職責一:淘寶美工崗位職責

1、負責淘寶店鋪、網站的美工設計,圖片處理,要求對戶外用品有一定敏感度,能用簡介文案表達產品的賣點;

2、熟悉網頁焦點理論,對網頁布局有豐富經驗;對色彩敏感,能處理各種視覺沖突,有良好的審美觀;

3、負責每款商品的設計和美化,包括拍照及圖片修改和制作、動畫、動態廣告條等的設計,商品展示模板設計,日常產品維護、調整、美化;

4、能獨立完成淘寶店鋪的主頁美化,制作促銷、描述模板,根據公司產品的上架情況和促銷信息自主制作促銷廣告位,對拍攝后的產品圖進行校色、美化處理;

5、站在用戶角度去思考,提高網站的可用性,優化設計;能夠挖掘消費者的瀏覽習慣和點擊需求;

6、負責上級交辦的其他設計工作;

職責二:淘寶美工崗位職責

1、負責公司網絡平臺淘寶店鋪/天貓商城的整體裝修設計,并不斷優化,提高客戶體驗感;

2、負責公司網絡銷售平臺的每款寶貝圖片的設計和美化,包括圖片的修改和制作、及動態廣告條等設計;

3、對新開發的產品進行設計排版,結合商品特性制作圖文并茂、有美感、有吸引購買力的詳情描述頁面;

4、根據公司不定期促銷計劃,對公司網絡平臺店鋪進行頁面美化設計,配合推廣制作推廣效果圖,并能提供營銷策劃建議;

5、對公司的周邊宣傳資料與產品進行美術設計創意。

職責三:淘寶美工崗位職責

1、淘寶店面以及網站整體形象設計更新,促銷活動平面支持;

2、商品描述頁面美化;

3、圖片編輯處理;

4、促銷活動及其他相關平面設計支持;

5、網店整體維護更新。

篇2:淘寶售前客服用語規范

淘寶售前客服規范用語

(1)親您好,我是**商城的銷售客服小紅,請問有什么可以幫到您最近我們**商城應淘寶雙十二邀請參加了聚劃算,團購活動為期2天,截止到2011年12月16日8:00,所以一定要抓緊時間哦~~親~~。鏈接:如果還有其他問題請隨時聯系我哦~~親~~

(2)親您好,我是銷售的客服小紅,在架的東東我們這里都有貨的。您放心拍好了。(*^__^*)嘻嘻……

(3)親,請問您是否有款式或者顏色的要求呢

(4)親愛的客人,我們這里默認快遞是韻達快遞,不知道您那邊能不能到呢

(如客人不知道的話,幫客人查詢快遞)

(5)不好意思了親,您這邊韻達是不到的,我們這里還有申通和E郵寶。親可以指定一種快遞來發貨。因為晚上收件的是韻達,如果親選擇E郵寶,申通的話,我們發貨時間要延遲一天,這個客人您要注意下,以免發生誤會喲~(*^__^*)嘻嘻……

(6)親留的信息是*****************************************,請您核實一下是否正確

等客人回復了“恩,好的”然后發送(7)

(7)恩好的,我們打包時間一般是晚上7點到晚上9點鐘,單號在晚上11點前填上。如果親您是在今日下午4點前拍下的話,一般沒有意外是當天發的,如果不是的話就要等到明天了喲~(*^__^*)嘻嘻……

等客人回復了“恩,好的”然后發送(8)

(8)合作愉快~親請在大概要收件的日子保持開機狀態,以免快遞聯系不到您。還有親麻煩查收好后再驗收,切記切記喲!如果親收到貨后有什么疑問,有什么不滿意的話請第一時間告訴我們,我們將竭誠為您服務并解決您的問題的~小店珍惜親給我們的每一個評價喲,評價對我們灰常灰常重要的喲,如果滿意的話希望能多我們一些帶字的好評喲,如果不滿意的話一定要跟我們說喲,千萬不要沖動點中差評喲。我們一定會盡力幫您解決的,非常感謝!~再次謝謝親您的光臨!

篇3:淘寶美工個人年終總結

20*淘寶美工個人年終總結范本

佳娜淘寶商城已經進入第四個月經營了，我們團隊經過4個月的努力，店鋪的成長發展還算是挺樂觀的。我們共同見證著店鋪的出生，成長，發展的四個月里，總結出來的有成功的也有失敗的，但是從我個人來說收獲無限，真的是學到了很多知識，見識了很多東西!

從整體上體驗收獲，大概熟悉淘寶商城的運作流程，從貨品到裝修到客服到打包到物流，還有售后、店內促銷等。雖然沒有精通或者熟知商城的運營技巧，但是為以后從事淘寶商城的工作打下了基礎。

再從細節體驗收獲，崗位體驗――淘寶商城編輯與美工，本來是一個零經驗的應屆生，現在對于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經驗，但是進步的空間還很大，仍需繼續努力!我是屬于完美主義型的，在設計方面一直追求的都是視覺上的美觀為重，往往遺忘了做圖的目的和重點，這點仍需要再不斷參考一些成功例子來學習和改進。

工作態度體驗――麗佳娜旗艦店團隊，給我一種滿足感。店長與隊友們的團結友愛，已經由最初陌生的同事關系轉化為親密的朋友關系了，感覺這個團隊非常團結，給了我工作的激情與動力，給了我工作的滿足感。盡管我在工作中也會產生情緒，但是心中覺得呆在崗位上總能學到東西，需要以一種踏實的態度來對待。

收獲體驗頗多的還有對于商城廣告的投放、活動的參與等，通過參與活動，打造爆款，引進流量，提升店鋪的總銷量。我們通過參與淘寶硬廣活動以及淘金幣、直通車活動等，這些廣告的投放與活動的參與，不僅給我們帶來流量，而且大大的增加了銷量。活動之前我作為美工設計的就必須有質量有效率地完成廣告圖的制作，寶貝頁面的優化以及關聯營銷等等。活動期間，白班和晚上值班客服都忙不停，一天下來銷量就過百，可見參加活動的效應。不過商城各類活動也有其弊端，靠活動過日子的商城，總不比那些有自己特色的商城，經營的踏實。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動撐起的，活動就是為了銷庫存，如一場聚劃算幾小時上千上萬件的銷量。但是，參與一次活動，并不代表商家就一定有收益，虧本的例子隨處可見。因此，店鋪前期的工作很重要，包括設置那款促銷產品，促銷價格，促銷圖設計，活動圖設計，如何關聯銷售等等，可能一招不甚，滿盤皆輸。

進入泰瑪是偶然的，進入麗佳娜團隊是幸運的，非常感謝公司給我這樣的機會，進入一個新的團隊，重新注入團隊能量，開拓新的發展空間。一直相信這句話：“心有多大，舞臺就有多大”，期望在未來，我的心大如世界，我的舞臺便是世界!其實，我不懼怕努力，但是我懼怕缺失激情，因為這便缺失了動力，同時也缺失了思維與想法。生存之上，生活之下;看中眼前，更看中未來。