會館桑拿部人員崗位職責

1、主管崗位職責:

1)為了提高管理效率,調動下屬的積極性,上班首先要檢查打卡考勤情況。

2)協助員工領取所需物品。

3)檢查全場準備要作(檢查工作)。

4)檢查全場衛生情況,包括員工的儀容儀表、工服等。

5)全天監督全程動作、紀律衛生情況,不準串崗、離崗。

6)與客人多交流,處理各種顧客投訴。

7)祥細記錄客人檔案。

8)員工短時的休假申批。

2、領班崗位職責:

1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。

2)直接傳達主管安排的工作內容或協助主管各項工作。

3)檢查服務員班前準備工作。

4)檢查區域衛生情況。

5)客人接待與溝通。

6)祥細記錄客人檔案等。

3、服務臺服務員崗位職責:

1)熟悉桑拿中心各種單據的登記及各項收費,并靈活進行推銷,熟悉電話接聽程序。

2)對于每位前來消費的客人及要求到客房服務的客人要做好記錄,根據客人的每項消費進行登記。

3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄,對于酒水及香煙,要有詳細的銷售記錄并及時補充。

4)負責吧臺內外及女賓桑拿的衛生清潔工作。

5)協助倉管做好物資盤點工作及物資領用補充工作。

4、桑拿室服務員崗位職責:

1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用,保證設施、設備的正常運行,發現問題及時上報。

2)負責提供客人換鞋,更衣及洗浴時的各項服務,保管好客人的貴重物品。

3)客人洗桑拿時注意觀察,特別喝過酒的客人,以保證客人的安全。

4)負責服務區域內的衛生清潔工作,客用品的更換,補充工作,保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。

5)協助倉管做好物品領用及盤點工作。

5、休息廳服務員崗位職責:

1)熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡單故章的排除,發現問題及時上報。

2)負責為客人提供免費的茶水、香煙及果盤,并及時推銷按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優惠措施。

3)經常巡查客人的消費動態,做出相應的準備,及時為客人提供服務。

4)負責休息廳的衛生清潔以及布草的更換,檢查客人有無遺留物品及時上報。

5)協助倉管做好物品的盤點

6、按摩房服務員崗位職責:

1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用,發現問題及時上報。

2)負責給客人提供免費飲品的服務,及進巡查客人的消費情況,做到隨叫隨到。

3)負責按摩房各衛生區域的清潔工作,布草、垃圾袋做到一客一換,保持房間空氣清新,并協助倉管做好物品的領用及盤點工作。

篇2:酒店溫泉部人員職責

酒店溫泉部人員職責

一、經理職責:主持部門全面工作,落實酒店布置的各項工作任務,事業心強,熱愛本職工作,工作中能以身作則,在員工中起到表率作用;關心愛護員工,抓好員工隊伍建設,制定部門培訓計劃,引導員工樹立良好的職業道德素質,激發員工工作積極性,使員工產生以酒店為家的工作生活觀念;落實酒店“三點三化”精神,分析績效考核,嚴格控制物耗使用,狠抓能源節約;根據部門百家工程客史檔案,制定部門促銷工作,監督營業計劃和促銷計劃落實,接受賓客對部門的投訴并妥善處理投訴。

二、員工職責:負責分配包廂和區域的衛生清理、能源節約和對客服務,認真遵守酒店和部門各項規章制度,準時上班,檢查好自己的儀容儀表,制服上崗,配帶好工號牌,保持良好的工作狀態;做好本崗位的衛生和準備工作,補充好崗位的對客服務用品,做好對客接待準備;對客服務過程中積極、主動、熱情,熟練使用禮貌用語;有良好的安全生產操作意識,注意防盜、防火等,隨時注意客人的物品和動向,保證所有客人的安全,發現可疑情況,應及時上報部門領導;換班時做好交接班工作。

一、足摩經理職責:

1、主持部門全面工作,落實酒店布置的各項工作任務。

2、關心愛護員工,抓好員工隊伍建設,制定部門培訓計劃,引導員工樹立良好的職業道德素質,激發員工工作積極性,使員工產生以酒店為家的工作生活觀念。

3、落實酒店“三點三化”精神,分析績效考核,嚴格控制物耗使用,狠抓能源節約。

4、根據部門百家工程客史檔案,制定部門促銷工作,監督營業計劃和促銷計劃落實,接受賓客對部門的投訴并妥善處理投訴。

二、迎賓臺職責:

1.對光臨的客人熱情問好.

2.引領客人走向浴區或按摩房.

3.為按摩客人立即安排技師.

4.對離開的客人熱情送別.

三、浴區崗位職責:

1、負責調好水位、測好水質、調好溫度、保持浴區內空氣新、池水清澈.

2、負責本崗的衛生(浴池、洗手間、剃須刀等),補充好物品(浴衣褲、香皂、小方巾、衛生紙、冰水、沐浴露、洗發水等、).

3、隨時注意客人的物品和動向,保證所有客人的安全。

4、負責引導客人進入大池,淋浴等.主動為客人開門、送小方巾、冰水.

5、負責客人洗完后應主動遞上浴巾,幫客人擦試身上的水漬,遞上浴服、主動為客人系好腰帶,并引導客人進入休息廳,與休息廳服務員做好客人的交接.

6、做好交接班工作,注意防火、防滑等.

四、休息廳崗位職責

1、做好自己區域內衛生,保持休息沙發不零亂,茶幾整潔,用品齊全.

2、禮貌、大方、熱情地服務客人,當客人坐下休息時,應遞上水果,當需要時動作要迅速輕快地將客人所需物品遞上,并請慢用.

3、認真觀察周圍客人的動向,隨時聽候客人的招呼,并詢問客人是否要推拿,并引導其推拿,要做到不厭其煩.

4、當客人離開休息廳時,及時收拾茶幾上的雜物,更換好垃圾袋,疊好毛毯被,同時檢查客人是否遺留物品,并及時提醒客人.

5、做好上下班的交接手續.

五、更衣室崗位職責

1、負責本崗衛生,客用物品配備,保持空氣新鮮,物品整潔.

2、做好服務工作替客人開柜,換衣、掛衣、遞上浴巾,提醒客人存放好貴重物品,鎖好衣柜.

3、負責更衣室梳妝臺清潔和整齊,并隨時補充好物品.

4、負責迅速準確地填好每個客人的消費單,報給上、收銀員以備買單.

5、做為班前交接工作,注意防火防盜.

六、鞋柜崗位職責

1、負責班前做好本崗的衛生,(標準:臺面、鞋柜、地毯、煙灰缸、茶具)并補充好客用品(擦腳毛巾、茶葉、開水等),保持桌面清潔,保持拖鞋干燥、潔凈.

2、負責迅速仔細準確地放好客人的鞋子,并梯給相應號碼的鞋牌,并準確地登記好鞋牌號與客勤表.

3、擦亮客人的皮鞋,并準確放回到原先的鞋柜。

4、協助收銀員把好質量關,以免客人跑單.

5、做好班前交接工作,注意消防.

篇3:附院醫院感染管理小組人員職責

附屬醫院醫院感染管理小組人員職責

一、兼職醫生職責

1、檢查督促科內感染監控計劃的落實,負責科室抗生素應用的管理。

2、負責管理、督促住院醫生及時填寫"醫院感染病例報告卡",疑似感染者及時取樣送檢。

3、負責對新上崗工作人員進行相關感染控制及其職責的教育。

4、全面了解科內醫院感染動態,早期問題,及時提出意見和建議,經常與院感科溝通。

二、兼職護士職責

1、負責本科室各種消毒隔離工作。

2、負責督促本科醫院感染預防與控制措施的貫徹執行。

3、協助和督促醫生上報醫院感染的病例和送檢標本。

4、負責本科的醫院感染預防與控制相關知識的宣傳與培訓。

5、負責本科室醫務人員做好醫療廢物分類收集、運送登記等管理工作。