中心醫(yī)院門診就診指南規(guī)范
中心醫(yī)院門診就診指南
一、請先掛號后診病。預(yù)約可通過網(wǎng)上、電話、現(xiàn)場、診間四種方式進行預(yù)約。正常上班時間于一樓前線服務(wù)中心處掛號,辦理診療卡;下班后于急診科收費處掛號。
掛號時間:上午:8:00---11:30下午2:00一5:30周一至周日
開診時間:上午:8:00---11:30下午2:00一5:30周一到周六上午
急診科全天服務(wù)。急診病人請先到急診科護士站報到,經(jīng)分診并予聯(lián)系相關(guān)專科值班醫(yī)生診病。
二、初診病人可憑二代身份證直接到前線服務(wù)中心(門診樓一樓大堂)直接辦理診療卡和掛號,掛號后請?zhí)铨R病歷封面的各項內(nèi)容,兒科病歷要填寫家長姓名。然后攜帶病歷到相應(yīng)科的護士分診臺前分診、就診。復(fù)診病人請帶門診病歷掛號就診,診號當天有效。
三、假如您是軍人、老人、優(yōu)恤證持有者請于診病時出示證件方便就診。醫(yī)保和持有《特定病種門診專用證》的病人于診病時請出示醫(yī)保卡、身份證及特定病種門診專用證。醫(yī)保病人必須按醫(yī)保規(guī)定范圍用藥。
四、診病后,請持診療卡到門診收費處交費。
五、需進行各種注射治療的請到一樓注射室。抽血化驗請于上午8:00一10:00時到一樓抽血室。
六、各種報告單查取方法:
1、化驗報告單請到檢驗科查取或通過使用診療卡在門診咨詢臺旁的檢驗查詢機上打印。
2、心電圖、B超、腦電圖、放射報告請到檢查的科室查取。
七、門診就診、檢查各樓層分布說明:
一樓:發(fā)熱病人預(yù)檢分診處、肝病、腸道門診、發(fā)熱門診、注射輸液室(內(nèi)設(shè)兒童輸液室)、外科門診、內(nèi)科門診、廉價門診、心理咨詢門診、戒煙門診、急診、門診收費、急診收費、西藥房、前線服務(wù)中心、導(dǎo)診臺。
二樓:兒科門診、眼科門診、腫瘤科門診、中醫(yī)科門診、皮膚科門診、中醫(yī)骨傷科門診、康復(fù)科門診、婦產(chǎn)科門診、激光治療室、中藥房、門診收費處。
三樓:保健科、體檢中心、耳鼻喉科門診、口腔科門診。
檢驗、檢查:DR拍片、胃腸造影、胸腹透視、多排CT、核磁共振(MRI)檢查在住院大樓一樓放射科;B超室、心電圖室、腦電圖室、消化內(nèi)鏡室在住院大樓二樓功能科;血、尿、糞、分泌物等化驗到住院大樓二樓檢驗科。
八、預(yù)約和咨詢方式,網(wǎng)上可通過登錄**預(yù)約掛號。電話預(yù)約可撥打**或1**6。體檢中心咨詢電話:2**0,門診咨詢電話:2**9。
九、我院專家門診坐診時間基本是固定的,但遇外出會診、手術(shù)、開會、急救病人等情況時會有所改動,請先致電中心門診部咨詢確定出診時間,若遇此情況請您諒解。
十、請不要聽從陌生人對院外“神醫(yī)”、“專家”、“特效藥”等介紹,以免受“醫(yī)托”之騙,延誤病情,蒙受不必要的經(jīng)濟損失。
十一、請保管好自己的隨身物品,在較為擁擠的收費、藥房、化驗、B超等處要注意防盜。如遇財物被盜請及時與我院保安人員取得聯(lián)系。
篇2:中心醫(yī)院門診就診指南規(guī)范
中心醫(yī)院門診就診指南
一、請先掛號后診病。預(yù)約可通過網(wǎng)上、電話、現(xiàn)場、診間四種方式進行預(yù)約。正常上班時間于一樓前線服務(wù)中心處掛號,辦理診療卡;下班后于急診科收費處掛號。
掛號時間:上午:8:00---11:30下午2:00一5:30周一至周日
開診時間:上午:8:00---11:30下午2:00一5:30周一到周六上午
急診科全天服務(wù)。急診病人請先到急診科護士站報到,經(jīng)分診并予聯(lián)系相關(guān)專科值班醫(yī)生診病。
二、初診病人可憑二代身份證直接到前線服務(wù)中心(門診樓一樓大堂)直接辦理診療卡和掛號,掛號后請?zhí)铨R病歷封面的各項內(nèi)容,兒科病歷要填寫家長姓名。然后攜帶病歷到相應(yīng)科的護士分診臺前分診、就診。復(fù)診病人請帶門診病歷掛號就診,診號當天有效。
三、假如您是軍人、老人、優(yōu)恤證持有者請于診病時出示證件方便就診。醫(yī)保和持有《特定病種門診專用證》的病人于診病時請出示醫(yī)保卡、身份證及特定病種門診專用證。醫(yī)保病人必須按醫(yī)保規(guī)定范圍用藥。
四、診病后,請持診療卡到門診收費處交費。
五、需進行各種注射治療的請到一樓注射室。抽血化驗請于上午8:00一10:00時到一樓抽血室。
六、各種報告單查取方法:
1、化驗報告單請到檢驗科查取或通過使用診療卡在門診咨詢臺旁的檢驗查詢機上打印。
2、心電圖、B超、腦電圖、放射報告請到檢查的科室查取。
七、門診就診、檢查各樓層分布說明:
一樓:發(fā)熱病人預(yù)檢分診處、肝病、腸道門診、發(fā)熱門診、注射輸液室(內(nèi)設(shè)兒童輸液室)、外科門診、內(nèi)科門診、廉價門診、心理咨詢門診、戒煙門診、急診、門診收費、急診收費、西藥房、前線服務(wù)中心、導(dǎo)診臺。
二樓:兒科門診、眼科門診、腫瘤科門診、中醫(yī)科門診、皮膚科門診、中醫(yī)骨傷科門診、康復(fù)科門診、婦產(chǎn)科門診、激光治療室、中藥房、門診收費處。
三樓:保健科、體檢中心、耳鼻喉科門診、口腔科門診。
檢驗、檢查:DR拍片、胃腸造影、胸腹透視、多排CT、核磁共振(MRI)檢查在住院大樓一樓放射科;B超室、心電圖室、腦電圖室、消化內(nèi)鏡室在住院大樓二樓功能科;血、尿、糞、分泌物等化驗到住院大樓二樓檢驗科。
八、預(yù)約和咨詢方式,網(wǎng)上可通過登錄**預(yù)約掛號。電話預(yù)約可撥打**或1**6。體檢中心咨詢電話:2**0,門診咨詢電話:2**9。
九、我院專家門診坐診時間基本是固定的,但遇外出會診、手術(shù)、開會、急救病人等情況時會有所改動,請先致電中心門診部咨詢確定出診時間,若遇此情況請您諒解。
十、請不要聽從陌生人對院外“神醫(yī)”、“專家”、“特效藥”等介紹,以免受“醫(yī)托”之騙,延誤病情,蒙受不必要的經(jīng)濟損失。
十一、請保管好自己的隨身物品,在較為擁擠的收費、藥房、化驗、B超等處要注意防盜。如遇財物被盜請及時與我院保安人員取得聯(lián)系。
篇3:門診便民服務(wù)細則
門診便民服務(wù)細則
為了使患者在就診過程中得到更好的服務(wù)，我院門診特設(shè)病員服務(wù)中心，提供以下便民服務(wù)：
1.病員服務(wù)中心設(shè)在門診大廳導(dǎo)醫(yī)臺，配有導(dǎo)醫(yī)人員，對危重無助患者實行全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。
2.在醫(yī)院門診各樓層設(shè)立醫(yī)療服務(wù)咨詢臺，為患者排憂解難。
3.門診大廳備有直飲水、口杯、輪椅、平車、針線包、電話、醫(yī)療價格服務(wù)觸摸查詢系統(tǒng)、健康教育資料等以方便患者。
4.設(shè)置生命綠色通道，實行24小時應(yīng)診。急診患者掛號、交費、檢查、取藥等均優(yōu)先。
5.殘疾人、孕婦、現(xiàn)役軍人、計劃生育特殊家庭、70歲以上患者優(yōu)先安排就診、檢查。
6.采取多種措施，減少患者候診時間。
7.通過多種形式為患者提供常用藥品價格和主要醫(yī)療服務(wù)項目價格公示，接受群眾監(jiān)督。
8.設(shè)立舉報電話、信箱，方便群眾投訴。對署真實姓名、真實地址的舉報限時處理和答復(fù)。
西安市中心醫(yī)院門診辦公室