一致。采取環(huán)形線路,其檢查內(nèi)容一般包括幾個(gè)方面:清潔衛(wèi)生質(zhì)量、物品的擺放、設(shè)備狀況和整體效果??头繖z查的主要方法是:“看、摸、試?!?到達(dá)房間按進(jìn)門規(guī)范按門鈴并敲門三聲;進(jìn)房后,按從衣柜為起點(diǎn),衛(wèi)生間為終點(diǎn)的巡查方式依次檢查。

要求:眼看到處無污漬,手摸到處無杰塵,耳聽到無異聲,鼻聞不到異味。

一、房間檢查。

1、房門部分:

1)檢查門匙開門狀況,檢查門邊緣是否有積塵;

2)門號(hào)牌是否松動(dòng),字跡是否清晰,正反面是否干凈。

3)門鎖開啟是否正常,鎖舌是否失靈,窺視鏡是否完好。

4)門吸是否松動(dòng),起作用。

5)門面油漆是否脫落和破損。

6)安全通道圖、請(qǐng)勿打擾牌是否完好、齊全。

7)門是否松動(dòng)。

2、墻面和天花板:

1)無裂縫、漏水或小小泡現(xiàn)象。

2)無蜘蛛網(wǎng)、斑跡,無油漆脫落和墻紙起翹等。

3、地腳線:

無灰塵、破裂現(xiàn)象。

4、壁柜:

1)衣架品種、數(shù)量擺放到位并干凈。

2)門、柜底、柜壁和格架、衣桿清潔、完好。

3)內(nèi)飾無卷邊,開膠和污跡。

5、小酒吧(冰箱):

清潔無異味,物品齊全,溫度開在低檔,備好飲料單和開瓶器。

6、寫字臺(tái)、行李架、圓椅、圓桌、電視柜:

1)干凈明亮、無刮傷痕跡,堅(jiān)固不松動(dòng),擺放位置正確。

2)抽屜拉動(dòng)是否順暢,里面是否有雜物或客人的遺留物品。

3)購物袋、洗衣袋、洗衣單是否按要求整齊擺放。

4)服務(wù)夾內(nèi)的物品是否按要求擺放,印刷品有無折皺或破損,圓珠筆能否使用,針線包內(nèi)的物品是否齊全。

5)煙灰缸內(nèi)是否干凈,火柴是否有劃痕。

6)臺(tái)燈燈罩是否有污跡,開關(guān)是否正常,燈泡有無

7)電視機(jī)屏莫上是否有污跡,開關(guān)、搖控器操作是否正常,頻道是否調(diào)到中央一臺(tái),音量是否適中。

8)茶杯、茶瓶、托盤是否干凈無污跡、無裂痕,紅茶在左,綠茶在右各兩包,擺放整齊。

9)垃圾桶是否干凈無破損,套有塑料垃圾袋,存放10ML水。

7、壁畫:

1)壁畫是否牢固,居中。

2)畫表面的油漆是否有脫落、灰塵。

3)畫框是否有灰塵。

8、床部分:

1)床罩是否平整、清潔,無污漬和異味。

2)床罩是否平整,無折皺,無污漬,兩張床單的中線是否重疊。

3)床包角處是否對(duì)稱、整齊、緊繃。

4)枕頭是否松軟,無污跡、異味,高度是否適中。

5)床上有無毛發(fā)等雜物。

6)床下有無垃圾。

7)床裙整潔,平整,無污漬。

9、床頭板部分:

1)床頭板是否穩(wěn)固,無破損。

2)床頭板是否整潔,干凈。

3)床頭板面無破損和無污跡

10、床頭柜:

1)床頭燈是否亮、燈桿是否穩(wěn)固,有無積塵。

2)燈罩、燈泡、燈桿是否干凈,無污跡。燈罩接縫處是否放在后部。

3)床頭柜控制板是否松脫,無污跡;各種電源開關(guān)是否安全有效。

4)電話機(jī)是否操作正常。

5)電話線、電話機(jī)是否清潔衛(wèi)生,無異味。

6)《晚安卡》是否干凈無折皺,是否按要求擺放。

11、空調(diào)部分:

1)空調(diào)是否有噪音。

2)濾網(wǎng)、百葉門是否有積塵。

3)搖控器是否操作正常。

12、地毯:

1)地毯有無折皺、破損。

2)清潔程度如何,是否有污跡。

3)地毯邊是否有積塵。

13、窗簾:

1)窗簾是否清潔和破損及懸掛美觀。

2)遮光布是否漏光。

3)掛鉤是否有松脫,拉動(dòng)自如。

二、衛(wèi)生間部分

1、門:

1)門鎖轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活。

2)門的表面是否干凈,有無破損,門柜是否有積塵。

2、鏡子:

1)鏡框是否有積塵和污跡。

2)鏡面是否有破裂或脫水銀現(xiàn)象。

3、天花板:

1)是否有霉點(diǎn)或蜘蛛網(wǎng)。

2)是否有松脫現(xiàn)象。

3)排風(fēng)扇是否清潔和正常運(yùn)轉(zhuǎn),有無噪音。

4、馬桶:

1)蓋板和座板是否清潔,接合處是否松動(dòng)。

2)馬桶內(nèi)壁是否有水垢,內(nèi)壁是否有污漬。

3)水箱蓋有無灰塵,馬桶水摯按手太緊或太松及操作正常。

4)馬桶底坐、后面及附近的墻壁是否有污跡。

5、浴盆及面盆:

1)盆的表面是否有水跡或污垢、毛發(fā)。

2)所有鋼器是否保持光潔、牢固。

3)冷熱水喉是否操作正常。

4)盆內(nèi)水塞有無積毛發(fā)。

5)云石臺(tái)檔板是否松動(dòng)及污跡,云石臺(tái)下面的墻壁是否有積塵。

6、墻壁:

墻壁是否有破損及污跡。

7、五巾架:

1)五巾架是否松動(dòng),光亮無污跡。

2)浴簾是否干凈和折皺,浴簾鉤有無缺少。

8、五巾和一次性用品:

1)五巾是否按要求折疊和擺放。

2)口杯套是否有破損,污漬,口杯是否有水跡及裂痕。

3)浴帽、牙刷、香皂、梳子是否被用過,包裝是否破損。

4)浴液、發(fā)液是否漏液或被使用過。

9、地面:

1)地漏是否積有雜物,有無異味。

2)地板是否清

潔無污跡,無雜物(包括毛發(fā)等)。

篇2:A酒店衛(wèi)生檢查制度

某酒店衛(wèi)生檢查制度

一、目的

為提高酒店衛(wèi)生管理工作質(zhì)量,向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費(fèi)環(huán)境,特制定本規(guī)定。

二、內(nèi)容

1、衛(wèi)生管理包括個(gè)人衛(wèi)生管理、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個(gè)方面。

2、每一級(jí)人員都對(duì)各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有保持清潔、進(jìn)行清理的責(zé)任。管理人員對(duì)下級(jí)的衛(wèi)生工作負(fù)有管理連帶責(zé)任。

3、專業(yè)衛(wèi)生清理部門和人員對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域和工作項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)化清潔與管理。主要指公共衛(wèi)生清潔,餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫(yī)療部門及其人員。

4、個(gè)人衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn):

(1)員工儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生。

(2)掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)。

(3)身體、心理健康,須持《健康證》上崗。

5、食品衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)參見《關(guān)于酒店食品衛(wèi)生的管理規(guī)定》。

6、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn):保持物品及設(shè)備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序。

7、衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級(jí)檢查制度,采用常規(guī)檢查、專項(xiàng)檢查、暗查、暗訪的方式進(jìn)行。對(duì)檢查出的問題,按照標(biāo)準(zhǔn)追究責(zé)任和進(jìn)行處罰。

三、考核

1、物品、設(shè)施設(shè)備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序,否則根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度和造成的影響給予處罰。

(1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問題,每處給予0.1―0.5元的處罰。

(2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發(fā)、皺褶等衛(wèi)生問題,每處給予0.5―2元的處罰。

(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯(cuò)位、脫落或物品缺少、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問題,每處給予2-5元的處罰。

2、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作,因到期沒有清理形成衛(wèi)生死角的,給予1元分處罰,由此影響到客人的消費(fèi)或由客人提出的,酌情給予責(zé)任部門警告或責(zé)任人過失處分。

3、在個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生方面違反規(guī)定的,按照酒店相關(guān)制度進(jìn)行處罰。

四、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

篇3:衛(wèi)生院B超檢查管理制度

鄉(xiāng)村衛(wèi)生院B超檢查管理制度

1、醫(yī)院購置B超設(shè)備應(yīng)主動(dòng)向主管的衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)報(bào)批。

2、醫(yī)院超聲室的B超設(shè)備應(yīng)在主管的衛(wèi)生行政部門登記備案。

3、科室要建立孕婦B超檢查專用登記本,登記內(nèi)容應(yīng)包括孕婦姓名、住址、檢查原因、檢查結(jié)果等。

4、所有妊娠14周以上的孕婦進(jìn)行胎兒、胎盤、羊水等B超檢查,都必須按要求進(jìn)行登記。

5、B超檢查醫(yī)師為孕婦進(jìn)行B超檢查,必須有婦產(chǎn)科或相關(guān)醫(yī)師的檢查申請(qǐng)單,沒有申請(qǐng)單的,不得擅自進(jìn)行檢查。

6、孕婦進(jìn)行B超檢查時(shí),必須有兩名醫(yī)務(wù)人員在場(chǎng),并且兩人均在孕婦B超檢查登記本上簽名。

7、B超室設(shè)立“禁止非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定”的醒目標(biāo)識(shí)及舉報(bào)電話。

8、對(duì)非法進(jìn)行胎兒性別鑒定的醫(yī)務(wù)人員和相關(guān)科室,由衛(wèi)生行政部門依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行查處,構(gòu)成犯罪的,由公安部門依法追究其刑事責(zé)任。