醫(yī)院門診便民服務(wù)措施制度
某醫(yī)院門診便民服務(wù)措施
一、在門診大廳設(shè)立導(dǎo)診臺,配備導(dǎo)診員,對危重、行走不便的無助患者可實(shí)行全程導(dǎo)診。
二、門診大廳安裝觸摸屏介紹醫(yī)院基本情況、服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格查詢。
三、門診掛號室外及北門外設(shè)醫(yī)生出診時(shí)間表,方便患者查詢,全體醫(yī)務(wù)人員實(shí)行掛牌上崗,接受社會公眾監(jiān)督。
四、門診各種指示標(biāo)識規(guī)范、明顯、準(zhǔn)確。
五、門診各樓層免費(fèi)提供開水,方便患者飲用,門診咨詢臺設(shè)候診椅、平車,方便患者候診。
六、門診設(shè)“老殘?jiān)小眱?yōu)先窗口及候診座椅等,設(shè)兒科專用掛號收費(fèi)窗口,設(shè)老年人掛號優(yōu)先窗口等
七、為減少患者排隊(duì)現(xiàn)象,醫(yī)院增開掛號、收費(fèi)、取藥窗口。
八、提供方便的檢驗(yàn)結(jié)果查詢服務(wù),設(shè)結(jié)果查詢臺、自助打印機(jī)、及網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)。
九、所有醫(yī)務(wù)人員均統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,語言文明,態(tài)度熱情。
十、為了方便患者雙休日節(jié)假日就醫(yī),醫(yī)院雙休日及節(jié)假日半日門診開放。
十一、醫(yī)院在門診醒目地點(diǎn)設(shè)立意見箱,公布舉報(bào)電話,將所有醫(yī)療行為置于群眾監(jiān)督之下。
篇2:醫(yī)院門診便民服務(wù)措施制度
某醫(yī)院門診便民服務(wù)措施
一、在門診大廳設(shè)立導(dǎo)診臺,配備導(dǎo)診員,對危重、行走不便的無助患者可實(shí)行全程導(dǎo)診。
二、門診大廳安裝觸摸屏介紹醫(yī)院基本情況、服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格查詢。
三、門診掛號室外及北門外設(shè)醫(yī)生出診時(shí)間表,方便患者查詢,全體醫(yī)務(wù)人員實(shí)行掛牌上崗,接受社會公眾監(jiān)督。
四、門診各種指示標(biāo)識規(guī)范、明顯、準(zhǔn)確。
五、門診各樓層免費(fèi)提供開水,方便患者飲用,門診咨詢臺設(shè)候診椅、平車,方便患者候診。
六、門診設(shè)“老殘?jiān)小眱?yōu)先窗口及候診座椅等,設(shè)兒科專用掛號收費(fèi)窗口,設(shè)老年人掛號優(yōu)先窗口等
七、為減少患者排隊(duì)現(xiàn)象,醫(yī)院增開掛號、收費(fèi)、取藥窗口。
八、提供方便的檢驗(yàn)結(jié)果查詢服務(wù),設(shè)結(jié)果查詢臺、自助打印機(jī)、及網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)。
九、所有醫(yī)務(wù)人員均統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,語言文明,態(tài)度熱情。
十、為了方便患者雙休日節(jié)假日就醫(yī),醫(yī)院雙休日及節(jié)假日半日門診開放。
十一、醫(yī)院在門診醒目地點(diǎn)設(shè)立意見箱,公布舉報(bào)電話,將所有醫(yī)療行為置于群眾監(jiān)督之下。
篇3:區(qū)中心醫(yī)院門診便民服務(wù)措施
區(qū)人民醫(yī)院門診便民服務(wù)措施
一、醫(yī)院在門診大廳設(shè)立導(dǎo)診服務(wù)臺;配合專門導(dǎo)診員;對危重、行動不便的患者實(shí)行全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。
二、醫(yī)院實(shí)行志愿者服務(wù)制度。在正常工作時(shí)間內(nèi)及時(shí)有效地為患者排憂解難。
三、導(dǎo)診服務(wù)臺對行動不便者提供輪椅及擔(dān)架車。各樓層設(shè)立候診廳、候診椅,方便患者候診。
四、在門診各樓層醒目處設(shè)立規(guī)范、準(zhǔn)確的科室示意圖及各種指示標(biāo)識。
五、醫(yī)院開辟綠色通道,實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)。就醫(yī)指南、健康教育等各類信息,供患者隨時(shí)查詢使用。
六、為患者提供冷熱飲水。