某銀行支行營業網點規范化

一、要尊重客戶。不怠慢、頂撞、刁難客戶。做到使用文明用語,來有迎聲,問有答聲,走有送聲。

二、要方便客戶。不拒兌殘幣、拒收輔幣。做到為客戶提供必需用具(筆、墨、老花鏡、驗鈔機具等),設置咨詢臺柜。

三、要恪守信譽。不無理拒付、壓單、壓票。做到維護客戶正當權益,為客戶保守存款和經營秘密。做到結算及時,計付利息準確。

四、要優質高效。不違章操作。做到辦理業務先外后內,快捷準確,縮短客戶等候時間。

五、要按時營業。不延時開門、提前關門,不在營業時間內拒辦業務。做到滿時點服務。

六、要儀表莊重。男員工不蓄胡須、留長發;女員工不化濃妝、戴夸張首飾。做到著裝得體,舉止端莊,持工號牌上崗。

七、要環境整潔。不準放私人物品。做到各種告示宣傳牌設置規范、內容準確、更放及時。做到各類物品擺放整齊有序。

八、要養護工具。做到維修及時,提高機具設備的完好率和運行率。

篇2:銀行某支行工商信貸崗位職責

銀行支行工商信貸崗位職責

1、堅持信貸原則,嚴禁違反國家法律、法規、行業行為,規范辦貸。樹立“以客戶為中心”的服務觀念,尊重客戶申請貸款的權利;

2、認真貸前調查和初審,對貸前調查的真實性負責。經審查符合放貸條件的,應向審查部門提交包涵企業生產經營情況、產品(商品)市場適銷情況、貸款真實用途、貸款風險度、信用等級、授信額度、擔保抵押落實情況、還本付息資金來源、風險防范措施等內容的貸前調查書面報告,明確對貸款金額、期限、執行利率的初審意見,并確保貸款法律文書合法、合規,按授權逐級報審;不符合貸款條件的,應向客戶說明理由并在規定時間內(7天)予以答復,不得無故拖延壓貸;

3、根據《普洱支行貸后管理工作職責》,嚴格實施貸后管理,對貸后管理的實效性負責。發放貸款后,按要求及時建立信貸綜合管理臺帳,定期維護、鍵全臺帳數據;業務終了五日內填制移交清單和通知,移交客戶貸款相關資料入庫歸檔管理;按檢查間隔期深入企業了解其生產經營情況,實地考察貸款使用,提交貸后檢查書面報告;監督借款人按期還本付息,發現危及貸款安全隱患,及時報告,并提出相關的資產保全建議和措施;

4、負責分管客戶年度信用等級評定、綜合授信工作;完成臨時安排的工作任務;

5、負責法人客戶抵押物價值評估;

6、開展調查研究,按要求提交分析報告。

篇3:銀行某支行消費信貸崗位職責

銀行支行消費信貸崗位職責

1、堅持消費信貸原則,以優質服務營銷貸款。嚴禁違反有關法規和行業行為規范發放貸款;

2、認真貸前調查和初審,對貸前調查的真實性負責。嚴格審查借款人提供的各種證明文件、相關資料,對其完整性、真實性、合法性負責;嚴格審查借款用途及具備條件,確保貸款重點投向有穩定還款來源、且具備充足抵押、質押品,或有具有代償能力的單位作為償債保證人的需求客戶。對符合條件的,應提交與借款人收入還款相適應的貸款金額、期限、利率及擔保方式建議,按審批權限逐級報批;已批準貸款,須監督完善相關手續,及時放貸;不具備貸款條件的,應在規定時間向其說明理由,不得無故推諉、拖延壓貸;

3、根據《中國工商銀行個人消費貸款貸后管理暫行辦法》,嚴格實施貸后管理,對貸后管理的實效性負責。發放貸款后,按要求及時建立消費信貸綜合管理臺帳,定期維護、鍵全臺帳數據,分類歸檔管理;按消費信貸檔案管理要求,對借款人提供的有價單證、有關證件、資料填制移交清單,入庫歸檔保管;及時通知有關部門凍結質押單證。按貸后檢查要求對關注、次級類貸款定期(每月)實施綜合檢查,并實時監控可疑、損失類貸款。監督借款人按期還本付息;發現危及貸款安全隱患,及時報告,并提出相關的資產保全建議和措施;

4、監督借款人履約還款,及時催收借款人違約貸款,降低違約率。當期違約,應于5個工作日內電話提示,并發送催收通知書;逾期超一月,及時處理質押抵償貸款,并發送還款敦促函;連續違約(逾期2期或累計3個月),視同惡意拖欠,須提交具體處理意見,并采取依法訴訟措施追索貸款本息;

5、根據上級行和有關部門要求及時編制上報住房信貸報表。完成領導交辦的臨時性工作。