淘寶商城店長崗位職責

部門:商務部

崗位名稱:淘寶店長

直接上司:總經理

直接下屬:策劃客服美工售后發貨

配制人力:5人

一.崗位描述

負責淘寶商城的銷售、運作、策劃、銷后服務

二、工作職責

2.1負責淘寶店鋪及產品在淘寶和互聯網的推廣,能有效提升店鋪及產品的訪問量;

2.2負責制訂淘寶商城店鋪網站運營策略計劃并執行;

2.3分析并把握各種類型的客戶需求,針對客戶需求開展網站優化調整;

2.4使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣,達到銷售目標所需要的流量。

2.5負責各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實施;

2.6負責淘寶商城日常促銷活動籌備;

2.7配合網絡分銷及促銷活動相關工作協調及策劃;

2.8淘寶商城店鋪裝修與后臺管理;

2.8負責淘寶商城售后服務;

2.9負責淘寶商城的爭議處理;

2.10產品網絡渠道定位、定價及市場調查;

2.11上級交付的臨時性工作任務。

三、權責范圍

3.1直接向總經理匯報工作的權力;

3.2對破壞客戶關系的行為和過失實施處罰的權力;

3.3對本部員人員的任免的建議權力;

3.4對本部門員工有考核、監督、檢查的權力;

四、責任

4.1履行本崗位的工作職責的責任;

4.2制定本部門各規章制度、作業流程的責任;

4.3有維護和處理客戶投訴的的責任;

4.4因個人工作失誤導致公司受損失,有賠償及接受行政處罰的責任。

五、任職資格

5.1性別:男女不限;

5.2年齡:25-40歲;

5.3學歷:大專以上學歷。

5.4工作經驗:具備淘寶網網店營銷與推廣及其投放經驗;

5.5熟悉淘寶店鋪運作模式,精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區及淘寶內部活動;

5.6熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式;

5.7具有優秀的溝通能力、組織協調能力;

5.8具有敏銳的市場洞察力、超前的運營理念以及創新意識;

5.9有過淘寶皇冠店鋪、商城店鋪店長經驗者優先考慮

六、工作關系

6.1工作匯報:總經理

6.2監督:對生產部生產過程、交期的監督

6.3指導:本部門員工

6.4合作者:各職能部門

6.5對外關系:與市場開發、網上行銷、推廣相關的公共關系。

篇2:店長崗位職責（五）

店長崗位職責(五)

崗位要求:

1、性別不限,25―35歲,高中以上文化程度,五官端正,形象氣質佳

2、銷售能力及責任心強,3年以上高檔賣場銷售管理經驗

3、良好的店堂陳列及運營管理能力

4、較好的溝通、組織、協調能力

職責:

1、了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略

2、遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。

3、負責管理專柜的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,并對導購進行培訓。

4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

5、負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。

6、協助主管處理與改善專柜運作的問題。

7、協助主管與所在商場的溝通與協調。

8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。

10、激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。

篇3:藥店店長崗位職責

藥店店長的崗位職責

有的藥店店長是直接空降到藥店擔任店長職務的;有的是從本藥店基層做起,一步步的做到店長的位置。無論是哪種形式的,新店長的自身素質、服務技巧和服務態度都應該是過硬的,這直接與藥店的整體服務水準有關。新店長在上任前,必須要注意以下三個方面。

1、了解所在企業

要充分了解所在企業的歷史狀況、得到過哪些榮譽、產品研發與質量管理、售后服務承諾的內容,以及企業未來發展方向等。另外,藥品在市場上的行情、流通路徑等相關知識也應涵蓋在內。

2、了解行業常用術語及相關藥品知識

對企業與行業知識的充分了解,不僅可以增加藥店店長對藥店的歸屬感,更可以增加導購代表在銷售服務應對時的信心。進入一個行業,不僅要對行業過去和現在的狀況有所了解,還應對行業的未來演變進程、流行趨勢有所認知;另外,與行業相關的一些常用術語,如藥品毛利率和回轉率、POP、DM,甚至一些管理上的術語,如5S、4P等詞匯,也要熟知。

3、熟悉競爭環境

店長應隨時留意行業競爭對手的動向(如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動情況等),并將這些情況及時向上層匯報。另外,對藥店內POP、輔助銷售道具以及陳列雜器的吊、釘、掛、擺等作業技巧熟悉,不僅自己要多學習、多做練習,要帶領店員這樣做,以期使藥品更富有價值感。除了上面這幾項以外,當藥店需要舉辦促銷活動時,店長要通過活動前的培訓,詳細了解活動的目的、時間、方法、藥品知識等細節;并帶領店員領取各種促銷宣傳品和活動用具,以執行好促銷活動。

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